ITIL®4認(rèn)證等級目前分為Foundation基礎(chǔ)級、Practitioner管理專業(yè)級和Manager戰(zhàn)略管理者級三個。ITIL®4認(rèn)證的三個等級簡介如下:
ITIL®4 Foundation使候選人能夠通過端到端的運營模型來研究 IT 服務(wù)管理,以創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進(jìn)技術(shù)支持的產(chǎn)品和服務(wù)。
ITIL®4 Practitioner旨在幫助組織和個人通過實踐指導(dǎo)來增加他們從 ITIL® 獲得的價值,以采用和調(diào)整框架以支持業(yè)務(wù)。
ITIL®4 Manager數(shù)字和 IT 戰(zhàn)略(DITS)該模塊通過創(chuàng)建與更廣泛的跨組織目標(biāo)相一致的適當(dāng)數(shù)字戰(zhàn)略,使 IT 和數(shù)字管理者能夠影響和推動戰(zhàn)略業(yè)務(wù)決策,將圍繞 ITIL® 概念的討論提升到企業(yè)戰(zhàn)略層面。
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