1、網(wǎng)絡圖的繪制規(guī)則

    1網(wǎng)絡圖是有方向的，不允許出現(xiàn)回路；

    2直接連接兩個相鄰節(jié)點間的活動只能有一個；

    3一個作業(yè)不能在兩處出現(xiàn)；

    4箭線首尾必有節(jié)點，不能從箭線中引出另一條箭線；

    5網(wǎng)絡圖必須只有一個網(wǎng)絡始點和一個終點；

    6各項活動間的銜接必須按邏輯關系進行；

    7工作或事件的字母代號或數(shù)字編號，在同一網(wǎng)絡圖中不許重復使用，每條箭線箭頭節(jié)點的編號J必須大于其箭尾節(jié)點的編號I；

    8盡量避免箭線交叉（采用過橋法或指向處理法）；

    9標注出各項工作的歷時。雙代號網(wǎng)絡圖中，可用虛箭線表示虛工作（活動），虛工作既不消耗時間，也不耗資源，僅表明一種工作順序先后依賴關系。虛箭線箭頭指向的工作的開始要依賴于前一個工作的完成。關鍵路徑是指所有路徑中總持續(xù)時間最長的路徑。關鍵路徑至少有一條，但不是只有一條。關鍵路徑在項目執(zhí)行過程中會發(fā)生轉移，主要是因為某些工作的托期造成的，同樣工作提前完成也可能引起關鍵路徑的改徑。關鍵路徑上的總持續(xù)時間就是工期，一般是指計算工期。

    2、網(wǎng)絡圖的工期

    分為三種：計算、要求和計劃工期。

    1計算工期：根據(jù)網(wǎng)絡計劃時間參數(shù)計算而得到的工期，用TC表示。

    2要求工期：任務委托人所提出的指令性工期，用TR表示。

    3計劃工期：根據(jù)要求工期和計算工期所確定的作為實施目標的工期，用TP表示。工程網(wǎng)絡計劃的計劃工期應不超過要求工期。當計算工期大于要求工期時，需要對網(wǎng)絡圖進行優(yōu)化。

    3、工程網(wǎng)絡優(yōu)化

    是在滿足既定約束條件下，按某一目標通過不斷改進網(wǎng)絡計劃尋求滿意方案。網(wǎng)絡計劃的優(yōu)化按計劃任務的需要和條件選定，有工期優(yōu)化、成本優(yōu)化和資源優(yōu)化。工期優(yōu)化就是壓縮計算工期，以達到要求工期的目標，或在一定約束條件使期最短的優(yōu)化過程。工期優(yōu)化一般通過壓縮關鍵工作的持續(xù)時間來滿足工期要求，但應注意，被壓縮的關鍵工作在壓縮完成后仍應為關鍵工作。若優(yōu)化過程中出現(xiàn)多條關鍵線路時，為使工期縮短，應將各關鍵線路持續(xù)時間壓縮為同一數(shù)值。

    優(yōu)化步驟：

    1按票號法確定關鍵工作和關鍵線路，并求出計算工期；

    2按要求工期計算應縮短的時間△TO?！鱐=TC-TR。

    3選擇應優(yōu)先縮短持續(xù)時間的關鍵工作，具體包括如下工作：①縮短持續(xù)時間對質量和安全影響不大的工作。②有充足備用資源的工作。③縮短持續(xù)時間所需要的費用最少的工作；

