1、業(yè)務(wù)流程重組BPR

BPR是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計(jì)，從而獲得可以用諸如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的業(yè)績(jī)來(lái)衡量的顯著性的成就。

基本原則：以流程為中心的原則，團(tuán)隊(duì)管理原則（以人為本），以客戶(hù)為導(dǎo)向的原則。

過(guò)程：項(xiàng)目的啟動(dòng)，擬定變革計(jì)劃，建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，分析目標(biāo)流程，重新設(shè)計(jì)目標(biāo)流程，實(shí)施新的設(shè)計(jì)，持續(xù)改進(jìn)，重新開(kāi)始。

基于BPR的系統(tǒng)規(guī)劃：戰(zhàn)略規(guī)劃，流程規(guī)劃，數(shù)據(jù)規(guī)劃，功能規(guī)劃，系統(tǒng)實(shí)施。

2、業(yè)務(wù)流程管理BPM

BPM是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。

PDCA閉環(huán)的管理過(guò)程：明確業(yè)務(wù)流程所欲獲取的成果，開(kāi)發(fā)和計(jì)劃系統(tǒng)的方法，實(shí)現(xiàn)以上成果；系統(tǒng)地部署方法，確保全面實(shí)施；根據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)和分析以及持續(xù)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，評(píng)估和身材所執(zhí)行的方法。并進(jìn)一步提出計(jì)劃和實(shí)施改進(jìn)措施。

流程管理包含三個(gè)層面：規(guī)范流程、優(yōu)化流程和再造流程。

3、BPM與BPR區(qū)別

BPM與BPR管理思想最根本的不同就在于流程管理并不要求對(duì)所有的流程進(jìn)行再造。構(gòu)造卓越的業(yè)務(wù)流程并不是流程再造，而是根據(jù)現(xiàn)有流程的具體情況，對(duì)流程進(jìn)行規(guī)范化的設(shè)計(jì)。