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2018年系統(tǒng)集成項目管理師的考試大綱是什么？系統(tǒng)集成項目管理工程師在軟考中級中可以說是最難考的科目了，要掌握的內容很多，下面來來他的考試大綱，你大概就能明白小編為什么會說他難考了。

1. 信息化基礎知識

1.1信息化概念

l信息與信息化

l信息化體系要素

l信息系統(tǒng)分類

1.2電子政務

l電子政務的概念、內容和技術形式

l電子政務建設的過程模式和技術模式

1.3企業(yè)信息化與電子商務

l企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃和方法

l企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的結構和功能

l客戶關系管理（CRM）在企業(yè)的應用

l企業(yè)門戶

l企業(yè)應用集成

l供應鏈管理（SCM）

l商業(yè)智能（BI）

l電子商務的類型及相關標準

1.4信息資源開發(fā)利用及共享

1.5信息化法規(guī)政策標準規(guī)范

2. 信息系統(tǒng)服務管理

2.1 信息系統(tǒng)服務管理體系

l信息系統(tǒng)服務管理的內容

l信息系統(tǒng)服務管理的推進

2.2 信息系統(tǒng)集成資質管理

l信息系統(tǒng)集成資質管理的必要性和意義

l信息系統(tǒng)集成資質管理辦法（原則、管理辦法、工作流程）

l信息系統(tǒng)集成資質等級條件

l信息系統(tǒng)項目管理專業(yè)技術人員資質管理

2.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質管理

2.3.1信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

l實施信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的意義

l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的相關概念、工作內容

l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展進程與現(xiàn)狀

l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理與信息系統(tǒng)集成

2.3.2信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質管理

l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質管理的必要性和意義

l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質管理辦法

l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質等級條件

l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質管理

3. 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術知識

3.1 系統(tǒng)集成

l系統(tǒng)集成技術的概念、作用、類型、發(fā)展

3.2 信息系統(tǒng)建設

l信息系統(tǒng)的生命周期，各階段目標及其主要工作內容

l信息系統(tǒng)開發(fā)方法

3.3 軟件工程

l軟件需求分析與定義

l軟件設計、測試與維護

l軟件復用

l軟件質量保證及質量評價

l軟件配置管理

l軟件開發(fā)環(huán)境

l軟件過程管理

3.4 面向對象系統(tǒng)分析與設計

l面向對象的基本概念

l統(tǒng)一建模語言UML

l可視化建模

l面向對象系統(tǒng)分析

l面向對象系統(tǒng)設計

3.5 軟件體系結構

l軟件體系結構定義

l典型體系結構

l軟件體系結構設計方法

l軟件體系結構分析與評估

l軟件中間件

3.6 典型應用集成技術

l數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術

lWEB Service技術

lJ2EE架構、.NET架構

l工作流技術

l構件及其在系統(tǒng)集成項目中的重要性

l常用構件標準（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）

3.7 計算機網(wǎng)絡知識

l網(wǎng)絡技術標準與協(xié)議

lInternet技術及應用

l網(wǎng)絡分類

l網(wǎng)絡管理

l網(wǎng)絡服務器

l網(wǎng)絡交換技術、網(wǎng)絡存儲技術

l無線網(wǎng)絡技術、光網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡接入技術

l綜合布線、機房工程

l網(wǎng)絡規(guī)劃、設計與實施

4. 項目管理一般知識

4.1 項目管理的理論基礎與體系

l項目與項目管理

l系統(tǒng)集成項目的特點

l項目管理知識體系

l項目管理專業(yè)領域

4.2 項目生命周期和組織

l項目生命周期

l項目干系人、一般階段和過程組

5. 立項管理

5.1立項管理內容

l需求分析

l項目建議書

l項目可行性研究報告

l招投標

5.2 建設方的立項管理

5.2.1立項申請書（項目建議書）的編寫、提交和獲得批準

5.2.2項目的可行性研究

l初步可行性研究、詳細可行性研究

l項目論證評估

l項目可行性研究報告的編寫、提交和獲得批準

5.2.3項目招標

l編制招標文件

l制定招標評分標準

l評標

l選定項目承建方

5.3承建方的立項管理

5.3.1項目識別

5.3.2項目論證

l承建方技術能力可行性分析

l承建方人力及其他資源配置能力可行性分析

l項目財務可行性分析

l項目風險分析

l對可能的其他投標者的相關情況分析

5.3.3投標

l組建投標小組

l編寫投標文件

l參加投標活動

l常見投標注意要點

5.4簽訂合同

5.4.1招標方與候選供應方談判

5.4.2建設方與承建方簽訂合同

6. 項目整體管理

6.1項目整體管理的含義、主要活動和流程

6.2項目章程

6.2.1項目章程的作用和內容

6.2.2項目章程制定工作的主要輸入

6.2.3制定項目章程所用的技術和工具

6.3編制初步范圍說明書

6.4項目管理計劃

6.4.1項目管理計劃的含義和作用

6.4.2項目計劃的內容

l項目計劃的主體內容

l項目計劃的輔助內容

6.4.3項目管理計劃的編制

l項目計劃編制工作所遵循的基本原則

l項目計劃編制工作流程

l項目計劃編制工作所采用的主要方法和技術

l項目計劃編制工作的輸入、輸出

6.4.4執(zhí)行項目管理計劃

l執(zhí)行項目計劃所要求的常用素質

l執(zhí)行項目計劃實施的主要方法和工具

l可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式

l執(zhí)行項目管理計劃的輸入、輸出

6.5項目計劃實施的監(jiān)督和控制

6.5.1項目監(jiān)督和項目的控制關注點比較

6.5.2項目的監(jiān)督和控制所采用的方法

6.5.3項目的監(jiān)督和控制的輸入、輸出

6.6項目整體變更控制

6.6.1項目整體變更管理包含的主要活動

6.6.2變更控制系統(tǒng)

