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首頁 > 職業(yè)資格考試> 項(xiàng)目管理師
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你在管理一個(gè)軟件工程項(xiàng)目,兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)橐粋€(gè)沖突來找你。首席開發(fā)人員識別出一個(gè)重要的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn):你的一個(gè)分包商可能無法按時(shí)交付。另一個(gè)開發(fā)人員不相信這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)會發(fā)生。不過,你查閱了以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)這個(gè)分包商在他們的前兩個(gè)項(xiàng)目中都未能正常交付。首席開發(fā)人員建議你讓兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員花3周時(shí)間研究正在由分包商構(gòu)建的組件,完成一些初始工作,一旦分包商無法按時(shí)交付,則可以依靠這些前期準(zhǔn)備工作。你決定采納首席開發(fā)人員的建議,而不考慮另一個(gè)考慮另一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的反對意見。以下哪一項(xiàng)是這種情況的最佳描述()

A.轉(zhuǎn)移

B.減輕

C.規(guī)避

D.接受

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第1題

你在管理一個(gè)軟件工程項(xiàng)目,有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)闆_突來找你。首席開發(fā)人員識別出一個(gè)重要的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn):你的一個(gè)分包商可能無法按時(shí)交付。另一個(gè)開發(fā)人員不相信這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)會發(fā)生。不過,你查閱了以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)這個(gè)分包商在他們的前兩個(gè)項(xiàng)目中都未能正常交付。你認(rèn)定這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很大,所以終止了與這個(gè)分包商的合同,另外聘請了額外的開發(fā)人員來構(gòu)建這個(gè)組件。兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都同意這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)消除。以下哪一項(xiàng)是這種情況的最佳描述()

A.轉(zhuǎn)移

B.減輕

C.規(guī)避

D.接受

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第2題

你的項(xiàng)目一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)。半數(shù)團(tuán)隊(duì)成員都在另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位,不過其他團(tuán)隊(duì)成員告訴你女性不能擔(dān)任要職。你向他們的經(jīng)理提出這個(gè)問題時(shí),被告知這家分包商有一條不能提拔女性員工的政策,而且在他們國家的文化中,讓男人聽從女人號令被認(rèn)為很受冒犯。要應(yīng)對這種情況,最好的做法是什么?()

A.通知這家分包商,他們必須采用一種無歧視的政策,否則你會要求終止合同,再找一家不對女性有歧視的分包商

B.什么也不做,因?yàn)閷ε缘钠缫曉谶@個(gè)分包商所在國家的文化中是很正常的

C.請求這個(gè)團(tuán)隊(duì)參加敏感性培訓(xùn)

D.提拔另一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,不過另想辦法來獎勵(lì)這位女員工的卓越工作

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第3題

你的項(xiàng)目有一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì),一半團(tuán)隊(duì)成員都在另一個(gè)國家,在那里他們?yōu)橐粋€(gè)分包商工作。這個(gè)分包商的團(tuán)隊(duì)成員與你的團(tuán)隊(duì)說話口音不同。一次電話會議后,你的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于分包商團(tuán)隊(duì)成員講話的方式開玩笑。處理這種情況的最佳做法是什么()

A.單獨(dú)糾正團(tuán)隊(duì)成員,為你的團(tuán)隊(duì)開一個(gè)培訓(xùn)課程來幫助消除溝通障礙

B.當(dāng)著團(tuán)隊(duì)其余人的面立即糾正這兩個(gè)人的行為

C.向管理層報(bào)告這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,并建議對他們懲罰

D.通過聯(lián)系分包商并請求團(tuán)隊(duì)調(diào)整他們講話的方式,消除溝通中不正常的聲音

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第4題

你在管理一個(gè)軟件工程項(xiàng)目,你的團(tuán)隊(duì)在完成對象設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)遇麻煩。一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員告訴你,她有一個(gè)朋友在另一家公司工作,這位朋友給她發(fā)了一個(gè)他們公司紅色的軟件包,可以幫助團(tuán)隊(duì)滿足最后期限。如果沒有這個(gè)軟件包,你的項(xiàng)目可能就要延遲。不過預(yù)算里沒有足夠的錢來買這個(gè)軟件。處理這種情況的最佳做法是什么?()

