2023年上半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師重要知識點100條由希賽網(wǎng)軟考頻道整理，因篇幅有限，本文只展示了部分內(nèi)容，完整內(nèi)容請考生點擊附件下載查看。

2023年上半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師重要知識點100條部分內(nèi)容如下：

1、人工智能（Artificial Intelligence 即Al）。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學。人工智能是一門邊緣學科，屬于自然科學和社會科學的交叉。人工智能就其本質(zhì)而言，是對人的思維的信息過程的模擬。

2、智慧城市是利用新一代信息技術(shù)來感知、監(jiān)測、分析、整合城市資源，對各種需求做出迅速、靈活、準確反應(yīng)，為公眾創(chuàng)造綠色、和諧環(huán)境，提供泛在、便捷、高效服務(wù)的城市形態(tài)。

智慧城市建設(shè)參考模型包括功能層（物聯(lián)感知層、通信網(wǎng)絡(luò)層、計算與存儲層、數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層、智慧應(yīng)用層）和支撐體系（安全保障體系、建設(shè)和運營管理體系、標準規(guī)范體系）。

3、（1）ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標準）借鑒了質(zhì)量管理和過程改進方法精髓，規(guī)定了IT服務(wù)的組成要素（人員、過程、技術(shù)和資源：正確選擇人員、遵從過程規(guī)范，正確使用技術(shù)，并合理運用資源，向客戶提供IT服務(wù)）和生命周期（規(guī)劃設(shè)計、部署實施、服務(wù)運營、持續(xù)改進和監(jiān)督管理5個階段，簡稱PIOIS）。

（2）IT服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化進程分為產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標準化和服務(wù)產(chǎn)品化3個階段。

4、移動互聯(lián)網(wǎng)=移動通信網(wǎng)絡(luò)+互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和應(yīng)用。移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用新特征有4個：接入移動性；時間碎片性；生活相關(guān)性、終端多樣性。移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)包括SOA、Web2.0和HTML5以及主流開發(fā)平臺Android、iOS和Windows Phone。

5、按照國際電信組織3GPP規(guī)劃，5G標準分為NSA和SA（Standalone，獨立組網(wǎng)）兩種。相對于4G支持單一景，國際電信聯(lián)盟將5G定義為，支持eMBB（增強移動寬帶）、mMTC（海量機器通信）和URLLC（低時延高可靠通信）三大場景。

6、OSI七層參考模型：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表示層、應(yīng)用層。

（1）傳輸層實現(xiàn)發(fā)送端和接收端的端到端的數(shù)據(jù)分組傳送，保證實現(xiàn)數(shù)據(jù)包無差錯按順序無丟失無冗余地傳輸。

（2）網(wǎng)絡(luò)層主要解決路由選擇，網(wǎng)絡(luò)擁塞、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的問題。

7、一般認為決定局域網(wǎng)特性的主要技術(shù)有三個，它們是傳輸介質(zhì)、拓撲結(jié)構(gòu)和介質(zhì)訪問控制方法。

8、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的檢測主要考慮的技術(shù)指標：（1）吞吐量；（2）包丟失；（3）延時；（4）背靠背性能。

9、城域網(wǎng)交換技術(shù)：光纖分布式數(shù)據(jù)接口（FDDI），分布式隊列雙總線（DQDB）和多兆位數(shù)據(jù)交換服務(wù)（SMDS）。

10、廣域網(wǎng)交換技術(shù)：

（1）幀中繼；TCP/IP；信元交換（ATM）

（2）MPLS（Multi-Protocol Label Switching，多協(xié)議標簽交換技術(shù)）的一種廣域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。它實際是目前網(wǎng)絡(luò)界最流行IP技術(shù)以來的新一代廣域網(wǎng)傳輸技術(shù)。在提高IP業(yè)務(wù)性能的同時，能確保網(wǎng)絡(luò)通信的服務(wù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?/p>