ITIL^® Foundation認(rèn)證考試簡介

ITIL^® Foundation認(rèn)證考試簡介

ITIL^® Foundation認(rèn)證考試是什么？

ITIL^® Foundation（Foundation Certificatein IT Service Management）這一認(rèn)證針對從事IT服務(wù)管理的人員，要求他們了解IT服務(wù)管理的和IT基礎(chǔ)設(shè)施的重要性，掌握服務(wù)管理的流程及相互間接口，ITIL^®的基本概念，ITIL^®中的十大流程以及各流程之間的關(guān)系。ITIL^® Foundation是獲取其他兩個證書的基礎(chǔ)，是對IIIL入門者的核心基礎(chǔ)認(rèn)證。

ITIL^® Foundation認(rèn)證考試相關(guān)介紹：

考試采用多項選擇題的形式，要求基本理解IT服務(wù)支持、交付的十大流程和一個ServiceDesk功能及相互關(guān)系；適用于實施IT組織的主管或相當(dāng)級別人員參加。若只想通過ITIL^® Foundation的認(rèn)證，培訓(xùn)并不是必需的，但EXIN和ISEB仍推薦您參加培訓(xùn)，因為通過培訓(xùn)您可以更快地掌握知識并且通過講師的講解更好地了解ITIL^®的精髓。ITIL^® Foundation的考試有40道單項選擇題，要求在1個小時內(nèi)完成。ITIL^®認(rèn)證已有中文試卷，你可以選擇中文考試。對于ITIL^® Foundation的考試，只需達(dá)到65分以上（即40題中最少答對26題）即可通過考試并取得ITIL^® Foundation Certificate證書。