根據(jù)《信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)運(yùn)行維護(hù)分項(xiàng)資質(zhì)認(rèn)定實(shí)施辦法（試行）》條例，信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)運(yùn)行維護(hù)分項(xiàng)資質(zhì)（運(yùn)維資質(zhì)）分級(jí)及評(píng)定條件說明如下：

    第二章 運(yùn)維資質(zhì)分級(jí)及評(píng)定條件

    第六條，運(yùn)維資質(zhì)分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)四個(gè)等級(jí)，其中一級(jí)較高。

    第七條，一級(jí)資質(zhì)評(píng)定條件

    （一）具有信息系統(tǒng)集成二級(jí)以上資質(zhì)，或取得運(yùn)維分項(xiàng)二級(jí)資質(zhì)的時(shí)間不少于兩年。

    （二）從事運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)的時(shí)間不少于5年。

    （三）至少在三個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立本地化服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    （四）近三年的運(yùn)維服務(wù)收入總額不少于3億元，或近三年的運(yùn)維服務(wù)收入總額不少于2億元且占營(yíng)業(yè)收入總額的比例不低于70%。

    （五）近三年累計(jì)執(zhí)行的不少于100萬元的運(yùn)維項(xiàng)目總額不少于2億元。且這些項(xiàng)目的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容覆蓋硬件運(yùn)維服務(wù)、軟件運(yùn)維服務(wù)和安全運(yùn)維服務(wù)，具有較高的運(yùn)維服務(wù)技術(shù)能力。

    （六）近三年運(yùn)維項(xiàng)目涉及的用戶數(shù)量不少于10個(gè)，且至少涉及三個(gè)省（自治區(qū)、直轄市），并已按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議達(dá)成。

    （七）近三年累計(jì)執(zhí)行的不少于600萬元的運(yùn)維項(xiàng)目數(shù)量不少于5個(gè)。這些項(xiàng)目有較高的技術(shù)含量，應(yīng)用了擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)維平臺(tái)、產(chǎn)品或工具，并得到客戶認(rèn)可。

    （八）已建立完備的IT服務(wù)管理體系，持有認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書，且連續(xù)有效運(yùn)行時(shí)間不少于一年。

    （九）已建立完備的信息安全管理體系，且連續(xù)有效運(yùn)行時(shí)間不少于一年。

    （十）經(jīng)過第三方評(píng)測(cè)鑒定或用戶使用認(rèn)可的自主開發(fā)的運(yùn)維平臺(tái)、產(chǎn)品或工具不少于5個(gè)，且在已執(zhí)行的運(yùn)維項(xiàng)目中加以應(yīng)用。

    （十一）從事運(yùn)維技術(shù)工作的人員不少于200人。

    （十二）經(jīng)過登記的運(yùn)維項(xiàng)目管理人員人數(shù)不少于15名，其中運(yùn)維高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于5名。

    第八條，二級(jí)資質(zhì)評(píng)定條件

    （一）具有信息系統(tǒng)集成三級(jí)以上資質(zhì)，或取得運(yùn)維分項(xiàng)三級(jí)資質(zhì)的時(shí)間不少于一年。

    （二）從事運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)的時(shí)間不少于3年。

    （三）近三年的運(yùn)維服務(wù)收入總額不少于1.5億元，或近三年的運(yùn)維服務(wù)收入總額不少于1億元且占營(yíng)業(yè)收入總額的比例不低于70%。

    （四）近三年累計(jì)執(zhí)行的不少于40萬元的運(yùn)維項(xiàng)目總額不少于1億元。

    （五）近三年累計(jì)執(zhí)行的不少于300萬元的運(yùn)維項(xiàng)目數(shù)量不少于5個(gè)。這些項(xiàng)目部分應(yīng)用了擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)維平臺(tái)、產(chǎn)品或工具，并得到客戶認(rèn)可。

    （六）已建立完備的IT服務(wù)管理體系，持有認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書，且連續(xù)有效運(yùn)行時(shí)間不少于一年。

    （七）已建立完備的信息安全管理體系，且連續(xù)有效運(yùn)行時(shí)間不少于一年。

    （八）經(jīng)過第三方評(píng)測(cè)鑒定或用戶使用認(rèn)可的自主開發(fā)的運(yùn)維平臺(tái)、產(chǎn)品或工具不少于2個(gè)，且在已執(zhí)行的運(yùn)維項(xiàng)目中加以應(yīng)用。

    （九）從事運(yùn)維服務(wù)技術(shù)工作的人員不少于100人。

    （十）經(jīng)過登記的運(yùn)維項(xiàng)目管理人員人數(shù)不少于10名，其中運(yùn)維高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于3名。

    第九條，三級(jí)資質(zhì)評(píng)定條件

    （一）具有信息系統(tǒng)集成四級(jí)以上資質(zhì)，或取得運(yùn)維分項(xiàng)四級(jí)資質(zhì)的時(shí)間不少于一年。

    （二）注冊(cè)資本和實(shí)收資本均不少于200萬元，或所有者權(quán)益合計(jì)不少于200萬元。

    （三）從事運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)的時(shí)間不少于2年。

    （四）近三年的運(yùn)維服務(wù)收入總額不少于3000萬元。

    （五）財(cái)務(wù)狀況良好。

    （六）近三年累計(jì)執(zhí)行的運(yùn)維項(xiàng)目總額不少于2000萬元。

    （七）已建立IT服務(wù)管理體系，并能有效運(yùn)行。

    （八）已建立信息安全管理體系，并有效運(yùn)行。

    （九）從事運(yùn)維服務(wù)技術(shù)工作的人員人數(shù)不少于25人。

    （十）經(jīng)過登記的運(yùn)維項(xiàng)目管理人員人數(shù)不少于3名。

    第十條，四級(jí)資質(zhì)評(píng)定條件

    （一）企業(yè)具備以下基本條件

    1.是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的企業(yè)法人，產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確。

    2.具有與從事運(yùn)維業(yè)務(wù)相適應(yīng)的注冊(cè)資本和實(shí)收資本。

    3.近三年無觸犯法律法規(guī)的行為。

    4.有良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，最近年度完成的運(yùn)維項(xiàng)目中無使用非正版軟件的行為。

    5.有良好的履約能力，最近年度沒有因企業(yè)原因造成服務(wù)未完成的項(xiàng)目或應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的用戶重大投訴。

    6.最近年度無不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

    7.遵守信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)管理相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)申報(bào)和資質(zhì)證書使用過程中誠(chéng)實(shí)守信，最近年度無不良行為。

    （二）已建立質(zhì)量管理體系，并能有效實(shí)施。

    （三）已建立客戶服務(wù)體系，配備有專門人員。

    （四）企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人從事信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)管理經(jīng)歷不少于2年，運(yùn)維業(yè)務(wù)主要技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有電子信息類專業(yè)碩士及以上學(xué)位或電子信息類中級(jí)及以上職稱、且從事運(yùn)維工作經(jīng)歷不少于3年，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有財(cái)務(wù)系列初級(jí)及以上職稱。

    （五）具有基本的運(yùn)維服務(wù)能力。

    （六）從事運(yùn)維服務(wù)技術(shù)工作的人員不少于10人。

    （七）企業(yè)聘用的運(yùn)維項(xiàng)目管理人員人數(shù)不少于2名。

    （八）具有對(duì)員工進(jìn)行新知識(shí)、新技術(shù)以及職業(yè)道德培訓(xùn)的計(jì)劃，并能有效地組織實(shí)施與考核。

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