    4將優(yōu)先縮短的關鍵工作壓縮到最短持續(xù)時間，然后找出關鍵線路，若被壓縮的工作變成非關鍵工作，應將持續(xù)時間延長以保持其仍為關鍵工作；

    5如計算工期仍超過要求工期，重復上述1-4步，直到滿足工期要求或工期不能再縮短為止。

    6如存在一條關鍵線路，該關鍵線路上所有關鍵工作都已達到最短持續(xù)時間崦工期仍不滿足要求時，則應考慮對原實施方案進行調整，或調整要求工期。

    4、工程總費

    由直接和間接費用組成。直接費用由人工費、材料費、機械使用費、其他直接費及現(xiàn)場經(jīng)費等組成。施工方案不同，直接費也不同，如方案一定，工期不同，直接費用也不同。直接費會隨工期縮短而增加。間接費包括企業(yè)經(jīng)營管理的全部費用，隨著工期縮短而減少。在考慮工程總費時，還要考慮工期變化帶來的其他損益，包括效益增量和資金的時間價值等。直接費的費用率簡稱為直接費用率，是縮短工作持續(xù)時間每一單位時間所需增加的直接費，如加班費。如在項目網(wǎng)絡圖中有多條獨立的關鍵路徑，考慮對質量的影響，優(yōu)先選擇的壓縮對象應是這些關鍵路徑上“直接費用率之和最小”的工作組僵。所謂獨立關鍵路徑，就是指兩條以上的路徑雖同為關鍵路徑，但它們不存在交叉，相互間不影響。

    5、單代號和雙代號網(wǎng)絡圖

    都用來表示進度計劃,表示方法是不一樣的.1單代號網(wǎng)絡圖又稱為前導圖(PDM),是一種方格或矩形(叫做節(jié)點)表示活動,并用表示依賴關系的箭線連接點構成項目進度網(wǎng)絡圖的繪制法,也稱為活動節(jié)點表示法(AON).PMD包括4種依賴關系或緊前關系，①完成-開始，后繼活動的開始要等到先行活動的完成。②完成-完成，后繼活動的完成要等先行活動的完成。③開始-開始，后繼活動的開臺要等先行活動的開始。④開始--完成，后繼活動的完成要等到先行活動的開始。在單代號網(wǎng)絡圖繪制中，有多項開始工作時，應增設一項虛擬工作（S），有多項結束工作時，應增設一項虛擬工作（F）。2雙代號網(wǎng)絡圖又稱為箭線繪圖法（ADM），是種利用箭線表示活動，并在節(jié)點處將其連接起來，以表示其領帶關系的一種項目進度網(wǎng)絡圖的繪制法。這種技術也叫做活動箭線表示法（AOA）。ADM只使用完成對開始依賴關系，要用被子稱為虛活動的虛關系才能正確定義所有邏輯關系。虛活動以虛線表示，其并非實際上的計劃活動，其持續(xù)時間在進行進度網(wǎng)絡分析時賦予0值。在網(wǎng)絡圖中，節(jié)點不論是方形還是圓形，只要是表示活動（任務），就可以歸納入單代號網(wǎng)絡圖。

    6、歷時

    也稱持續(xù)時間，指一項工作（活動）從開始到完成的時間

    7、關鍵路徑

    指從第一個活動開始到最后一個活動結束的所有路徑中總歷時最長的那條路徑

    8、時差

    也稱為浮動時間、松馳時間，是指活動可延遲的時間。包括自由時差和總時差

    9、自由時差

    自郵浮動時間，指一項活動在不耽誤后續(xù)活動最早開始日期的條件下，可以延遲的時間長度，即在不影響其緊后工作最早開始時間的前提下，本活動可以利用的機動時間

    10、總時差

    總浮動時間，指在不拖延項目計劃完成日期（總工期）的條件下，一項活動從最早開始時間算起，可被拖延的時間。即在不影響總工期前提出下，本活動可以利用的機動時間。

    11、最早開始時間

    指在其所有緊前工作全部完成后，本工作可能開始的最早時刻

    12、最早結束時間

    指在其所有緊前工作全部完成后，本工作可能完成的最早時刻

    13、最遲結束時間

    在不影響整個任務按期完成的前提下，本工作必須完成的最遲時刻

    14、最遲開始時間

    在不影響整個任務按期完成的前提下，本工作必須開始的最遲時刻

    15、計算時間參數(shù)

