作為項目經(jīng)理,你試著全神貫注地的傾聽以更好地理解對方的觀點。采用這樣的方法時,你應該:()
A.復制信息的內(nèi)容
B.追問,然后評估內(nèi)容
C.評估內(nèi)容,然后提出建議
D.重新描述信息并體會感受
A.復制信息的內(nèi)容
B.追問,然后評估內(nèi)容
C.評估內(nèi)容,然后提出建議
D.重新描述信息并體會感受
第1題
A.仿效該信息的內(nèi)容
B.調(diào)查后再評價內(nèi)容
C.評價內(nèi)容后再作出建議
D.重新措詞,并表達自己的感情
第2題
A.兩眼注視對方
B.全神貫注地傾聽
C.言語簡單明確
D.及時評論對方所談內(nèi)容
E.傾聽中特別注意對方的“弦外音”
第4題
A.直接打斷對方,然后陳述自己的觀點
B.聽完,然后直接說自己的觀點
C.聽完,先表示對對方某些觀點的認可,再提出自己的不同意見
D.會下與對方溝通
第5題
A.由資深的專業(yè)人士來進行物品的篩選和推薦
B.基于統(tǒng)計信息進行推薦
C.通過機器學習的方法去描述內(nèi)容的特征,并基于內(nèi)容的特征來發(fā)現(xiàn)與之相似的內(nèi)容
D.對多種推薦算法進行有機組合,然后給出推薦結(jié)果
第6題
A.加強理解、促進溝通
B.使求助者有機會再次剖折自己的困擾,深化會談的內(nèi)容
C.幫助求助者更清晰地做出決定
D.幫助咨詢師更好地表達自己的觀點
第7題
A.沉默不吭聲,任患者抱怨,不發(fā)表觀點不表示看法
B.立即解釋這是科主任決定的,你只是執(zhí)行,不是你的過錯
C.主動傾聽,對他的感受表示理解同情,然后一起分析原因,試圖解釋
D.反問患者:“不是事先已征得你的同意了嗎”
第8題
A.直接說不
B.尋找借口離開
C.提出新建議
D.ABC都是