A.告訴這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員不要使用這個(gè)軟件,并接受項(xiàng)目會延遲的結(jié)果

B.使用這個(gè)軟件,這樣項(xiàng)目就能按時(shí)完成

C.購買這個(gè)軟件,從而有一個(gè)正版軟件

D.告訴這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員你要假意拒絕,這樣她可以做該做的事,不用告訴你

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第5題

你是一個(gè)軟件項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。你的團(tuán)隊(duì)為網(wǎng)頁購買了一個(gè)組件,不過使用時(shí)發(fā)現(xiàn)了缺陷。這些缺陷使你的進(jìn)度大幅減慢。修正組件中的bug會讓你的開發(fā)進(jìn)度加倍,而構(gòu)建你自己的組件需要的時(shí)間更長。你與團(tuán)隊(duì)合作來估算所有選擇的成本和影響,并建議從構(gòu)建這個(gè)組件的公司聘請開發(fā)人員來幫助你解決其中存在的問題。這樣。這樣成本會更高,但是可以讓延遲時(shí)間減少一個(gè)月。下一步你會做什么()

A.修正組件

B.寫出變更需求,并交給變更控制委員會

C.開始計(jì)劃采購,從而可以為開發(fā)商準(zhǔn)備好合同

D.改變范圍基線來包括這個(gè)建議

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第6題

你的兩個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)橐粋€(gè)沖突來找你,他們對完成工作的技術(shù)途徑各有想法。其中一個(gè)人非激進(jìn),相讓你很快做出決策。另一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員則很安靜,看不太想談這個(gè)問題沖突已經(jīng)開始導(dǎo)致延遲,你需要快速做出決策。解決這個(gè)沖突的最佳方法是什么()

A.告訴這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員要盡快解決問題,否則項(xiàng)目

B.由于這是一個(gè)技術(shù)問題,告訴這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員他們的應(yīng)該去找職能經(jīng)理

C.面對問題,盡管其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員很遲疑

D.把這個(gè)問題上報(bào)給你的經(jīng)理

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第7題

你受雇于一個(gè)承包商,他希望你的一位客戶管理一個(gè)建筑項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)工作了2個(gè)月,完成了35%的工作。有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員來找你,他們對如何處理一個(gè)設(shè)備正在進(jìn)行的維修存在沖突。你知道他們完全可以先不考慮這個(gè)問題,而且你擔(dān)心在下個(gè)星期的干系人會議之前如果你的項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)度滯后,這會在將來導(dǎo)致其他問題。你告訴這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,這個(gè)問題并沒有他們想象中那么糟糕,如果他們考慮幾天冷靜一下,你會幫他們給出一個(gè)解決方案。這個(gè)解決沖突的方法稱為()

A.退出

B.妥協(xié)

C.平滑

D.強(qiáng)制

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第8題

你是一個(gè)軟件項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。兩個(gè)開發(fā)人員Bill和Alfredo關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)一個(gè)特性有爭執(zhí)、Bill認(rèn)為項(xiàng)目盡快完成更重要,所以他建議重用上一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完成的一些工作作為開始。Alfredo認(rèn)為那個(gè)工作并不適用于這個(gè)項(xiàng)目,只會浪費(fèi)時(shí)間,Bill在這些方面幾乎總是對的,而且他對團(tuán)隊(duì)很有影響力,所以讓他滿意很重要,你會怎么做()

A.由于你確實(shí)希望讓項(xiàng)目忙完成,所以你站在Bill一邊

B.站在Alfredo一邊,最后項(xiàng)目需要更長時(shí)間完成

C.開會了解兩方面的情況,選擇客觀證據(jù)所傾向的解決方案

D.私底下與Bill開會,更多地了解他的想法

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第9題

你在計(jì)劃一個(gè)項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目與公司目前正在執(zhí)行的一個(gè)項(xiàng)目使用的是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)。你應(yīng)該查閱什么文檔來找出這些人何時(shí)可用于你的項(xiàng)目的相關(guān)信息()

A.你的項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度

B.這個(gè)團(tuán)隊(duì)正在完成的項(xiàng)目的項(xiàng)目管理計(jì)劃

C.這個(gè)團(tuán)隊(duì)正在完成的項(xiàng)目的人員配備管理計(jì)劃

D.你的項(xiàng)目的溝通管理計(jì)劃

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