    1、通過正推法計算出最早開始時間、最早結束時間，正推法：從網(wǎng)絡計劃的起點節(jié)點開始，順著箭線方向依次進行。

    2通過倒推法計算出最遲結束時間、最遲開始時間，倒推法：從網(wǎng)絡計劃的終點節(jié)點開始，逆著箭線方向依次進行。

    3最早開臺時間=緊前工作最早結束時間的最大值。當未規(guī)定起點節(jié)點（活動、工作）的最早開始時間時，其最早開始時間為0。

    4最早結束時間=最早開始時間+歷時。

    5最遲結束時間=所有緊后工作中最遲開始時間的最小值。6最遲開始時間=最遲結束時間-歷時。

    7自由時差=所有緊后工作中最早開始時間的最小值-最早結束時間。8總時差=最遲開始時間-最早開始時間=最遲結束時間-最早結束時間。

    16、網(wǎng)絡圖

    當估算項目的進度時，如工作之間的依賴關系較復雜，則就要用到網(wǎng)絡圖，通過網(wǎng)絡圖能將各工作的邏輯關系進行梳理，標注工作的約束條件，計算出各工作的時間參數(shù)，進而計算出總工期。與甘特圖相比，因為需要計算每個工作的時間參數(shù)和確定依賴關系，所以網(wǎng)絡圖敏鎖

    17、甘特圖

    也叫橫道圖、棒圖、條形圖，是一種能有效顯示活動時間計劃編制的方法，主要用于項目計劃和項目進度安排。在簡單、短期的項目中，甘特圖廣泛應用。甘特圖把計劃和進度安排職能結合在一起，縱向列出項目活動，橫向列出時間跨度。每項活動計劃或實際的完成情況用橫道線表示。橫道線還顯示了每項活動的開始時間和結束時間。甘特圖的優(yōu)點是簡單、明了、直觀，能較清楚地反應工作任務的開始和結束時間，能表達工作任務的活動時并和彼此間的邏輯關系，可用于WBS的任何層次，時間單位可以是日、月、年等。甘特圖只表示出已有的表態(tài)關系，對于復雜、相互制約的各項活動間的關系沒有表示出來，出時也沒有指出影響項目生命周期的關鍵所在，這就不利于合理地組織安排和指揮整個系統(tǒng)，更不利于對整個系統(tǒng)進行動態(tài)優(yōu)化管理。