6.6.3整體變更管理的輸入、輸出

6.7項目收尾

6.7.1管理收尾和合同收尾

6.7.2項目收尾的輸入、輸出

7.項目范圍管理

7.1項目范圍和項目范圍管理

7.1.1項目范圍管理的作用

7.1.2項目范圍管理工作包含的主要活動和流程

7.2制定范圍計劃

7.2.1范圍計劃過程的輸入、輸出

7.2.2范圍說明書

l項目論證

l系統(tǒng)描述

l項目可交付成果總述

l項目成功的因素說明

7.3范圍定義和工作分解結構

7.3.1范圍定義

l項目范圍定義的內容和作用

l項目范圍定義的輸入、輸出

7.3.2工作分解結構

lWBS的作用和意義

lWBS包含的內容

7.3.3創(chuàng)建WBS所采用的方法

l使用指導方針

l類比法

l自頂向下法、自底向上法

7.3.4 WBS創(chuàng)建工作的輸入、輸出

7.4項目范圍確認

7.4.1項目范圍確認的輸入、輸出

7.4.2項目范圍確認的工作要點

l制定并執(zhí)行確認程序

l項目干系人對項目范圍的正式承認

l讓系統(tǒng)的使用者有效參與

l項目各階段的確認與項目最終驗收的確認

7.5項目范圍控制

7.5.1項目范圍控制涉及的主要內容

7.5.2項目范圍控制與項目整體變更管理

7.5.3項目范圍控制與用戶需求變更的關系

8. 項目進度管理

8.1活動定義

8.1.1 活動定義與工作分解結構的關系

8.1.2里程碑

8.1.3活動定義的輸入、輸出

8.1.4活動定義所采用的工具

8.2活動排序

8.3活動資源估算

8.3.1活動資源估算所遵循的基本原則

8.3.2活動資源估算所采用的主要方法和技術

l專家判斷

l按活動自底向上的估算

8.3.3活動資源估算的輸入、輸出

8.3.4活動資源估算所采用的工具

8.4活動歷時估算

8.4.1活動歷時估算內涵

8.4.2活動歷時估算所采用的主要方法

l專家判斷、類比估算、基于定量的歷時、歷時的三點估算、最大活動歷時

8.4.3活動歷時估算的輸入、輸出

8.4.4活動歷時估算所采用的工具

8.5制定進度計劃

8.5.1進度計劃編制工作所包括的主要內容

8.5.2制定進度計劃的主要約束條件

8.5.3制定進度計劃所采用的主要方法和技術

l關鍵路法（CPM）、計劃評審技術（PERT）、歷時壓縮技術

8.5.4制定進度計劃的輸入、輸出

8.5.5制定進度計劃所采用的主要工具

8.6項目進度控制

8.6.1項目進度控制概念及內容

8.6.2項目進度控制的主要手段

8.6.3項目進度控制的基本步驟

8.6.4項目進度控制的輸入、輸出

8.6.5項目進度控制的工具

9. 項目成本管理

9.1項目成本管理概念及相關術語

9.1.1成本與成本管理概念

l項目成本概念

l項目成本管理概念

l項目成本失控原因

l項目成本管理過程

9.1.2相關術語

l全生命周期

l可變成本、固定成本、直接成本、間接成本、沉沒成本

l管理儲備

l成本基準

9.2項目成本估算

9.2.1項目成本估算的主要相關因素

9.2.2項目成本估算的主要步驟

l識別并分析項目成本的構成科目

l估算每一成本科目的成本大小

l分析成本估算結果，協(xié)調各種成本之間的比例關系

9.2.3項目成本估算的技術、方法

l類比估算法（自頂向下估算法）、自底向上估算法

l參數(shù)模型法

9.2.4成本估算的輸入、輸出

9.2.5成本估算工具

9.3項目成本預算

9.3.1項目成本預算及作用

9.3.2制定項目成本預算的步驟

l將項目總成本分攤到項目工作分解結構的各個工作包

l將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上

l確定各項成本預算支出的時間計劃及項目成本預算計劃

9.3.3項目成本預算的技術、方法

l類比估算法（自頂向下估算法）、自底向上估算法

l參數(shù)模型法

9.3.4項目成本預算的輸入、輸出

9.3.5項目成本預算的工具

9.4項目成本控制

9.4.1項目成本控制主要內容

9.4.2項目成本的基本指標

9.4.3掙值分析

l掙值管理概念

l掙值管理的基本參數(shù)和指標

l利用掙值法進行綜合控制

9.4.4項目成本控制的輸入、輸出

9.4.5項目成本控制的工具

10. 項目質量管理

