摘要:中級工程師終端與業(yè)務(wù)通信市場營銷溝通技巧(2)
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當(dāng)今時代是信息時代,信息溝通成為企業(yè)在營銷管理中十分關(guān)注的話題?,F(xiàn)代通信市場是一個開放的市場,通信企業(yè)負(fù)責(zé)向消費(fèi)者提供通信設(shè)備產(chǎn)品和信息傳遞服務(wù),這就要求企業(yè)提供滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品,制定有吸引力的價格,使產(chǎn)品易于被目標(biāo)顧客所接受,而且要求企業(yè)塑造并控制其在公眾中的形象、設(shè)計(jì)并傳播產(chǎn)品及產(chǎn)品給目標(biāo)顧客帶來的利益等各 方面的信息,即進(jìn)行溝通促銷活動。在現(xiàn)代營銷活動中,每一個企業(yè)都不可避免地?fù)?dān)負(fù)著溝通者的角色。所以,通信市場營銷溝通技巧也成為通信企業(yè)營銷今天研究的一個重要內(nèi)容。
第12章 通信市場營銷溝通技巧(2)
終端與業(yè)務(wù)培訓(xùn)異議產(chǎn)生的原因
終端與業(yè)務(wù)考試處理異議的原則和態(tài)度
終端與業(yè)務(wù)考試培訓(xùn)處理異議的態(tài)度
終端與業(yè)務(wù)考試培訓(xùn)處理異議的策略與技巧
處理異議的策略和技巧之轉(zhuǎn)化法和補(bǔ)償法
處理異議策略和技巧之復(fù)述法和合并法
處理異議策略與技巧之反駁法和冷處理法
通信工程師終端與業(yè)務(wù)所經(jīng)營客戶投訴
終端與業(yè)務(wù)考試所經(jīng)營客戶投訴調(diào)查統(tǒng)計(jì)
終端與業(yè)務(wù)考試培訓(xùn)通信企業(yè)危機(jī)公關(guān)
終端與業(yè)務(wù)通信企業(yè)危機(jī)的定義特點(diǎn)和分類
通信工程師終端與業(yè)務(wù)考試培訓(xùn)危機(jī)管理
通信工程師終端與業(yè)務(wù)危機(jī)管理計(jì)劃
終端與業(yè)務(wù)通信企業(yè)危機(jī)公關(guān)營銷策略
通信工程師終端與業(yè)務(wù)考試培訓(xùn)媒體策略
通信工程師終端與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體策略
中國移動關(guān)閉移動模擬通信網(wǎng)的危機(jī)公關(guān)策略
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