2024上半年軟考高項(xiàng)第二批次考試真題已更新，本文帶來(lái)2024上半年軟考高項(xiàng)第二批次考試案例分析真題（1）的內(nèi)容。PDF版本真題可在本文文首或文末本文資料處下載。答案解析請(qǐng)考生關(guān)注考后公開(kāi)課，點(diǎn)擊前往。

案例1

【考生回憶版】

【說(shuō)明】

某海關(guān)？？？建設(shè)電子？？人工智能平臺(tái)，采用光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)（OCR），將多語(yǔ)種報(bào)關(guān)單、身份證件等文件轉(zhuǎn)為電子文檔，以提高報(bào)關(guān)效率。

項(xiàng)目由小張任項(xiàng)目經(jīng)理，小張初步分析項(xiàng)目需求后，與發(fā)起人共同制定了項(xiàng)目章程，章程內(nèi)容包括：項(xiàng)目目的、項(xiàng)目目標(biāo)（60天內(nèi)提高報(bào)關(guān)效率）？？？？？？項(xiàng)目描述、項(xiàng)目邊界定義、項(xiàng)目退出標(biāo)準(zhǔn)，擬申請(qǐng)的財(cái)務(wù)資源、關(guān)鍵用戶名單，項(xiàng)目審批要求，項(xiàng)目經(jīng)理簽名、發(fā)起人和批準(zhǔn)人簽名，項(xiàng)目章程獲得批準(zhǔn)，小張？？？？組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

電子訂單人工智能平臺(tái)的建設(shè)主要包括六個(gè)工作模塊，內(nèi)容和特點(diǎn)如下：

（1）平臺(tái)硬件交付：包括人工智能服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、高拍儀等的采購(gòu)、搭建、測(cè)試等，需求明確、建設(shè)方法成熟、要求訓(xùn)練數(shù)據(jù)到位前交付。

（2）數(shù)據(jù)采集和標(biāo)注：要求數(shù)據(jù)小組一次性交付50萬(wàn)張相關(guān)單及身份證件圖片及標(biāo)注結(jié)果。

（3）OCR模型調(diào)試：要求數(shù)據(jù)小組多次調(diào)試并交付模型，精度不斷提高，直到實(shí)現(xiàn)關(guān)務(wù)部門認(rèn)可的效果和性能。

（4）OCR算法開(kāi)發(fā)：創(chuàng)新程度高，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有同類項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，3天就需要更新一次，確保開(kāi)發(fā)方向正確。

（5）前端界面開(kāi)發(fā)：需要展示界面風(fēng)格，操作步驟多次向關(guān)務(wù)部門進(jìn)行演示，嘗試用各種選項(xiàng)澄清范圍和需求，在最后完成可接受的全部功能。

（6）平臺(tái)操作測(cè)試：平臺(tái)邊研發(fā)邊上線，完成一個(gè)功能模塊就需要向相關(guān)人員提供一次操作或維護(hù)培訓(xùn)，在最后一次培訓(xùn)結(jié)束后才算完成全部工作。

項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，海關(guān)技術(shù)的負(fù)責(zé)人、關(guān)務(wù)部門代表首次受邀參與項(xiàng)目，在驗(yàn)收評(píng)審會(huì)中指出了諸多問(wèn)題，包括平臺(tái)關(guān)鍵功能不完整、項(xiàng)目計(jì)劃不合理、算法精度差、識(shí)別速度慢等，表示不認(rèn)可交付成果。

問(wèn)題內(nèi)容：

【問(wèn)題1】

結(jié)合項(xiàng)目案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目章程的內(nèi)容存在哪些缺陷？

【問(wèn)題2】

結(jié)合項(xiàng)目案例，請(qǐng)幫助小張為六個(gè)工作模塊選擇最適合的開(kāi)發(fā)方法。

A. 預(yù)測(cè)型方法

B. 迭代型方法

C. 增量型方法

D. 敏捷型方法

（1）平臺(tái)硬件交付（ ）

（2）數(shù)據(jù)采集和標(biāo)注（ ）

（3）OCR模型調(diào)試（ ）

（4）OCR算法開(kāi)發(fā)（ ）

（5）前端界面開(kāi)發(fā)（ ）

（6）平臺(tái)操作測(cè)試（ ）

【問(wèn)題3】

（1）結(jié)合項(xiàng)目案例，請(qǐng)指出小張應(yīng)讓相關(guān)干系人參與哪些項(xiàng)目工作，以避免驗(yàn)收階段出現(xiàn)的問(wèn)題。

（2）有效執(zhí)行干系人績(jī)效域可以實(shí)現(xiàn)哪些預(yù)期目標(biāo)？

【問(wèn)題4】

結(jié)合案例，判斷下列說(shuō)法的正誤（填寫在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的填寫“√”，錯(cuò)誤的填寫“×”）。

（1）變更請(qǐng)求必須經(jīng)過(guò)CCB的審批。 （ ）

（2）CCB應(yīng)負(fù)責(zé)提出合理、可執(zhí)行的變更方案。 （ ）

（3）CCB由主要干系人共同組成，包括用戶單位的？？人員。（ ）

（4）批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求不應(yīng)導(dǎo)致項(xiàng)目管理計(jì)劃？？。 （ ）

（5）CCB是項(xiàng)目的所有者權(quán)益代表。 （ ）

（6）CCB是作業(yè)機(jī)構(gòu)，不是決策機(jī)構(gòu)。 （ ）

試題答案：

【問(wèn)題1】

（1）可測(cè)量的項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān)的成功標(biāo)準(zhǔn)；

（2）整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；

（3）總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃；

（4）項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和職權(quán)；

（5）發(fā)起人的職權(quán)。

【問(wèn)題2】

A、A、B、D、B、C

【問(wèn)題3】

（1）為了避免在驗(yàn)收階段出現(xiàn)的問(wèn)題，小張應(yīng)讓相關(guān)干系人（如海關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人和關(guān)務(wù)部門代表）參與以下項(xiàng)目工作：

需求分析和確認(rèn)、項(xiàng)目章程和計(jì)劃制定、平臺(tái)硬件交付、數(shù)據(jù)采集和標(biāo)注、OCR模型調(diào)試、OCR算法開(kāi)發(fā)、前端界面開(kāi)發(fā)、平臺(tái)操作測(cè)試。

（2）干系人績(jī)效域預(yù)期目標(biāo)：

①與干系人建立高效的工作關(guān)系；

②干系人認(rèn)同項(xiàng)目目標(biāo)；

③支持項(xiàng)目的干系人提高了滿意度，并從中收益；

④反對(duì)項(xiàng)目的干系人沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生負(fù)面影響。

【問(wèn)題4】

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