ITIL^®認(rèn)證證書級(jí)別有哪些？

ITIL^®（Information Technology Infrastructure Library，信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）認(rèn)證證書級(jí)別主要分為幾個(gè)不同的層級(jí)，這些層級(jí)旨在滿足不同層次IT服務(wù)管理人員的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展需求。以下是ITIL^®認(rèn)證證書的主要級(jí)別：

1. ITIL^® Foundation（基礎(chǔ)級(jí)）

這是ITIL^®證書的入門級(jí)別，主要面向?qū)T服務(wù)管理感興趣的初學(xué)者和從業(yè)者。通過此級(jí)別認(rèn)證，考生能夠了解IT服務(wù)管理的基本概念、框架和流程。涵蓋ITIL^®的基礎(chǔ)概念、術(shù)語和框架，包括服務(wù)管理的流程及相互間接口、ITIL^®的基本概念以及ITIL^®中的核心流程等。

2. ITIL^® Practitioner（從業(yè)級(jí)/中級(jí)）

此級(jí)別針對已經(jīng)具備一定IT服務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)，并希望進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何將ITIL^®框架應(yīng)用于實(shí)際工作中的從業(yè)者。要求持證人員從事IT服務(wù)管理特定流程的工作，并具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。獲得該證書的人員可以針對所從事的流程進(jìn)行記錄、維護(hù)和提高等工作。

3. ITIL^® Manager（領(lǐng)導(dǎo)級(jí)/大師級(jí)）

這是ITIL^®證書的最高級(jí)別，針對高層IT服務(wù)管理人員，如IT服務(wù)管理經(jīng)理人和顧問，尤其是那些負(fù)責(zé)ITIL^®實(shí)施或?yàn)镮TIL^®實(shí)施提供建議的人員。要求考生在具備深厚IT服務(wù)管理理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，具備戰(zhàn)略規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力，能夠全面指導(dǎo)和管理IT服務(wù)管理項(xiàng)目。