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項目出現(xiàn)問題,因為某些功能不符合規(guī)定。一些相關(guān)方不認(rèn)為合規(guī)是優(yōu)先事項,而另一些相關(guān)方則不同意。項目經(jīng)理應(yīng)該做什么?
A.發(fā)送文件以使相關(guān)方的期望和項目目標(biāo)保持一致
B.與相關(guān)方安排一些時間來解釋合規(guī)的重要性
C.與發(fā)起人會面,討論如何處理相關(guān)方的不同意見
D.審查相關(guān)方參與評估矩陣以確定后續(xù)步驟
解析:
本題考查:管理相關(guān)方參與
合規(guī)是一個項目必須要達(dá)到的要求,所以當(dāng)相關(guān)方對合規(guī)持反對意見的時候,項目經(jīng)理應(yīng)該安排會議,向相關(guān)方宣貫合規(guī)的重要性,本題最佳實踐為B。
A選項,發(fā)送文件只能讓項目相關(guān)方查閱,并不一定能讓相關(guān)方意識到合規(guī)的重要性,不如B選項面對面溝通直接,有效。
C選項,一般情況下,在項目經(jīng)理權(quán)責(zé)范圍之內(nèi)的工作不會上報發(fā)起人。
D選項,一些相關(guān)方不認(rèn)為合規(guī)是優(yōu)先事項,此處是相關(guān)方針對項目合規(guī)性的態(tài)度問題,與相關(guān)方參與度無關(guān),審查相關(guān)方參與評估矩陣也無法解決問題。
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