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在定期的項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議上,首席執(zhí)行官通知項(xiàng)目經(jīng)理,一個(gè)主要利益相關(guān)方不知道項(xiàng)目的最新發(fā)展。項(xiàng)目經(jīng)理確保利益相關(guān)方在相關(guān)方登記冊(cè)中得到了適當(dāng)識(shí)別和分類(lèi)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)審查哪個(gè)項(xiàng)目文件,以確定該問(wèn)題的原因?
A.相關(guān)方登記冊(cè)
B.相關(guān)方參與評(píng)估矩陣
C.問(wèn)題日志
D.需求跟蹤矩陣
解析:
本題考查相關(guān)方參與評(píng)估矩陣
主要利益相關(guān)方不知道項(xiàng)目的進(jìn)展情況,而該相關(guān)方已經(jīng)被識(shí)別和分類(lèi),要確定該問(wèn)題的原因,可以審查相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣,以確定該相關(guān)方的實(shí)際參與度與計(jì)劃參與度是否有差異。同時(shí)相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣可以提供與溝通活動(dòng)效果有關(guān)的信息,檢查相關(guān)方的期望與當(dāng)前參與度的變化情況,并對(duì)溝通進(jìn)行必要調(diào)整,因此本題的最佳答案是B選項(xiàng)。
A選項(xiàng),題干中說(shuō)該相關(guān)方得到了適當(dāng)識(shí)別和分類(lèi),說(shuō)明相關(guān)方登記冊(cè)中包含了這些信息,審查它,不能確定相關(guān)方不知道項(xiàng)目進(jìn)展情況的原因。
C選項(xiàng),題干并沒(méi)有提到該問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生過(guò)或分析記錄過(guò)了,因此審查問(wèn)題日志,并不能確定該問(wèn)題的原因。
D選項(xiàng),需求跟蹤矩陣是將產(chǎn)品需求從其來(lái)源連接到能滿足需求的可交付成果的一種表格,題干與需求無(wú)關(guān)。
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