2025年上半年信息系統(tǒng)項目管理師考試大綱

一、考試時間

1、考試時間：5月下旬

2、合格標準：所有科目都達到45分合格

3、考試科目設(shè)置：

（1）科目一：綜合知識

客觀題：75空；滿分：75分；考試時間：150分鐘。

（2）科目二：案例分析

主觀題：3道大題；滿分：75分；考試時間：90分鐘。

（3）科目三：論文寫作

論文題：1道題；考試時間：120分鐘。

二、考試方式

2025年度計算機軟件資格考試（初級、中級、高級）采取計算機化考試方式。

三、分值分布

1、綜合知識

2、案例分析

3、論文寫作

四、考綱

1.信息化發(fā)展

2.信息技術(shù)發(fā)展

3.信息系統(tǒng)治理

4.信息系統(tǒng)管理

5.信息系統(tǒng)工程

6.項目管理概論

7.項目立項管理

8.項目整合管理

9.項目范圍管理

10.項目進度管理

11.項目成本管理

12.項目質(zhì)量管理

13.項目資源管理

14.項目溝通管理

15.項目風險管理

16.項目采購管理

17.項目干系人管理

18.項目績效域

19.配置與變更管理

20.高級項目管理

21.項目管理科學基礎(chǔ)

22.組織通用治理

23.組織通用管理

24.法律法規(guī)與標準規(guī)范

五、例題

1、綜合知識示例：

1.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略三角不包括（  ）。

A：安全技術(shù)

B：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C：組織機制

D：信息系統(tǒng)

答案：A

2.作為項目的一種特征或?qū)傩?，復雜性是指（  ）。

①包含多個部分

②不同部分之間存在差異性

③不同部分之間的動態(tài)交互作用

④交互作用產(chǎn)生的行為遠遠大于各部分簡單的相加 

A：①②③

B：②③④

C：①③④

D：①②③④

答案：C

3.Self-driving technologies are important for the research and development in the field of（  ）。

A：Cloud Computing

B：Digital Finance

C：Artificial Intelligence

D：Intelligent Manufacturing

答案：C

2、案例分析示例：

某金融機構(gòu)信息化建設(shè)項目共100多個，質(zhì)量管理部門僅有5名質(zhì)量工程師，為提升交付質(zhì)量，質(zhì)量管理部決定引入外部力量協(xié)助開展質(zhì)量管理工作，組建多層級質(zhì)量管理體系，并委任部門具有豐富質(zhì)量管理經(jīng)驗的張工負責此項工作。

考慮到組織信息化項目的體量，張工通過招標方式引入了第三方QA團隊共計20人，負責項目級QA工作，并根據(jù)項目重要程度，為每個項目配備QA人員負責項目的質(zhì)量；質(zhì)量管理部5名質(zhì)量工程師則擔任組織級QA，對項目級QA進行監(jiān)督檢查，期望以此來保證項目級QA工作的客觀性和有效性。

張工建立了標準的質(zhì)量檢查單，要求各項目QA根據(jù)標準的檢查單制定項目級的質(zhì)量保證工作計劃及檢查單，并按照計劃和檢查單執(zhí)行質(zhì)量管理工作，同時要求組織級QA對項目級QA進行檢查。

新的質(zhì)量制度執(zhí)行3個月后，項目經(jīng)理紛紛向張工反饋：項目具有各方面特殊性，項目質(zhì)量檢查單并不完全適用，有些檢查項在項目工作中并不涉及，而上級審計機構(gòu)及客戶要求的部分特定交付成果卻不在檢查單中，難以起到質(zhì)量審計作用。同時，組織管理層要求質(zhì)量管理部出具質(zhì)量工作階段報告，張工發(fā)現(xiàn)當前并沒有明確的度量指標能夠?qū)Ω黜椖繄F隊質(zhì)量情況進行評價，對各項目級QA的工作也無法客觀評價。

組織級QA向張工反饋：項目級QA工作不積極，不主動向組織級QA提交工作報告，由于項目數(shù)量較多，難以檢查到項目級QA的每個工作細節(jié)，組織級QA只能根據(jù)經(jīng)驗隨機挑選一部分認為重要的環(huán)節(jié)進行檢查，檢查結(jié)果并不客觀。

問題內(nèi)容：

1.結(jié)合案例，請從質(zhì)量管理和溝通管理角度，指出存在的問題。（12分）

2.請?zhí)羁?。?分）

項目質(zhì)量管理包括（1）、（2）、（3）三個主要過程。依據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)表現(xiàn)出具質(zhì)量報告屬于（4）過程的工作。

3.結(jié)合案例，請?zhí)顚懞线m的溝通方法。（3分）

（1）質(zhì)量管理部向高級管理層電子郵件匯報質(zhì)量工作情況屬于（1）；

（2）組織級QA從項目管理平臺獲取項目質(zhì)量管理工作信息屬于（2）；

（3）項目級QA與組織級QA之間的溝通方法適合采用（3）。

4.為了改善當前溝通問題，張工制定了項目級QA和組織級QA的溝通計劃，計劃中明確了匯報步驟、上報方式（電子郵件或會議）、上報頻率。請幫張工補充溝通管理計劃中缺少的內(nèi)容。（6分）