信息系統(tǒng)項目管理知識點：風險管理（精簡版）

    風險的特性：客觀性，不確定性，隨機性，相對性，可變性，階段性

    1.風險管理計劃編制

    工具：風險核對表　風險管理表格　風險數(shù)據(jù)庫模式

    輸入：企業(yè)環(huán)境因素　組織過程資產(chǎn)　項目范圍說明書項目管理計劃

    2.風險識別

    風險識別的主要內(nèi)容包括：

    1.識別并確定項目有哪些潛在風險；(風險識別的第一目標)

    2.識別引起這些風險的主要因素；(風險識別的第二目標)

    3.識別項目風險可能的后果。(風險識別的第三目標，采用定性分析)

    工具和方法：

    1)文件審查

    2)信息收集技術(shù)：

    德爾菲法(有助于減少數(shù)據(jù)方面的偏見)

    頭腦風暴法(也叫集思廣益法，充分發(fā)揮集體智慧，提高風險識別的正確性和效率)

    訪談法

    3)檢查表：檢查表的一個有點是它使風險識別工作快而簡單，它的不足之處在于我們不可能編制一個詳盡的風險檢查表，檢查表的使用者可能會被表中的條目局限。

    4)假設(shè)分析

    5)圖解技術(shù)

    因果圖：也叫石川圖或魚刺圖，用于識別風險的成因。

    系統(tǒng)或過程流程圖：反映某一系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間是如何相互聯(lián)系的，并反映發(fā)生的聯(lián)系機制

    輸出：風險記錄

    •已識別的風險列表

    •風險的征兆或警告信息

    •潛在風險應(yīng)對方法列表

    •風險根本原因

    •更新的風險分類

    項目管理計劃(更新)

    3.定性風險分析

    風險定性分析包括對識別風險進行優(yōu)先級排序，風險定性分析是建立風險響應(yīng)計劃優(yōu)先級的快速有效的方法，為定量分析奠定基礎(chǔ)。

    定性風險分析的方法：

    1)風險概率與影響評估

    2)概率和影響矩陣

    3)風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估

    4)風險分類

    5)風險緊迫性評估

    4.定量風險分析

    定量風險分析是指對定性風險分析過程中作為項目需求存在的重大影響而排序在先的風險進行分析，并就風險分配一個數(shù)值。定量風險分析是在不確定情況下進行決策的一種量化方法，該過程采用蒙特卡羅模擬以及決策樹分析等技術(shù)。

    5.風險應(yīng)對計劃編制

    輸入：風險管理計劃風險記錄

    工具和技術(shù)：

    1.負面風險(消極風險，或威脅)的應(yīng)對策略　1)規(guī)避　2)轉(zhuǎn)移　3)減輕

    2.正面風險(積極風險，或機會)的應(yīng)對策略　1)開拓　2)分享　3)提高

    6.風險監(jiān)控

    風險監(jiān)控的目標：

    1)識別和度量項目的風險。

    2)努力避免項目風險事件的發(fā)生。

    3)積極消除項目風險事件的消極后果。

    4)充分吸取項目風險管理經(jīng)驗與教訓。

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