知識管理工具可以把知識管理工具分為知識生成工具、知識編碼工具和知識轉(zhuǎn)移工具三大類。

1、知識生成工具

知識的生成包括產(chǎn)生新的想法、發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式、發(fā)明新的生產(chǎn)流程，以及對原有知識的重新合成。不同方式的知識產(chǎn)生模式有不同的工具對其進行支持。知識生成工具包括知識獲取、知識合成和知識創(chuàng)新三大功能。

目前，利用具有初步人工智能功能的搜索引擎和知識挖掘工具進行知識的自動獲取，可以將相關的詞句組合起來，幫助人們將分散的創(chuàng)新觀點進行合成。但是，目前實現(xiàn)知識的創(chuàng)新還十分困難，只能利用一些工具實現(xiàn)輔助性的知識創(chuàng)新。

2、知識編碼工具

知識編碼是通過標準的形式表現(xiàn)知識，使知識能夠方便地被共享和交流。知識編碼工具的作用就在于將知識有效地存儲并且以簡明的方式呈現(xiàn)給使用者，使知識更容易被其他人使用。

知識編碼的困難在于，知識幾乎不能以離散的形式予以表現(xiàn)。知識不斷地積累，不斷地改變，以至于人們很難對其進行清晰的區(qū)分。因此，對知識進行審核和分類是十分困難的。

3、知識轉(zhuǎn)移工具

知識轉(zhuǎn)移工具最終就是要使知識能在企業(yè)內(nèi)傳播和分享。知識的價值在于流動和使用。在知識流動的過程中存在許多障礙，使知識不能毫無阻力地任意流動。這些障礙可分成三類，分別是時間差異、空間差異和社會差異。

知識轉(zhuǎn)移工具可以根據(jù)各種障礙的特點，在一定程度上幫助人們消除障礙，使知識得到更有效的流動。