通信工程師終端與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體策略

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1.通信工程師終端與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體策略
網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為強(qiáng)勢(shì)媒體，尤其是在中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)媒體極大地改變了中國(guó)人的閱讀模式，網(wǎng) 絡(luò)媒體在中國(guó)的強(qiáng)勢(shì)地位更是超過(guò)了美國(guó)。因此，危機(jī)公關(guān)處理過(guò)程中，通信企業(yè)不應(yīng)忽視網(wǎng)絡(luò) 媒體的重要作用。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)，基于Internet的危機(jī)公關(guān)管理應(yīng)注意以下一些要點(diǎn)。
①預(yù)防為主，及時(shí)阻止上網(wǎng)。
②萬(wàn)一發(fā)生，以最快的速度封堵。
③冷處理，不要推波助瀾，切忌因主動(dòng)提供新的炒作話題，引發(fā)和推進(jìn)波浪式傳播。
④轉(zhuǎn)移話題。
⑤不要刻意追求將新聞徹底刪除。
⑥與媒體善意溝通，而非強(qiáng)勢(shì)公關(guān)。應(yīng)分析分析媒體發(fā)表負(fù)面文章的動(dòng)機(jī)，一般情況下 大致有如下幾點(diǎn)情況：

a.出于新聞理念而揭黑幕；

b.出名、炒作，這需要搞清是個(gè)人還是 機(jī)構(gòu)行為；

c.拉廣告；

d.報(bào)復(fù)。
⑦盡量不要找政府主管部門強(qiáng)行施壓。這種做法雖然短期內(nèi)見(jiàn)效最快，但長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)負(fù)面 效應(yīng)更大。
⑧除非萬(wàn)不得已并有十足把握,絕不訴諸法律。這是因?yàn)榇蚬偎局粫?huì)吸引更多人的注意， 而且，名譽(yù)權(quán)官司企業(yè)很難贏媒體，即使打贏官司，媒體的道歉也是微不足道的，賠償更不 足以彌補(bǔ)企業(yè)損失。此外，這種做法容易結(jié)怨，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)置企業(yè)于更不利的地位，甚至?xí)?起整個(gè)新聞界的同仇敵愾。
⑨以平和心態(tài)看待危機(jī)公關(guān)。實(shí)際上，發(fā)生危機(jī)和由此引發(fā)負(fù)面報(bào)道是正常的事情，不 必為此針對(duì)媒體采取非常強(qiáng)勢(shì)的壓制做法。
⑩平時(shí)多做工作永遠(yuǎn)比臨時(shí)抱佛腳管用。

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