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題目?jī)?nèi)容（請(qǐng)給出正確答案）

[單選題]

一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員總是遲到早退，這影響到項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理決定必須批評(píng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。以下哪一個(gè)是處理這種情況的最佳做法（）

A.與這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員單獨(dú)會(huì)談

B.下一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議上指出

C.與這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和他的職能經(jīng)理的一次私下會(huì)談中指出

D.通過(guò)Email

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發(fā)布時(shí)間：2021-07-19

更多“一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員總是遲到早退，這影響到項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理決定必須批評(píng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。以下哪一個(gè)是處理這種情況的最佳做法（）”相關(guān)的問(wèn)題

第1題

你的項(xiàng)目有一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)，一半團(tuán)隊(duì)成員都在另一個(gè)國(guó)家，在那里他們?yōu)橐粋€(gè)分包商工作。這個(gè)分包商的團(tuán)隊(duì)成員與你的團(tuán)隊(duì)說(shuō)話口音不同。一次電話會(huì)議后，你的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于分包商團(tuán)隊(duì)成員講話的方式開(kāi)玩笑。處理這種情況的最佳做法是什么（）

A.單獨(dú)糾正團(tuán)隊(duì)成員，為你的團(tuán)隊(duì)開(kāi)一個(gè)培訓(xùn)課程來(lái)幫助消除溝通障礙

B.當(dāng)著團(tuán)隊(duì)其余人的面立即糾正這兩個(gè)人的行為

C.向管理層報(bào)告這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，并建議對(duì)他們懲罰

D.通過(guò)聯(lián)系分包商并請(qǐng)求團(tuán)隊(duì)調(diào)整他們講話的方式，消除溝通中不正常的聲音

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第2題

項(xiàng)目進(jìn)展到目前為止，進(jìn)度計(jì)劃已經(jīng)到了拖期的邊緣，在項(xiàng)目會(huì)議中且由于兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員相互爭(zhēng)論中斷了而處于拖延進(jìn)度的危險(xiǎn)中。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你能做的最佳的事是（）

A.分開(kāi)這兩個(gè)人，直到項(xiàng)目回到正軌

B.與每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員談話，給每個(gè)人提出口頭警告

C.與這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)理討論這個(gè)問(wèn)題

D.與這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和他們的經(jīng)理開(kāi)會(huì)，確定沖突的來(lái)源

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第3題

一次狀態(tài)會(huì)議后，團(tuán)隊(duì)成員John把你拉到一邊，告訴你另一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)論讓他感覺(jué)受到了冒犯。他認(rèn)為這個(gè)評(píng)論有種族歧視。你與做這個(gè)評(píng)論的團(tuán)隊(duì)成員Suzanne會(huì)面，但她說(shuō)那個(gè)團(tuán)隊(duì)成員（John）的績(jī)效非常差。她此前從未在公司做過(guò)這樣的評(píng)論。你查閱了記錄，發(fā)現(xiàn)她說(shuō)的是對(duì)的。John一直以來(lái)交付的工作都比所有其他團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量低。處理這種情況的最佳做法是什么（）

A.下一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議中，批評(píng)John的績(jī)效差，另外批評(píng)Suzanne發(fā)表有種族歧視的評(píng)論

B.為John提供額外幫助來(lái)改善他的低績(jī)效

C.私下里批評(píng)Suzanne有種族歧視的評(píng)論，按照公司的政策在員工中通告這種種族歧視行為

D.Suzanne此前從未有過(guò)這個(gè)問(wèn)題，所以應(yīng)該再給一次機(jī)會(huì)。

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第4題

你的兩個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)橐粋€(gè)沖突來(lái)找你，他們對(duì)完成工作的技術(shù)途徑各有想法。其中一個(gè)人非激進(jìn)，相讓你很快做出決策。另一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員則很安靜，看不太想談這個(gè)問(wèn)題沖突已經(jīng)開(kāi)始導(dǎo)致延遲，你需要快速做出決策。解決這個(gè)沖突的最佳方法是什么（）

A.告訴這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員要盡快解決問(wèn)題，否則項(xiàng)目

B.由于這是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，告訴這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員他們的應(yīng)該去找職能經(jīng)理

C.面對(duì)問(wèn)題，盡管其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員很遲疑

D.把這個(gè)問(wèn)題上報(bào)給你的經(jīng)理

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第5題

你的組織正在上一個(gè)新項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員分布在世界上的5個(gè)國(guó)家。經(jīng)驗(yàn)告訴你，處在矩陣環(huán)境中的團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)會(huì)更在意他們各自的職能經(jīng)理，而不是你——他們的項(xiàng)目經(jīng)理?？紤]到這些問(wèn)題，你決定準(zhǔn)備一份：（）

A.備忘錄提交給團(tuán)隊(duì)成員，提醒團(tuán)隊(duì)成員他們現(xiàn)在在為你工作

B.項(xiàng)目章程

C.備忘錄提交給職能經(jīng)理，提醒他們你有權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)他們的職員

D.人力資源管理計(jì)劃

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第6題

你在管理一個(gè)軟件工程項(xiàng)目，你的團(tuán)隊(duì)在完成對(duì)象設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)遇麻煩。一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員告訴你，她有一個(gè)朋友在另一家公司工作，這位朋友給她發(fā)了一個(gè)他們公司紅色的軟件包，可以幫助團(tuán)隊(duì)滿足最后期限。如果沒(méi)有這個(gè)軟件包，你的項(xiàng)目可能就要延遲。不過(guò)預(yù)算里沒(méi)有足夠的錢來(lái)買這個(gè)軟件。處理這種情況的最佳做法是什么？（）

A.告訴這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員不要使用這個(gè)軟件，并接受項(xiàng)目會(huì)延遲的結(jié)果

B.使用這個(gè)軟件，這樣項(xiàng)目就能按時(shí)完成

C.購(gòu)買這個(gè)軟件，從而有一個(gè)正版軟件

D.告訴這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員你要假意拒絕，這樣她可以做該做的事，不用告訴你

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第7題

團(tuán)隊(duì)中兩名成員有矛盾，影響到項(xiàng)目績(jī)效，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何做？（）

A.辭退后新招募人員

B.進(jìn)行一對(duì)一的訪談

C.公開(kāi)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)討論

D.讓兩名成員和他們的直線經(jīng)理私下解決

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