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      信息系統(tǒng)項目管理師屬于計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試四大高級資格考試中的一項，是信息系統(tǒng)建設領域的高級項目經(jīng)理資質(zhì)申報的直接性前提條件。信息系統(tǒng)項目管理論文筆試，考試時間為120分鐘。此篇是希賽軟考網(wǎng)為大家分析一下信息系統(tǒng)項目管理師論文知識點之溝通和風險管理，希望對大家有所幫助。

      溝通管理領域

      溝通管理主要涉及到項目的干系人管理，通過制定干系人管理策略，讓干系人及時地了解項目進展，盡早地參與到項目(解決問題)等方法，其中面對(解決問題)的方法是解決沖突的最好方法?？梢愿鶕?jù)不同的時間、干系人和場合采取不同的沖突解決方法。中并對項目做出有益的事情，從而達到有效管理干系人的目的。在實際的執(zhí)行過程中，可以通過建立不同關系人的溝通接口，比如針對不同類型的客戶，由專人負責接口，及時了解干系人期望，以便能及時調(diào)整干系人管理策略。如，對于國外的項目，可以派人員出差，也就是小范圍的集中辦公，這樣可以促進溝通協(xié)作，增加效率。溝通中會存在大量沖突的解決，解決沖突的方法很多，包括撤退、回避、折衷、強制、面對

      風險管理領域

      風險管理在項目中是比較重要的環(huán)節(jié)，一般的風險管理流程是：識別風險->風險定性分析->風險定量分析->規(guī)劃風險應對->監(jiān)控風險。在寫作的時候，要說明識別風險的方法，如希賽網(wǎng)判斷，也就是用項目組內(nèi)的希賽網(wǎng)判斷可能發(fā)生的風險，或者是類比以前類似的項目來判斷風險。然后就是通過風險定性分析，來確定風險的優(yōu)先級順序，如果通過風險概率矩陣來排序風險優(yōu)先順序，之后對優(yōu)先級高的風險進行定量風險分析，可以采取決策樹等方式來對風險進行定量分析，然后指定針對風險的應急儲備，管理儲備，采取積極的風險應對態(tài)度。尤其要注意，對消極的風險，我們要減輕、回避或者是轉(zhuǎn)移。減輕和回避，就需求我們針對不同的風險采取不同的應對措施，盡量避免這類風險的發(fā)生，或者是減輕其發(fā)生的概率。轉(zhuǎn)移風險的措施就包括分包或者是購買保險等，這樣把風險轉(zhuǎn)移給第三方。對于積極的，可能會對項目帶來收益的風險，我們要積極的開拓，盡量讓這種風險發(fā)生，以達到給我們項目帶來收益的最終目的。

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