ITIL®認(rèn)證有Foundation基礎(chǔ)級、Practitioner從業(yè)級(中級)和Manager領(lǐng)導(dǎo)級(大師級)三個(gè)級別。
ITIL®認(rèn)證的三個(gè)級別簡介如下:
ITIL® Foundation這一認(rèn)證針對從事IT服務(wù)管理的人員,是獲取其他兩個(gè)證書的基礎(chǔ),是對IIIL入門者的核心基礎(chǔ)認(rèn)證。
ITIL® Practitioner認(rèn)證適用于專注特定流程人員參加,要求持證人員從事IT服務(wù)管理特定流程的工作,并具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
ITIL® Manager認(rèn)證針對更高層的IT服務(wù)管理的人員,如IT服務(wù)管理經(jīng)理人和顧問,尤其是那些負(fù)責(zé)ITIL®實(shí)施或?yàn)镮TIL®實(shí)施提供建議的人員。
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