約束性目標(biāo)也叫管理性目標(biāo)，是指完成項(xiàng)目成果性目標(biāo)需要的時(shí)間、成本以及要求滿足的質(zhì)量。約束性目標(biāo)是由一系列技術(shù)指標(biāo)來定義的，例如，性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等。項(xiàng)目的目標(biāo)要遵守SMART原則，即項(xiàng)目的目標(biāo)要Specific（具體）、Measurable（可測(cè)量）、Agree to（需相關(guān)方的一致同意）、Realistic（現(xiàn)實(shí)）、Time-oriented（有一定的時(shí)限）。例如要在一年的期間內(nèi)完成一個(gè)ERP項(xiàng)目，同時(shí)還要滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量要求）。

具體舉例如下：

如考生備考軟考考試，備考的目標(biāo)可以分為兩種，一種是成果性目標(biāo)，也就是要考試通過拿到證書，這個(gè)是最終成果；第二種是我們?nèi)绻苣玫竭@個(gè)成果，比如在備考過程中需要付出的時(shí)間、金錢，只有備考過程的這些付出才能拿到最終的這個(gè)成果。那這些約束成功的條件就叫約束性目標(biāo)，也可以說約束性目標(biāo)是滿足成果性目標(biāo)的前提。

約束性目標(biāo)說明如下：

1. 項(xiàng)目的目標(biāo)具有不同的優(yōu)先級(jí)

項(xiàng)目的約束性目標(biāo)主要包括范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、預(yù)算、資源和風(fēng)險(xiǎn)，最終要讓客戶滿意。如下圖所示。

從理論上來說，項(xiàng)目的6個(gè)約束性目標(biāo)不存在優(yōu)先次序關(guān)系，但當(dāng)落實(shí)到某個(gè)具體的項(xiàng)目時(shí)，就可能存在優(yōu)先順序。例如：

（1）如果項(xiàng)目產(chǎn)品是為某個(gè)外部事件服務(wù)的，并且該外部事件的開始時(shí)間是不能更改的（例如，奧運(yùn)會(huì)的開幕式），這種項(xiàng)目的時(shí)間目標(biāo)往往是最重要的。

（2）如果項(xiàng)目產(chǎn)品是為了確保實(shí)現(xiàn)某種功能，而這種功能不允許出現(xiàn)任何閃失（例如，神州航天飛船），這種項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)往往是最重要的。

在實(shí)際工作中，它們之間的優(yōu)先順序通常是由管理層決定的，而不是由項(xiàng)目經(jīng)理決定。同時(shí)，不同的項(xiàng)目干系人可能對(duì)哪個(gè)方面更重要有不同的看法，這樣，就會(huì)增加項(xiàng)目管理的難度。當(dāng)項(xiàng)目的6個(gè)約束性目標(biāo)之間發(fā)生沖突時(shí)，需要項(xiàng)目經(jīng)理采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣磉M(jìn)行權(quán)衡和選擇。例如，可能為了保證進(jìn)度需要減少對(duì)質(zhì)量和成本的關(guān)注。

2. 項(xiàng)目目標(biāo)具有層次性

項(xiàng)目的約束性目標(biāo)往往是多重的，例如，時(shí)間、費(fèi)用等。因?yàn)轫?xiàng)目的目標(biāo)就是滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求，所以，項(xiàng)目的總目標(biāo)可以表示為一個(gè)空間向量。項(xiàng)目的目標(biāo)可以是一個(gè)也可以是多個(gè)，在多個(gè)目標(biāo)之間必須要區(qū)分一個(gè)優(yōu)先級(jí)，也就是層次性。

項(xiàng)目目標(biāo)的層次性是指對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的描述需要有一個(gè)從抽象到具體的層次結(jié)構(gòu)。即一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)既有較高層的戰(zhàn)略目標(biāo)，又有較低層次的具體目標(biāo)。通常是把明確定義的項(xiàng)目目標(biāo)按其意義和內(nèi)容表示為一個(gè)層次結(jié)構(gòu)，而且越較低層次的目標(biāo)應(yīng)該描述得越清晰具體。例如，組織要開發(fā)和實(shí)施ERP系統(tǒng)，該項(xiàng)目的高層目標(biāo)是希望通過項(xiàng)目的執(zhí)行對(duì)組織的資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃與管理，提高資源利用率，提高利潤(rùn)；低層次的目標(biāo)會(huì)有很多，例如，提高組織的管理水平、提高工作人員的IT技能等。

在實(shí)際工作中，清晰界定的某一層次目標(biāo)通常直接作為初步的項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)，為進(jìn)一步的范圍劃分提供最直接有效的依據(jù)。項(xiàng)目目標(biāo)一般由項(xiàng)目的客戶（或投資方）或項(xiàng)目的發(fā)起人（Sponsor）來確定，有時(shí)也需要潛在的賣方（Seller）來參與確定。

3. 效率與效果

項(xiàng)目目標(biāo)的確定需要一個(gè)過程，而且確認(rèn)的項(xiàng)目目標(biāo)需要被項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各層次的管理人員所了解。特別是項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的定義有正確的理解。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理不但是項(xiàng)目的管理者，還是項(xiàng)目的管理者，直接把握和控制項(xiàng)目的發(fā)展方向。

對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成方面，既要考慮效果，同時(shí)也要考慮效率。在項(xiàng)目目標(biāo)中，時(shí)間和成本是關(guān)于項(xiàng)目的效率的，即以正確、高效的方式做事；質(zhì)量和范圍是保證項(xiàng)目產(chǎn)品能夠發(fā)揮既定的功能的，是關(guān)于項(xiàng)目的效果的，即做正確的事，獲得想要的結(jié)果。因?yàn)榉秶r(shí)間、成本和質(zhì)量這些項(xiàng)目目標(biāo)是有機(jī)的統(tǒng)一，所以，項(xiàng)目經(jīng)理要做到效率和效果兼顧。遺憾的是，中國(guó)的傳統(tǒng)文化和教育使項(xiàng)目經(jīng)理往往比較注重做事的效果（結(jié)果），而忽略做事的效率。例如，愚公移山的故事就是教育人們?nèi)プ非笮Ч?，這類故事還有很多（例如，只要功夫深、鐵棒磨成針，孟姜女哭長(zhǎng)城等），但教育人們追求做事效率的故事卻比較罕見。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須牢記，項(xiàng)目的效率（時(shí)間與成本）也是項(xiàng)目的重要目標(biāo)，而不僅僅是去追求一個(gè)結(jié)果。

說明：在項(xiàng)目管理中，管理層是指項(xiàng)目執(zhí)行組織（Performance Organization）中高于項(xiàng)目經(jīng)理的、具有項(xiàng)目高級(jí)決策權(quán)的人員的集合；項(xiàng)目執(zhí)行組織則是其員工直接參與項(xiàng)目工作的任何組織。