軟考實(shí)名認(rèn)證申領(lǐng)失敗怎么辦？

軟考 責(zé)任編輯：陳湘君 2025-01-17

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摘要：軟考實(shí)名認(rèn)證申領(lǐng)失敗怎么辦？軟考實(shí)名認(rèn)證申領(lǐng)失敗要找誰？根據(jù)中國計(jì)算機(jī)技術(shù)職業(yè)資格網(wǎng)說明，網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證憑證申領(lǐng)失敗、使用異常等情況可通過國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證APP“意見反饋”或“在線客服”反映或撥打客服熱線400-117-1166反映。

2025年軟考考試報(bào)名必須實(shí)名認(rèn)證，當(dāng)報(bào)考人員在實(shí)名認(rèn)證過程中遇到網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證憑證申領(lǐng)失敗、使用異常等情況，可通過國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證APP“意見反饋”或“在線客服”反映或撥打客服熱線400-117-1166反映。

附：2025年軟考報(bào)名實(shí)名認(rèn)證操作流程

1、下載國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證APP，首頁點(diǎn)擊立即申領(lǐng)。

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2、選擇證件類型。

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3、在手機(jī)NFC區(qū)域識(shí)讀本人身份證核驗(yàn)身份信息。

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4、本人人臉識(shí)別。

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5、設(shè)置關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)碼。

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6、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證憑證口令。

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7、申領(lǐng)成功，選擇是否在當(dāng)前手機(jī)使用網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證憑證。

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蘋果手機(jī)注意事項(xiàng)：

1、iPhone7及以上機(jī)型，且系統(tǒng)版本為iOS14.5及以上的蘋果手機(jī)方可支持NFC識(shí)讀身份證。

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2、在設(shè)置-通用里打開NFC功能。

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3、NFC識(shí)別區(qū)域一般在手機(jī)背面上半部分（靠近后置攝像頭區(qū)域）手持身份證件緊貼機(jī)身，橫向或豎向緩慢移動(dòng)嘗試。

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（注！本文圖片均來源于中國計(jì)算機(jī)技術(shù)職業(yè)資格網(wǎng)）

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