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首頁(yè) > 職業(yè)資格考試> 項(xiàng)目管理師
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[單選題]

項(xiàng)目干系人之間出現(xiàn)了不同或相互沖突的目標(biāo)時(shí),應(yīng)該()

A.應(yīng)該鼓勵(lì)

B.應(yīng)該忽視

C.會(huì)加大項(xiàng)目經(jīng)理管理干系人期望的困難

D.通常會(huì)使項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)干系人期望的管理更容易

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更多“項(xiàng)目干系人之間出現(xiàn)了不同或相互沖突的目標(biāo)時(shí),應(yīng)該()”相關(guān)的問(wèn)題

第1題

你作為項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)是要盡自己所能管理干系人,如果干系人之間有沖突,通常應(yīng)該按照有利于誰(shuí)的原則解決?()

A.商業(yè)伙伴/項(xiàng)目發(fā)起人

B.團(tuán)隊(duì)成員

C.客戶

D.所有干系人

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第2題

作為項(xiàng)目經(jīng)理,你意識(shí)到管理干系人的期望是重要的優(yōu)先任務(wù),關(guān)于干系人哪一種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?()

A.部分干系人包括項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)行組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、客戶和發(fā)起人

B.項(xiàng)目干系人可以分為內(nèi)部和外部干系、供應(yīng)商和承包商、個(gè)體市民、政府機(jī)構(gòu)和媒體單位等等

C.干系人因?yàn)橛兄嗷_突的目標(biāo),所以管理起來(lái)有難度

D.干系人是指其利益受到項(xiàng)目正面影響的個(gè)人或組織

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第3題

項(xiàng)目初期,干系人的意見(jiàn)獲得批準(zhǔn),之后,干系人再次提出變更,項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)與干系人討論,并對(duì)提議的變更達(dá)成一致意見(jiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理接下來(lái)應(yīng)該如何做?()

A.更新項(xiàng)目管理計(jì)劃

B.對(duì)干系人發(fā)布變更通知

C.建立變更控制系統(tǒng)

D.與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)討論變更影響

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第4題

在項(xiàng)目執(zhí)行階段,項(xiàng)目經(jīng)理意識(shí)到關(guān)鍵干系人未在干系人登記冊(cè)中記錄。若要避免這種情況發(fā)生,在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)應(yīng)該采用下列哪一種技術(shù)?()

A.更新干系人登記冊(cè)

B.進(jìn)行關(guān)系人分析

C.確定干系人管理戰(zhàn)略

D.識(shí)別干系人

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第5題

你是一個(gè)辦公信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。這個(gè)項(xiàng)目正處于收集需求過(guò)程中,你帶領(lǐng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)關(guān)
鍵干系人進(jìn)行訪談。在訪談中,政府相關(guān)部門要求信息系統(tǒng)有向政府部門自動(dòng)傳送相關(guān)信息的功能,以滿足其進(jìn)行監(jiān)控的需要;公司管理層要求信息系統(tǒng)要符合公司保護(hù)商業(yè)機(jī)密的規(guī)定;相關(guān)職能部門的員工則希望信息系統(tǒng)要使用便捷。當(dāng)你與項(xiàng)目干系人一起工作時(shí),你應(yīng)該()。

A.對(duì)項(xiàng)目干系人歸類,以便更容易識(shí)別與管理他們

B.盡量減少那些可能對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生不利影響的干系人的活動(dòng)

C.特別注意項(xiàng)目干系人之間的目標(biāo)差異,因?yàn)檫@種差異會(huì)加大管理的難度

D.認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目干系人的角色與職責(zé)有可能重疊

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第6題

項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)一名關(guān)鍵干系人拒絕批準(zhǔn)項(xiàng)目章程,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何做?()

A.繼續(xù)項(xiàng)目,否則影響項(xiàng)目進(jìn)度

B.請(qǐng)求發(fā)起人協(xié)調(diào)關(guān)鍵干系人,否則將無(wú)法獲得項(xiàng)目所需資源

C.與關(guān)鍵干系人溝通,了解、評(píng)估、管理和平衡干系人

D.給關(guān)鍵干系人額外利益,以獲得項(xiàng)目章程的批準(zhǔn)

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第7題

項(xiàng)目經(jīng)理完成了項(xiàng)目章程,項(xiàng)目接下來(lái)應(yīng)該進(jìn)行?()

A.創(chuàng)建詳細(xì)的干系人登記表

B.創(chuàng)建需求文件

C.創(chuàng)建干系人管理策略

D.創(chuàng)建質(zhì)量管理計(jì)劃

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第8題

你是一個(gè)新系統(tǒng)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。管理層希望你的項(xiàng)目能夠取得較高的成本收益比。雖然你想要花時(shí)間與金錢來(lái)開(kāi)發(fā)一些能夠提高項(xiàng)目長(zhǎng)期價(jià)值的功能,但是你的一個(gè)主要編程服務(wù)供應(yīng)商雇用了高級(jí)人員,因而其成本比其他供應(yīng)商都要高。當(dāng)你與項(xiàng)目干系人一起工作時(shí),你應(yīng)該:()

A.把項(xiàng)目干系人歸入不同的組別,這樣的話,就更容易識(shí)別他們

B.積極主動(dòng)地減少那些可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生不利影響的項(xiàng)目干系人活動(dòng)

C.注意到這樣的事實(shí):項(xiàng)目干系人通常會(huì)有彼此不同的目標(biāo),因此對(duì)項(xiàng)目干系人的管理變得非常困難

D.認(rèn)識(shí)到角色與職責(zé)有可能會(huì)重

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第9題

在考慮項(xiàng)目干系人時(shí),項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須開(kāi)展下列所有工作,除了()

A.識(shí)別內(nèi)部和外部干系人

B.確定所有相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望

C.盡可能制造項(xiàng)目干系人之間的沖突,使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以完成自己的工作

D.為了確保項(xiàng)目成功,針對(duì)項(xiàng)目要求管理各種干系人對(duì)項(xiàng)目的影響

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