PMP^®認證考試模擬試題精講（12）

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一個小組已經(jīng)在一起工作了一個月。在每日會議中，一個團隊成員持續(xù)表達他們在完成任務方面的問題(continues to express issues)。項目經(jīng)理應該做什么?

A.與所有團隊成員展開討論以幫助解決問題

B.等待團隊獨立識別和解決問題

C.與團隊成員進行保密討論以確定根本原因

D.將團隊成員轉(zhuǎn)移到另一個更適合技能的任務

解析：

本題考查：敏捷項目管理

在每日站會上，團隊會討論在迭代中出現(xiàn)的問題。這是站會的作用之一：發(fā)現(xiàn)問題，并共享信息。題干中，一位團隊成員在站會上，不斷地表達自己在執(zhí)行過程中遇到的一些問題，說明團隊正在按照敏捷方法執(zhí)行工作，這種情況下，項目經(jīng)理不需要進行干預和指導，由團隊自組織討論并解決問題即可。因此本題的最佳實踐為B選項。

A選項，這個做法就是屬于項目經(jīng)理直接進行干預，與所有團隊成員來進行討論，并且直接幫助解決問題了，應該優(yōu)先鼓勵團隊自我解決問題，如果解決不了，再由項目經(jīng)理提供幫助進行解決。

C選項，秘密討論不利于團隊成員之間互相交流溝通、共同解決問題，做法不太合適。

D選項，并沒有明確該成員遇到的問題是有關(guān)工作技能的問題，也有可能是其他問題，直接轉(zhuǎn)移成員的任務，不太合適，最好是鼓勵團隊來幫助成員努力克服該問題。