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首頁(yè) > 題庫(kù) > 談判與推銷技巧（00179）
科目：
總題數(shù)：1031道
清除
設(shè)置出題數(shù)量
談判中的威脅與僵局
(62)
清除
談判中的威脅
(33)
清除
威脅的實(shí)施與應(yīng)對(duì)和化解威脅
(19)
清除
談判僵局
(29)
清除
制造談判僵局
(2)
清除
打破僵局
(15)
清除
談判中的溝通與說服
(72)
清除
談判溝通的一般原理
(34)
清除
談判是溝通與說服的過程
(1)
清除
談判溝通與促銷溝通
(2)
清除
談判溝通的過程、要素與原則
(14)
清除
談判的語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通
(32)
清除
談判中的語(yǔ)言溝通
(15)
清除
談判過程中的非語(yǔ)言溝通
(5)
清除
談判中的說服
(6)
清除
談判中說服的作用
(2)
清除
說服中的障礙與有效說服的原則
(2)
清除
跨文化談判
(52)
清除
文化差異與談判
(28)
清除
文化與談判
(1)
清除
跨文化談判與同文化談判
(2)
清除
文化對(duì)談判的影響
(7)
清除
不同文化間談判特點(diǎn)比較
(24)
清除
不同文化的談判特點(diǎn)
(15)
清除
如何對(duì)待談判中的文化差異
(4)
清除
推銷概述
(105)
清除
推銷的含義與特點(diǎn)
(15)
清除
推銷的作用
(4)
清除
推銷的特征
(3)
清除
推銷決策的內(nèi)容
(1)
清除
推銷人員的組織結(jié)構(gòu)與規(guī)模
(26)
清除
推銷人員的組織結(jié)構(gòu)
(13)
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推銷人員的規(guī)模
(3)
清除
推銷人員的職責(zé)與素質(zhì)
(46)
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推銷人員的素質(zhì)
(8)
清除
成功推銷人員的特征
(3)
清除
推銷道德
(6)
清除
推銷活動(dòng)分析
(18)
清除
推銷活動(dòng)分析的方法
(8)
清除
推銷準(zhǔn)備與拜訪顧客
(51)
清除
分析銷售環(huán)境
(15)
清除
市場(chǎng)環(huán)境的主要內(nèi)容
(1)
清除
銷售機(jī)會(huì)分析
(7)
清除
銷售風(fēng)險(xiǎn)分析
(5)
清除
了解顧客類型
(8)
清除
顧客的心理分析
(1)
清除
推銷方格與顧客方格
(3)
清除
尋找潛在顧客
(9)
清除
確定潛在顧客范圍
(1)
清除
尋找潛在顧客的基本方法
(3)
清除
約見顧客
(9)
清除
約見顧客的準(zhǔn)備
(4)
清除
約見顧客的方法
(1)
清除
接近顧客
(10)
清除
接近顧客的方法
(4)
清除
開場(chǎng)的方法
(1)
清除
介紹產(chǎn)品與試行訂約
(56)
清除
介紹產(chǎn)品
(18)
清除
解答五個(gè)“W”
(3)
清除
FABE介紹法
(5)
清除
產(chǎn)品示范法
(1)
清除
激發(fā)購(gòu)買欲望
(3)
清除
認(rèn)定顧客資格
(2)
清除
顧客異議
(22)
清除
顧客異議的類型
(1)
清除
顧客異議產(chǎn)生的原因
(3)
清除
處理顧客異議的態(tài)度
(3)
清除
處理顧客異議的一般程序
(1)
清除
處理顧客異議的主要策略
(5)
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促成交易
(16)
清除
建議成交的策略
(2)
清除
簽訂合同
(2)
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推銷中的貨品管理
(55)
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訂貨管理
(6)
清除
訂單的報(bào)價(jià)方式
(1)
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訂單的管理流程
(1)
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發(fā)貨與退貨管理
(17)
清除
發(fā)貨管理
(4)
清除
退貨管理
(3)
清除
零售終端的貨品管理
(12)
清除
竄貨管理
(20)
清除
竄貨的表現(xiàn)形式
(5)
清除
竄貨現(xiàn)象的成因
(2)
清除
治理竄貨問題的對(duì)策
(5)
清除
推銷中的客戶服務(wù)
(71)
清除
客戶服務(wù)概述
(9)
清除
服務(wù)的含義
(1)
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客戶服務(wù)的含義
(2)
清除
客戶服務(wù)的分類
(1)
清除
重視客戶服務(wù)的意義
(2)
清除
客戶服務(wù)的內(nèi)容
(30)
清除
售前服務(wù)
(1)
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售后服務(wù)
(1)
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互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)客戶服務(wù)的挑戰(zhàn)
(2)
清除
服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)與監(jiān)控
(17)
清除
影響服務(wù)質(zhì)量的差距分析
(4)
清除
服務(wù)質(zhì)量的提高
(5)
清除
客戶投訴處理
