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關(guān)于店小蜜診斷報告的評價維度,可以包含以下哪幾個選項?

A.店小蜜使用情況

B.店小蜜配置水平

C.店小蜜智能服務(wù)水平

D.店小蜜詢單轉(zhuǎn)化能力

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更多“關(guān)于店小蜜診斷報告的評價維度,可以包含以下哪幾個選項?A.店小蜜使用情況B.店小蜜配置水平C.店”相關(guān)的問題

第1題

某商家想要提升店小蜜的解決能力,那么他可以從以下哪個方面來進行優(yōu)化?

A.店小蜜轉(zhuǎn)人工分析數(shù)據(jù)

B.店小蜜接待數(shù)據(jù)

C.店鋪接待數(shù)據(jù)

D.店小蜜詢單轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)

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第2題

店小蜜診斷報告中,店小蜜配置水平包含以下哪幾個選項?

A.首問語配置點擊率

B.官方知識庫配置率

C.自定義配置條數(shù)

D.自定義配置條率

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第3題

關(guān)于店小蜜診斷報告(查看路徑:全自動機器人——數(shù)據(jù)看板——診斷報告)的作用,以下哪些說法是正確的?

A.了解店鋪店小蜜的智能程度

B.了解店鋪店小蜜的行業(yè)排名

C.了解店鋪店小蜜的優(yōu)化方向

D.操作離線肖息分流用的

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第4題

店小蜜和服務(wù)助手的關(guān)系,以下描述正確的是:A.店小蜜和服務(wù)助手是綁定關(guān)系,開啟店小蜜之后,店小
店小蜜和服務(wù)助手的關(guān)系,以下描述正確的是:

A.店小蜜和服務(wù)助手是綁定關(guān)系,開啟店小蜜之后,店小蜜在接待時顯示名稱為“*****:服務(wù)助手”

B.若不開啟店小蜜,僅開啟服務(wù)助手,服務(wù)助手只能進行首問回復(fù),無法智能接待買家咨詢

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第5題

關(guān)于優(yōu)化店小蜜答案的目的,以下哪個說法是正確的?

A.提升顧客體驗

B.降低店小蜜的轉(zhuǎn)人工率

C.提高詢單轉(zhuǎn)化

D.以上都是

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第6題

Y店鋪想要實現(xiàn)店小蜜回答買家答案的時候,帶上店小蜜昵稱,那么應(yīng)該按照以下哪個方法來進行操作?

A.機器人資料頁中配置好標簽

B.店小蜜回答買家的答案中無法增加店小蜜昵稱

C.每條答案中都手動配置好店小蜜的昵稱

D.在機器人資料頁配置好店小蜜昵稱,并且在答案中插入{昵稱}

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第7題

關(guān)于店小蜜和服務(wù)助手的關(guān)系,以下哪些描述是正確的?

A.店小蜜可以不通過服務(wù)助手賬號,由商家自行設(shè)定一個賬號來進行回復(fù)

B.店小蜜和服務(wù)助手是綁定關(guān)系,開啟店小蜜之后,店小蜜在接待時顯示名稱為“*****:服務(wù)助手”

C.有了店小蜜后會自動助代服務(wù)助手

D.若不開啟店小蜜,僅開啟服務(wù)助手,服務(wù)助手只能進行首問回,無法留能接待買家咨詢

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第8題

關(guān)于轉(zhuǎn)人工率的計算方法,以下哪個說法是正確的?

A.轉(zhuǎn)人工率=店小蜜請求轉(zhuǎn)人工數(shù)/店小蜜接待買家數(shù)

B.轉(zhuǎn)人工率=店小蜜成功轉(zhuǎn)人工數(shù)/店小蜜接待買家數(shù)

C.轉(zhuǎn)人工率=店小蜜成功轉(zhuǎn)人工數(shù)/店鋪在線咨詢總?cè)藬?shù)

D.都不對

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第9題

A店鋪發(fā)現(xiàn)店小蜜的智能服務(wù)占比較低,那么可以通過以下哪些方法來提升?

A.不斷增加知識庫問題的數(shù)量

B.逐步提升店小蜜接客的比例

C.增加店小蜜的接待時長

D.需要提升答案的配置質(zhì)量

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