PMP^®認(rèn)證考試模擬試題精講（79）

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在醫(yī)療保健IT項(xiàng)目的執(zhí)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)很難與相關(guān)方溝通并從項(xiàng)目可交付成果中獲得反饋。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A.請求項(xiàng)目發(fā)起人安排與相關(guān)方的會(huì)議

B.與相關(guān)方共享一個(gè)模板以接收可交付成果的反饋

C.更新相關(guān)方的相關(guān)方參與計(jì)劃

D.使用網(wǎng)絡(luò)技能與相關(guān)方接觸

解析：

本題考查相關(guān)方參與計(jì)劃

相關(guān)方參與計(jì)劃確定了計(jì)劃用以引導(dǎo)相關(guān)方參與的溝通策略，題干中項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)很難與相關(guān)方進(jìn)行溝通，可能是相關(guān)方態(tài)度有問題，因此可以考慮更新它，通過制定的溝通策略，引導(dǎo)相關(guān)方積極參與項(xiàng)目，積極提供反饋，因此本題的最佳選項(xiàng)是C選項(xiàng)。

A選項(xiàng)，題干的問題并沒有超出項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限范圍，項(xiàng)目經(jīng)理可以自己安排會(huì)議與相關(guān)方進(jìn)行溝通，沒必要麻煩發(fā)起人，A選項(xiàng)的做法不太合適。

B選項(xiàng)，提供了模板相關(guān)方也不一定會(huì)進(jìn)行反饋，重點(diǎn)是制定策略引導(dǎo)相關(guān)方積極反饋，B選項(xiàng)沒有C選項(xiàng)合適。

D選項(xiàng)，相關(guān)方的地理位置與項(xiàng)目并不是分開的，題干也沒有提到相關(guān)方有網(wǎng)絡(luò)溝通方面的需求，因此使用網(wǎng)絡(luò)技能與相關(guān)方接觸也不能獲得反饋，改善溝通。