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2022上半年信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析一

A公司承接了某地方政府的智慧社區(qū)云平臺的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目,客戶方對安全性和系統(tǒng)性能要求較高,為了實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)由硬件設(shè)備提供向軟件開發(fā)轉(zhuǎn)型。A公司承諾免費提供一個智慧社區(qū)APP小程序,并將其寫入項目合同中,合同期為6個月。項目經(jīng)理小邱負責(zé)APP的開發(fā)，項目周期4個月，計劃2019年12月上線。因合同中沒有對APP給出明確的功能和性能要求，小邱首先借鑒其他項目的開發(fā)經(jīng)驗和成果確定了APP的主要便民服務(wù)功能,之后開發(fā)團隊通過走訪社區(qū)居民和在社區(qū)網(wǎng)發(fā)放調(diào)查問卷,搜集相關(guān)的需求。最終確定了APP的功能需求，編制了詳細的功能需求說明書，并將業(yè)務(wù)目標(biāo)、項目目標(biāo)、范圍、設(shè)計、開發(fā)、高層級需求、詳細需求均納入到需求跟蹤矩陣中。2019年7項目組與客戶共同召開了范圍確認會,討論了項目的文檔交付物清單,各階段里程碑及詳細的工作進度和人員分工圖表,形成會議紀(jì)要并雙方簽字。后期，項目組審核了范圍說明書，提交了項目代碼和相關(guān)設(shè)計文檔。2019年12月完成功能測試。在項目驗收評審會上，與會外部專家認為該項目涉及個人隱私信息，建議第三方測評機構(gòu)對該APP進行全面的測試。經(jīng)第二方測評機構(gòu)測試，發(fā)現(xiàn)多項嚴重的個人信息安全保護問題。經(jīng)紛析,漏洞修復(fù)比較困難，全面整改需要投入較大的工作量,但預(yù)算已超支,經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶反復(fù)協(xié)商，不得不提出項目變更。

[問題1](10分)

(1)結(jié)合案例，請分析在7月召開的范圍確認會上，范圍確認工作是否有遺漏?請指出遺漏的內(nèi)容。

(2)請闡述范圍確認和質(zhì)量控制的不同點，完成以下表格。                      

[問題2](5分)

請將下面(1)-(5)處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

在上述案例中，收集需求階段項目團隊采用了(1)、(2) 和(3)的工具和技術(shù)，在需求跟蹤矩陣設(shè)計過程中缺少對(4)和(5)的策劃。

[問題3] (4分)請指出項目變更的決策機構(gòu),并簡述其成員和職責(zé)。

[問題4](6分)請闡述項目變更應(yīng)開展哪些工作？

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