    18、甘特圖繪制

    步驟：

    1明確項目牽涉到的各項活動、項目。

    2創(chuàng)建甘特圖草圖。

    3確定項目活動依賴關系及時序進度。

    4計算單項活動任務的工時量。

    5確定活動任務的執(zhí)行人員及適時按需調整工時。

    6計算整個項目時間。

    19、在進度管理角度，分析進度失控的可能原因

    1項目經(jīng)理缺少管理大型項目的經(jīng)驗，制度的進度計劃可能存在問題。

    2項目經(jīng)理對某些活動的歷時估算有問題，如需求分析和軟件開發(fā)所需要的時間。

    3項目提交給開發(fā)的業(yè)務需求可能存在問題。

    4乙方項目組內部缺少交流。

    5甲乙雙方?jīng)]有明確分工。

    6甲方項目經(jīng)理可能沒有發(fā)揮對甲方成員的管理作用。

    7沒有變更控制系統(tǒng)或規(guī)范的變更控制流程。

    8對項目的每個階段可能沒有明確的劃分，也沒有相應標準來評審，就進入下一階段。

    9缺少一個從總體上控制項目的項目經(jīng)理或其他監(jiān)控措施。

    10雙方溝通不足，雙方應確立一個共同的目標。

    11在趕工時，加班過度降低了工作效率。

    12活動資源估算上有總是在人力資源的使用安排上，沒有充分發(fā)揮資源的作用。

    13缺少激勵措施，沒有考慮人員的流動。

    14缺少對進度的監(jiān)控機制，沒有使用網(wǎng)絡圖等工具，沒有確定各任務間的領帶關系，對各項任務的先后順序安排可能出現(xiàn)了錯誤

    20、對在時間管理上出現(xiàn)的進度失控的改進

    1雙方經(jīng)理和項目組一起，重新修訂一個合理的進度計劃。

    2重新核實各活動的歷時估算，包括已發(fā)生過和，記錄錯誤原因。

    3重新和用戶一起梳理業(yè)務需求，確保理解的一致性。

    4加強乙方項目組內部交流。

    5對雙方進行確的分工，分清職責。

    6各自項目經(jīng)理行使管理各自成員的權力。

    7制定規(guī)范的變更控制流程。

    8明確劃分項目的每個階段，制訂評審標準。

    9明確劃分項目的每個階段，制訂評審標準。

    10增加一個總體上控制項目的項目經(jīng)理，或制訂一些監(jiān)控措施。

    11加強雙方項目組間的溝通。

    12合理趕工，如需要，可縮小范圍，先保證核心工作的實現(xiàn)。

    13建立人力資源日歷，充分發(fā)揮資源的作用。

    14制訂積極的績效考核制度，減少人員的流勸。

    15重新梳理各任務間的依賴關系，確保網(wǎng)絡圖能反映真實的情況，加強對進度的監(jiān)控。

    21、可影響項目進度的因素

    1工程質量的影響，質量指標不明確、不切實際的質量目標、質量不合格，將對工程產(chǎn)生大的影響。

    2設計變更的影響，設計的變更通常會引發(fā)質量、投資的變化，加大工程建設的難度，因而影響進度計劃。

    3資源投入的影響，人力、部件、和設備不能按時、按質、按量供應。

    4資金的影響，如建設單位不能及時給足預付款，或由于拖欠階段性工程款，都會影響承建單位資金的周轉，進而殃及進度。

    5相關單位的影響，項目建設單位、設計、實施單位、設備供應單位、資金供應單位、監(jiān)督管理信息系統(tǒng)工程建設的政府部門等都可能對項目的進度帶來直接或間接的影響。

    6可見或不可見的各種風險因素的影響，風險因素包括政治上的、經(jīng)濟上的和技術上的變化等。項目經(jīng)理要加強風險管理，對發(fā)生的風險事件給予恰當處理，有控制風險、減少風險損失及其對進度產(chǎn)生影響的措施。

    7承建單位管理水平的影響，承建單位的施工方案不恰當、計劃不周詳、管理不完善、解決問題不太時等，都會影響工程項目的施工進度。

    22、資源配置對進度的制約

    1銷售部沒有及時讓軟件開發(fā)部參與項目早期工作，需求分析耗時過長。

    2項目經(jīng)理經(jīng)驗不足，進度估算不準確。

    3項目資源配置不足，缺乏專職的系統(tǒng)分析和設計人員。

    4工作安排沒有充分利用分配的項目資源，在一些時間段，人力資源有閑置情況。

    5在安排進度時可能未考慮法定節(jié)假日的因素

    23、采取哪些措施可保證項目進度不拖延

    1向職能經(jīng)理申請增加特定資源，特別是要增加系統(tǒng)分析和設計人員。

    2臨時加班/趕工，盡可能補救耽誤的時間或提供資源的利用效率。

    3將部分階段的工作改為并行進行。

    4對后續(xù)工作的工期重新進行估算，并考慮節(jié)假日問題，修訂計劃，盡量留有余地。

    5加強溝通，爭取客戶能夠對項目范圍以及需求、設計、驗收標準進行確認，避免后期頻繁出現(xiàn)變更。

    6加強對階段工作的檢查和控制，避免后期出現(xiàn)返工.