(15)
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客戶投訴的內(nèi)容
(2)
清除
處理客戶投訴的原則
(2)
清除
有效處理客戶投訴的要點(diǎn)
(2)
清除
中間商客戶管理
(58)
清除
選擇中間商
(11)
清除
選擇中間商應(yīng)考慮的因素
(4)
清除
選擇中間商的方法
(1)
清除
評(píng)估中間商
(20)
清除
評(píng)估中間商的指標(biāo)
(6)
清除
渠道成員改進(jìn)策略
(2)
清除
激勵(lì)中間商
(26)
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直接激勵(lì)
(2)
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間接激勵(lì)
(1)
清除
化解渠道成員之間的沖突
(10)
清除
客戶關(guān)系管理
(50)
清除
客戶關(guān)系管理基本理論
(14)
清除
客戶關(guān)系管理的內(nèi)含
(2)
清除
CRM系統(tǒng)的構(gòu)成和功能
(4)
清除
CRM系統(tǒng)的基本模式
(2)
清除
客戶分析與選擇
(23)
清除
建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
(6)
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確定及篩選客戶
(4)
清除
客戶組合策略
(3)
清除
顧客滿意與顧客忠誠(chéng)
(13)
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顧客滿意
(1)
清除
評(píng)價(jià)顧客滿意度
(1)
清除
顧客忠誠(chéng)
(5)
清除
談判概述
(60)
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談判的概念與特征
(32)
清除
談判的一般定義及特征
(1)
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交易中的談判
(4)
清除
談判的構(gòu)成
(4)
清除
談判過程
(8)
清除
談判發(fā)生原理
(12)
清除
尋求利益的滿足
(6)
清除
利益的相互依賴性和相互沖突性
(2)
清除
什么是理性的談判
(16)
清除
理性的談判框架：對(duì)案例的研究
(5)
清除
談判中的合作與沖突
(67)
清除
談判中的沖突與合作
(42)
清除
沖突與價(jià)值索取
(6)
清除
合作與價(jià)值創(chuàng)造
(3)
清除
談判沖突與合作的關(guān)系
(5)
清除
談判者的兩難選擇：創(chuàng)造價(jià)值和索取價(jià)值
(25)
清除
談判者的兩難選擇：案例分析
(1)
清除
談判者的兩難選擇的解決
(7)
清除
談判利益
(74)
清除
利益：談判的目的與手段
(36)
清除
對(duì)談判者利益的認(rèn)識(shí)
(3)
清除
區(qū)分利益、事項(xiàng)和方案
(5)
清除
區(qū)分過程中的利益、關(guān)系中的利益和原則中的利益
(4)
清除
談判者利益的權(quán)衡與評(píng)估
(16)
清除
權(quán)衡談判者利益
(1)
清除
評(píng)估談判者利益的步驟和規(guī)則
(3)
清除
談判的聯(lián)合收益
(22)
清除
談判者利益與聯(lián)合收益
(4)
清除
聯(lián)合收益的來源
(8)
清除
談判力
(48)
清除
什么是談判力
(29)
清除
談判力的概念
(1)
清除
談判力與談判空間
(8)
清除
談判力的來源
(19)
清除
影響和改變談判空間的因素
(2)
清除
談判力的主要來源
(17)
清除
談判準(zhǔn)備
(85)
清除
談判準(zhǔn)備的一般過程
(14)
清除
對(duì)談判準(zhǔn)備的認(rèn)識(shí)
(3)
清除
談判準(zhǔn)備的一般過程和內(nèi)容
(3)
清除
談判目標(biāo)的確定
(17)
清除
談判目標(biāo)
(1)
清除
談判目標(biāo)的層次
(6)
清除
談判的可行性分析
(22)
清除
談判環(huán)境因素分析
(2)
清除
對(duì)潛在談判對(duì)手分析及自我評(píng)估
(6)
清除
建立談判團(tuán)隊(duì)
(15)
清除
談判人員的遴選
(7)
清除
建立談判團(tuán)隊(duì)
(3)
清除
談判戰(zhàn)略和計(jì)劃的制定
(17)
清除
談判戰(zhàn)略選擇
(5)
清除
談判計(jì)劃的制定
(2)
清除
談判中的價(jià)格磋商
(65)
清除
價(jià)格談判的基礎(chǔ)
(26)
清除
價(jià)格磋商空間
(5)
清除
決定價(jià)格磋商空間的因素——最佳替代選擇
(4)
清除
價(jià)格磋商——討價(jià)還價(jià)
(20)
清除
報(bào)價(jià)
(5)
清除
討價(jià)
(3)
清除
還價(jià)
(1)
清除
討價(jià)還價(jià)中的策略
(2)
清除
讓步
(19)
清除
讓步策略實(shí)施與讓步方式
(5)
清除
讓步是一種策略
(2)
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考試指南
溫馨提示
您是否要清除自己所有的操作記錄，包括刷題數(shù)量、正確率、出題規(guī)則等。
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選擇題量
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- 200 +
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