很多考生關(guān)注2023上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題答案，希賽小編為大家整理了網(wǎng)友回憶版2023上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題（41-50），完整版真題可在本文文首或文末下載。答案解析請考生關(guān)注希賽真題公開課。

41、

應(yīng)急演練原則中，（ ）指的是緊密結(jié)合應(yīng)急管理工作實際，明確演練目的，根據(jù)資源條件確定演練方式和規(guī)模。

A、著眼實戰(zhàn)、講求實效

B、結(jié)合實際、合理定位

C、精心組織、確保安全

D、統(tǒng)籌規(guī)劃、厲行節(jié)約

42、

A公司正在進行問題過程電子化工具模塊的部署實施，咨詢專家建議問題管理應(yīng)該與事件管理、配置管理等模塊相關(guān)聯(lián)，應(yīng)確保（ ）。

A、過程管理電子化工具與其他工具（如呼叫中心系統(tǒng)）的互聯(lián)互通

B、規(guī)劃設(shè)計中的過程KPI如何通過電子化工具直接獲取，并形成所需的報表

C、在電子化工具中各個過程與其他管理過程之間接口的實現(xiàn)

D、過程與知識庫的關(guān)聯(lián)關(guān)系，如問題導(dǎo)入知識庫的方法等

43、

A公司評估服務(wù)部署實施計劃可能存在的風(fēng)險，其中一條風(fēng)險為“資源緊張導(dǎo)致過程與規(guī)范未能在計劃時間內(nèi)完成開發(fā)”，該現(xiàn)象屬于（ ）。

A、IT服務(wù)部署實施計劃的可用性問題

B、IT服務(wù)部署實施計劃的條理性問題

C、IT服務(wù)部署實施交付物的可驗收性問題

D、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計和IT服務(wù)運營的吻合性問題

44、

下表是A公司網(wǎng)絡(luò)安全二線工程師的崗位要求說明，其中表頭名稱選擇合理的為（ ）。

A、①職責(zé)②能力③角色④權(quán)利

B、①角色②職責(zé)③能力④權(quán)利

C、①角色②能力③職責(zé)④權(quán)利

D、①角色②能力③權(quán)利④職責(zé)

45、

IT服務(wù)部署實施驗收階段的關(guān)鍵成功因素不包括（ ）。

A、客戶的滿意度

B、部署實施的投入產(chǎn)出

C、客戶對服務(wù)質(zhì)量的直接感知

D、服務(wù)級別協(xié)議的完成情況

46、

發(fā)生人員連續(xù)性事件時，所采取的管理措施中，不正確的是（ ）。

A、崗位交接及培訓(xùn)

B、面向客戶及服務(wù)團隊進行人員更換說明

C、面向供應(yīng)商及相關(guān)第三方進行接口關(guān)系變更

D、知識管理

47、

A公司近期IT團隊人員流失較多，經(jīng)過離職訪談以及現(xiàn)有骨干的溝通，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致團隊士氣低落的核心原因是項目工作設(shè)計了多種當下最新的技術(shù)，普遍感覺儲備不足，工期壓力大。針對當前問題，建議采取的有效改進方式為（  ）。

A、管理改進

B、培訓(xùn)

C、招聘專家

D、改變技術(shù)方案

48、

知識管理過程中，最容易出現(xiàn)的風(fēng)險是（  ）。

A、知識共享的風(fēng)險

B、知識私有化觀念

C、知識管理工具使用風(fēng)險

D、持續(xù)性風(fēng)險

49、

（  ）不屬于服務(wù)臺工作內(nèi)容。

A、響應(yīng)呼叫請求

B、服務(wù)信息發(fā)布

C、備品備件管理

D、供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)

50、

備件管理主要活動包括備件申請、（ ）、到貨入庫、（ ）、報廢。

A、采購 折舊

B、領(lǐng)用 簽收

C、折舊 簽收

D、采購 領(lǐng)用