5. 當(dāng)庫(kù)存中某音像制品數(shù)量不能滿足客戶的租借請(qǐng)求數(shù)量時(shí)，系統(tǒng)可以接受客戶網(wǎng)上預(yù)約租借某種音像制品。系統(tǒng)接收到預(yù)約請(qǐng)求后，檢查庫(kù)存信息，驗(yàn)證用戶身份，創(chuàng)建相應(yīng)的預(yù)約記錄，生成預(yù)約流水號(hào)給該客戶，并將信息保存在預(yù)約記錄文件中。

6. 客戶歸還到期的音像制品，系統(tǒng)修改租借記錄文件，并查詢預(yù)約記錄文件和客戶信息文件，判定是否有客戶預(yù)約了這些音像制品。若有，則生成預(yù)約提示信息，通知系統(tǒng)履行預(yù)約服務(wù)，系統(tǒng)查詢客戶信息文件和預(yù)約記錄文件，通知相關(guān)客戶前來(lái)租借音像制品。

【問(wèn)題1】(1 分)

圖1-1中只有一個(gè)外部實(shí)體E1。使用【說(shuō)明】中的詞語(yǔ)，給出E1的名稱。

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