摘要:項目管理的九大知識領(lǐng)域是指作為項目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領(lǐng)域是范圍、時間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù),以用來幫助項目經(jīng)理與項目組成員完成項目的管理。
信息系統(tǒng)項目管理師考試中,項目管理的九大項目管理是項管考試中案例分析和論文寫作中考的知識點,所以9大管理領(lǐng)域輸入、使用的工具和輸出最好能夠熟記。下面希賽軟考網(wǎng)小編和大家一起來學習。
8、項目的風險管理知識
當因為未能做好風險管理,導致項目的風險發(fā)生時,項目干系人將難以一下子接受風險發(fā)生的事實以及風險所帶來的損失,需要用更多的時間來調(diào)整心理狀態(tài),才能恢復(fù)對項目的實施。
項目的風險管理不僅是在項目進行過程中,有效避免風險的發(fā)生;而且能在風險發(fā)生時,幫助我們用正確的心態(tài)去面對,而不會手足無措。很多項目的失敗,是因為風險發(fā)生時,對項目干系心理上造成的傷害,導致失去主觀判斷能力,而作出錯誤的決策。從這種意義上講,項目的風險計劃的制定主要是為提高項目干系人的風險意識,只要有了足夠的風險意識,風險識別全面與否,在有些項目中可能重要性反而不是太明顯。
風險識別可以采用頭腦風暴法、經(jīng)驗法則等方法,在識別這些風險因子之后,可以對這些因子加上權(quán)重,最后可以計算出項目成功的概率,并能據(jù)此決策項目是否應(yīng)該開展、繼續(xù)或停止。識別風險因子之后,緊接著就是制定風險應(yīng)對措施。根據(jù)風險發(fā)生的概率,產(chǎn)生的風險成本與收益,決定相應(yīng)的應(yīng)對策略,如風險處理、風險接受、風險改善等等。
實際工作中,可能識別到存在的風險,但卻不能加以正確處理。風險就這樣被層層傳遞。如因用戶參與不夠,導致需求不正確,進一步產(chǎn)生工期估計的失誤,結(jié)果是計劃的偏差,最后整個項目的結(jié)果產(chǎn)生偏差。因此,要注意從風險的源頭抓起,防止風險的層層放大。
9、項目的采購管理知識
采購就是從外界獲得產(chǎn)品或服務(wù)。對于IT項目而言,采購變得越來越重要。目前絕大多數(shù)的IT項目都離不開采購管理,而且很多項目的主要內(nèi)容就是設(shè)備采購或咨詢采購,對于企業(yè)而言,能否做好采購管理是保證項目成功的重點內(nèi)容。
有效采購管理包括以下過程:
·編制合理有效的采購計劃:這是項目管理的一個重要過程,即確定項目的哪些需求可以通過采購得到更好的滿足。在采購計劃中,首先是決定是否需要采購、如何采購、采購什么、采購多少、何時采購等內(nèi)容;
·編制詢價計劃:即編制報價邀請書RFQ或招標書;
·詢價:進行實際詢價;轉(zhuǎn)貼于:中國項目管理資源網(wǎng)
·開標:評估并選擇供應(yīng)商;
·管理:對采購合同進行管理;
·收尾:對采購合同進行收尾。
在整個過程中,容易忽視的兩個過程,一是采購計劃,二是合同收尾。采購計劃的編制,是采購管理整體按需求進行的前提,如果這一步做不好,其他都是白費勁;而在采購的合同收尾過程中,最容易忘記或做不到的就是采購審計。至于供應(yīng)商的選擇等過程,在IT項目中,往往會過分重視技術(shù),而忽略管理與成本。其實,管理與成本決定合同能否按期保持履行的前提。在我公司的實際情況中,一般項目以設(shè)備為主要成本時,往往就不再考慮其他內(nèi)容,而僅是作為一般的設(shè)備采購,交會器材部門實施。因為不光沒能做到項目管理,亦未做到采購管理,所以這類項目雖然也實施完成了,但項目的實施質(zhì)量總令人不太滿意。
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