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[單選題]

項(xiàng)目進(jìn)展到目前為止，進(jìn)度計(jì)劃已經(jīng)到了拖期的邊緣，在項(xiàng)目會(huì)議中且由于兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員相互爭(zhēng)論中斷了而處于拖延進(jìn)度的危險(xiǎn)中。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你能做的最佳的事是（）

A.分開這兩個(gè)人，直到項(xiàng)目回到正軌

B.與每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員談話，給每個(gè)人提出口頭警告

C.與這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)理討論這個(gè)問(wèn)題

D.與這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和他們的經(jīng)理開會(huì)，確定沖突的來(lái)源

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發(fā)布時(shí)間：2021-07-20

更多“項(xiàng)目進(jìn)展到目前為止，進(jìn)度計(jì)劃已經(jīng)到了拖期的邊緣，在項(xiàng)目會(huì)議中且由于兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員相互爭(zhēng)論中斷了而處于拖延進(jìn)度的危險(xiǎn)中。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你能做的最佳的事是（）”相關(guān)的問(wèn)題

第1題

你的兩個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)橐粋€(gè)沖突來(lái)找你，他們對(duì)完成工作的技術(shù)途徑各有想法。其中一個(gè)人非激進(jìn)，相讓你很快做出決策。另一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員則很安靜，看不太想談這個(gè)問(wèn)題沖突已經(jīng)開始導(dǎo)致延遲，你需要快速做出決策。解決這個(gè)沖突的最佳方法是什么（）

A.告訴這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員要盡快解決問(wèn)題，否則項(xiàng)目

B.由于這是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，告訴這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員他們的應(yīng)該去找職能經(jīng)理

C.面對(duì)問(wèn)題，盡管其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員很遲疑

D.把這個(gè)問(wèn)題上報(bào)給你的經(jīng)理

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第2題

一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員總是遲到早退，這影響到項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理決定必須批評(píng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。以下哪一個(gè)是處理這種情況的最佳做法（）

A.與這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員單獨(dú)會(huì)談

B.下一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議上指出

C.與這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和他的職能經(jīng)理的一次私下會(huì)談中指出

D.通過(guò)Email

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第3題

你受雇于一個(gè)承包商，他希望你的一位客戶管理一個(gè)建筑項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)工作了2個(gè)月，完成了35%的工作。有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)找你，他們對(duì)如何處理一個(gè)設(shè)備正在進(jìn)行的維修存在沖突。你知道他們完全可以先不考慮這個(gè)問(wèn)題，而且你擔(dān)心在下個(gè)星期的干系人會(huì)議之前如果你的項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)度滯后，這會(huì)在將來(lái)導(dǎo)致其他問(wèn)題。你告訴這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有他們想象中那么糟糕，如果他們考慮幾天冷靜一下，你會(huì)幫他們給出一個(gè)解決方案。這個(gè)解決沖突的方法稱為（）

A.退出

B.妥協(xié)

C.平滑

D.強(qiáng)制

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第4題

你的組織正在上一個(gè)新項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員分布在世界上的5個(gè)國(guó)家。經(jīng)驗(yàn)告訴你，處在矩陣環(huán)境中的團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)會(huì)更在意他們各自的職能經(jīng)理，而不是你——他們的項(xiàng)目經(jīng)理。考慮到這些問(wèn)題，你決定準(zhǔn)備一份：（）

A.備忘錄提交給團(tuán)隊(duì)成員，提醒團(tuán)隊(duì)成員他們現(xiàn)在在為你工作

B.項(xiàng)目章程

C.備忘錄提交給職能經(jīng)理，提醒他們你有權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)他們的職員

D.人力資源管理計(jì)劃

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第5題

你的項(xiàng)目有一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)，一半團(tuán)隊(duì)成員都在另一個(gè)國(guó)家，在那里他們?yōu)橐粋€(gè)分包商工作。這個(gè)分包商的團(tuán)隊(duì)成員與你的團(tuán)隊(duì)說(shuō)話口音不同。一次電話會(huì)議后，你的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于分包商團(tuán)隊(duì)成員講話的方式開玩笑。處理這種情況的最佳做法是什么（）

A.單獨(dú)糾正團(tuán)隊(duì)成員，為你的團(tuán)隊(duì)開一個(gè)培訓(xùn)課程來(lái)幫助消除溝通障礙

B.當(dāng)著團(tuán)隊(duì)其余人的面立即糾正這兩個(gè)人的行為

C.向管理層報(bào)告這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，并建議對(duì)他們懲罰

D.通過(guò)聯(lián)系分包商并請(qǐng)求團(tuán)隊(duì)調(diào)整他們講話的方式，消除溝通中不正常的聲音

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第6題

項(xiàng)目經(jīng)理觀察到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目開始時(shí)感覺(jué)沒(méi)什么信心，在階段會(huì)議上與團(tuán)隊(duì)成員開展頭腦風(fēng)暴會(huì)有什么幫助？（）

A.讓消極的個(gè)人從團(tuán)隊(duì)中離開

B.給每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員灌輸信心

C.從一開始就識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

D.有助于計(jì)劃溝通

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第7題

你正在定稿你的經(jīng)理所需要的項(xiàng)目月度狀態(tài)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成員報(bào)告的工作小時(shí)量不真實(shí)，因此造成了計(jì)劃統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤。應(yīng)采取的最恰當(dāng)?shù)拇胧┦鞘裁矗浚ǎ?/div>

A.與團(tuán)隊(duì)成員討論他們的行為對(duì)項(xiàng)目的影響

B.將團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)向職能部門經(jīng)理報(bào)告

C.繼續(xù)報(bào)告團(tuán)隊(duì)成員呈遞給你的信息

D.在所有項(xiàng)目報(bào)告中提供真實(shí)、準(zhǔn)確的陳述

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第8題

在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理通常要向入選成員說(shuō)明（）。

A.項(xiàng)目目標(biāo)與意義

B.項(xiàng)目的工作范圍

C.選擇團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)準(zhǔn)

D.團(tuán)隊(duì)成員的具體工作計(jì)劃

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用來(lái)源