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項目經(jīng)理被分配到一個已推遲多年的新水處理廠項目。項目章程中透露,該項目的發(fā)起人來自三個不同的業(yè)務部門。這是發(fā)起人第一次實施這樣的項目。項目經(jīng)理應該做什么?
A.查看類似項目的知識庫
B.與項目發(fā)起人會面以調(diào)整期望
C.建立指導和輔導課程
D.立即安排項目啟動會議
解析:
本題考查:管理相關方參與
本題可以采用排除法。項目發(fā)起人來自三個不同的業(yè)務部門,且都是第一次實施這樣的項目,很有可能沒有相關的經(jīng)驗,此時項目經(jīng)理最好能夠與發(fā)起人會面進行面對面溝通,以解決問題。
A選項,題干中并未提及組織有類似的項目經(jīng)驗,不一定有類似的知識庫可供查閱。
B選項,發(fā)起人來自不同的業(yè)務部門,并且沒有相關的經(jīng)驗,對項目的期望可能也不盡相同,項目經(jīng)理可以與發(fā)起人開會,通過引導,促使發(fā)起人的期望達成一致,是可選項。
C選項,首先要確定發(fā)起人在哪一方面缺少相關的知識,才能對其進行知道和輔導,這是B之后可能的做法。
D選項,首先要確認項目章程與發(fā)起人的期望一致,才能安排啟動會議,也是B之后的操作。
綜上所述,本題的最佳選項為B選項。
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