    24、概述典型的信息系統(tǒng)集成項目的進度/時間管理的過程和方法以及輸入輸入工具與技術

    1活動定義,把工作包進一步分解為活動,以方便進度管理.方法有:分解、模板和希賽網(wǎng)判斷等，輸出：項目活動清單。

    2活動排序，也稱為工作排序，即確定各活動之間的依賴關系，并形成文檔。工具和技術有：前導圖法、箭線圖法、進度計劃網(wǎng)絡模板、確定依賴關系等；輸出：項目計劃網(wǎng)絡圖。

    3活動資源估算：包括決定需要什么資源（人力、設備、原料）和每一樣資源應該有多少，以及何時使用資源來有效地執(zhí)行項目活動。它必須和成本估算相結合。工具和技術：希賽網(wǎng)判斷法、多方案分析法、公開的估算數(shù)據(jù)、估算軟件和自下而上估算；輸出：活動資源需求。

    4活動歷時估算，直接關系到各事項、各工作網(wǎng)絡時間的計算和完成整個項目任務所需要的總時間。工具和技術：希賽網(wǎng)判斷法、類比估算法、其于定額的歷時、歷時的三點估算、預留時間和最大活動等；輸出：定量活動歷時估算結果。

    5制度進度計劃，就是決定項目活動的開始和完成的日期，工具和技術：關鍵路徑法、進度壓縮、仿真、資源平衡、關鍵鏈法、項目管理軟件、應用日歷、超前和滯后、計劃審技術等，輸出：項目進度計劃。

    6進度控制，是依據(jù)項目進度計劃對項目的實際進展情況進行控制，使項目能夠按時完成。工具和技術：進展報告、進度變更控制系統(tǒng)、績效測量、項目管理軟件、偏關分析和計劃比較甘特圖等，輸出：進度計劃（更新）、變更需求、建議的糾正措施、取得的教訓。

    25、資源配置對進度的制約

    一般情況下，項目活動的歷時與項目規(guī)模成正比，與投入資源數(shù)量成反比。即投入資源數(shù)量越多，活動的歷時越短。但要注意任何活動都具有壓縮點，當活動的歷時已達到自身的壓縮點后，增加再多的資源也無法進一步縮短活動歷時。在非關鍵活動的一個較大時間延誤也許只對項目產(chǎn)生較小的影響或不產(chǎn)生影響，而在關鍵活動的較小延誤也許就需要馬上采取糾正措施。因此，當縮短項目工期時，應先考慮在關鍵活動上增加資源，以加快進度，縮短項目工期。

    26、用什么方法和技術來估算項目工期

    1明確定義項目的WBS。

    2對升級項目，其部分工作工期可采用“類比估算法”。

    3對新增的模塊，可聯(lián)系希賽網(wǎng)，采用“德爾菲法”進行估算。

    4對WBS足夠細化后，可依據(jù)歷史數(shù)據(jù)采用“參數(shù)估算”或“三點估算”進行進一步歷時估算。

    27、可采取哪些方法來壓縮工期

    1與客戶進行溝通，梳理業(yè)務需求中的關鍵需求，與客戶進行協(xié)商能否在期限前先完成關鍵需求，其他部分分期交付。

    2制訂出合理可靠的技術方案，對其中不熟悉的部分，可采用外包法。

    3清晰定義各模塊間的接口，然后加大并行工作的程度。

    4明確目標、責任和獎懲機制，提高員工的工作績效。

    5必要時進行趕工。

    28、可采用哪些方法來跟蹤項目的進度

    1制定WBS和工時估算制訂活動網(wǎng)絡圖，制訂項目工作計劃。

    2建立對項目工作的監(jiān)督和測量機制。

    3確定項目的里程碑，并建立有效的評審機制。

    4對項目中發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取糾正和預防措施，并進行有效的變更管理。

    5使用有效的項目管理工具，提升項目管理工作效率。

    返回總目錄>>>>>軟考中高級項目管理案例分析題備考知識點匯總

相關推薦：

信息系統(tǒng)項目管理知識點：風險管理（精簡版）

信息系統(tǒng)項目管理知識點：成本管理（精簡版）

信息系統(tǒng)項目管理師考試——信息安全

信息系統(tǒng)集成項目中的范圍變更管理