PMP^®認(rèn)證考試模擬試題精講（12）

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一個(gè)小組已經(jīng)在一起工作了一個(gè)月。在每日會(huì)議中，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)表達(dá)他們?cè)谕瓿扇蝿?wù)方面的問(wèn)題(continues to express issues)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A.與所有團(tuán)隊(duì)成員展開(kāi)討論以幫助解決問(wèn)題

B.等待團(tuán)隊(duì)獨(dú)立識(shí)別和解決問(wèn)題

C.與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行保密討論以確定根本原因

D.將團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移到另一個(gè)更適合技能的任務(wù)

解析：

本題考查：敏捷項(xiàng)目管理

在每日站會(huì)上，團(tuán)隊(duì)會(huì)討論在迭代中出現(xiàn)的問(wèn)題。這是站會(huì)的作用之一：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并共享信息。題干中，一位團(tuán)隊(duì)成員在站會(huì)上，不斷地表達(dá)自己在執(zhí)行過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，說(shuō)明團(tuán)隊(duì)正在按照敏捷方法執(zhí)行工作，這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理不需要進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，由團(tuán)隊(duì)自組織討論并解決問(wèn)題即可。因此本題的最佳實(shí)踐為B選項(xiàng)。

A選項(xiàng)，這個(gè)做法就是屬于項(xiàng)目經(jīng)理直接進(jìn)行干預(yù)，與所有團(tuán)隊(duì)成員來(lái)進(jìn)行討論，并且直接幫助解決問(wèn)題了，應(yīng)該優(yōu)先鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)自我解決問(wèn)題，如果解決不了，再由項(xiàng)目經(jīng)理提供幫助進(jìn)行解決。

C選項(xiàng)，秘密討論不利于團(tuán)隊(duì)成員之間互相交流溝通、共同解決問(wèn)題，做法不太合適。

D選項(xiàng)，并沒(méi)有明確該成員遇到的問(wèn)題是有關(guān)工作技能的問(wèn)題，也有可能是其他問(wèn)題，直接轉(zhuǎn)移成員的任務(wù)，不太合適，最好是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助成員努力克服該問(wèn)題。