PMP^®認(rèn)證考試模擬試題精講（63）

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項目經(jīng)理在一個混合環(huán)境中工作，同時使用瀑布式和敏捷框架。這會導(dǎo)致一些關(guān)于誰在整個項目中做什么的混淆。項目經(jīng)理可以做什么來幫助消除這種混淆?

A.向項目團(tuán)隊發(fā)送一封電子郵件，以澄清出現(xiàn)的問題由誰負(fù)責(zé)

B.詳細(xì)說明項目章程中的角色和職責(zé)

C.邀請項目發(fā)起人參加項目啟動會議(kick-off meeting)

D.通過定義角色和職責(zé)來制定資源管理計劃

解析：

本題考查：資源管理計劃

題干中存在的混淆就是關(guān)于在項目中誰應(yīng)該做什么，其實就是團(tuán)隊成員的職責(zé)劃分不清晰?？梢酝ㄟ^定義好團(tuán)隊成員的角色與職責(zé)，制定一份資源管理計劃來確保團(tuán)隊成員來明確自己在項目中應(yīng)該做什么，以便管理團(tuán)隊。因此本題的最佳實踐為D選項。

A選項，這是一個事后的解決方法，在問題發(fā)生后明確職責(zé)，不如在一開始就確定好每個成員的職責(zé)，各司其職，避免職責(zé)上的沖突。

B選項，項目章程中記錄的角色職責(zé)主要是關(guān)鍵相關(guān)方的職責(zé)，不會記錄全部團(tuán)隊成員的角色職責(zé)。所以詳細(xì)說明項目章程中的角色和職責(zé)也無法消除團(tuán)隊成員的職責(zé)混淆。

C選項，開工會議一般是在制定好項目管理計劃之后召開的，會議上雖然會闡明每個相關(guān)方的角色和職責(zé)，但也是制定好資源管理計劃后，才會進(jìn)行明確，在會上宣讀。并且目前主要針對的是團(tuán)隊關(guān)于職責(zé)的混淆，與發(fā)起人關(guān)聯(lián)不大。