PMP^®認證考試模擬試題精講（73）

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一名項目經(jīng)理被指派領(lǐng)導(dǎo)基于云系統(tǒng)的全球?qū)嵤?。隨著時間的推移，團隊成員分散在五個國家。項目經(jīng)理注意到，一些團隊成員在狀態(tài)呼叫期間或其他項目討論中變得安靜，而其他團隊成員經(jīng)常在會議上遲到，并使用時區(qū)差異作為延遲的原因。項目經(jīng)理應(yīng)該采取什么行動來鼓勵參與?(選3項)

A.要求所有團隊成員每周提交一份書面狀態(tài)報告

B.與團隊成員建立虛擬一對一，私下解決任何問題和/或顧慮

C.組成一個核心團隊領(lǐng)導(dǎo)小組，代表來自每個國家的成員，并鼓勵他們合作

D.要求團隊成員在設(shè)置虛擬會議之前就會議時間達成一致，并設(shè)置討論板，允許團隊成員在一天中的任何時間在線協(xié)作

解析：

本題考查管理相關(guān)方參與

由于地理位置分散，團隊成員經(jīng)常在項目會議(虛擬會議)上遲到和保持沉默，要讓團隊成員積極參與項目會議，積極參與討論，一方面應(yīng)該考慮到時區(qū)的差異，會議安排在大家都相對合適的時間進行。另一方面，集體召開虛擬會議的形式效率較低，可以使用信息發(fā)射源來共享一些項目信息，同時可以考慮根據(jù)團隊成員的分布情況，分成幾個不同的小團隊，項目會議期間，可以安排團隊代表參加，之后每個團隊再私下開會分享相關(guān)內(nèi)容，以提高溝通效率，提升會議效果，CD選項是可以滿足題干要求的。再來看到其它選項：

A選項，雖然選項中“每周”這個頻率描述的很具體，根據(jù)題干信息得不出這個結(jié)論，但有規(guī)律的提交狀態(tài)報告，會比團隊成員不在狀態(tài)的虛擬會議，更能幫助管理者了解項目進展信息，因此A選項也可以考慮。

B選項，團隊成員分布在不同國家，虛擬一對一的模式溝通效率太低了，一些私人問題可以私下解決，但項目上的問題，在項目會議上提出會更合適一些，因此B選項不太合適。

綜上分析，本題的最佳答案是ACD選項。