10.1質量管理基礎

10.1.1質量、質量管理、質量保證、質量控制

10.1.2項目質量管理基本原則和目標

10.1.3項目質量管理主要活動和流程

10.1.4國際質量標準

lISO9000系列、全面質量管理（TQM）、六西格瑪

10.1.5軟件過程改進與能力成熟度模型

lCMM/CMMI

lSJT11234/SJT11235

10.2制定項目質量計劃

10.2.1制定項目質量計劃包含的主要活動

10.2.2制定項目質量計劃所采用的主要技術、方法

l效益/成本分析

l基準比較

l流程圖

l實驗設計

l質量成本分析

10.2.3制定項目質量計劃工作的輸入、輸出

10.2.4制定項目質量計劃工作的工具

10.3項目質量保證

10.3.1項目質量保證活動

l產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務的質量保證

l管理過程的質量保證

10.3.2項目質量保證的技術、方法

l項目質量管理通用方法

l過程分析

l項目質量審計

10.3.3項目質量保證工作的輸入、輸出

10.4項目質量控制

10.4.1項目質量控制的意義、具體的實施過程與組織

10.4.2項目質量控制的技術、方法

l測試、檢查、統(tǒng)計抽樣

l因果圖、控制圖、流程圖

l6σ

l其他

10.4.3項目質量控制的輸入、輸出

10.4.4項目質量控制的工具

11. 項目人力資源管理

11.1項目人力資源管理有關概念

l動機、權力、責任、績效

11.2項目人力資源計劃制定

11.2.1項目組織結構圖

l一般組織結構圖

l組織分解結構（OBS）

l責任分配矩陣（RAM）

11.2.2人員配備管理計劃的作用和內容

11.2.3制定人力作用計劃工作的輸入、輸出

11.3項目團隊組織建設

11.3.1組建項目團隊

l人力資源獲取

l人力資源分配

11.3.2項目團隊建設

l項目團隊建設的主要目標

l成功的項目團隊的特點

l項目團隊建設的四個階段

l現(xiàn)代激勵理論體系和基本概念

l項目團隊建設活動的可能形式和應用

l項目團隊績效評估的主要內容和作用

11.4項目團隊管理

11.4.1項目團隊管理的含義和內容

11.4.2項目團隊管理的方法

11.4.3沖突管理

11.4.4項目團隊管理的輸入、輸出

12. 項目溝通管理

12.1項目溝通管理的基本概念

12.1.1溝通和溝通管理的含義及特點

12.1.2溝通模型及有效溝通原則

12.2溝通管理計劃編制

12.2.1溝通管理計劃的主要內容

l描述信息收集和文件歸檔的結構

l描述信息發(fā)送的對象、時間、方式

l項目進展狀態(tài)報告的格式

l用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表

l項目干系人溝通分析

l更新溝通管理計劃的方法

12.2.2溝通管理計劃編制的技術、方法

12.2.3溝通管理計劃編制的輸入、輸出

12.3信息分發(fā)

12.3.1常用的溝通方式及其優(yōu)缺點

12.3.2用于信息分發(fā)的技術、方法

12.3.3組織過程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式

12.3.4信息分發(fā)的輸入、輸出

12.4績效報告

12.4.1績效報告的內容

12.4.2績效報告的主要步驟

12.4.3狀態(tài)評審會議

12.5項目干系人管理

12.5.1項目干系人管理的含義

12.5.2項目干系人管理的輸入、輸出

13. 項目合同管理

13.1項目合同

13.1.1合同的概念

l廣義合同概念和狹義合同概念

l信息系統(tǒng)工程合同

13.1.2合同的法律特征

l合同當事人自愿達成

l合同當事人法律地位平等

l合同以設立、變更、終止民事權利義務關系為目的

13.1.3項目管理中的合同模型及有效合同原則

13.2項目合同的分類

13.2.1按信息系統(tǒng)范圍劃分

l總承包合同、單項任務承包合同、分包合同

13.2.2按項目付款方式劃分

l總價合同、單價合同、成本加酬金合同

13.3項目合同簽訂

13.3.1項目合同的內容

l當事人各自權利、義務

l信息系統(tǒng)項目質量的要求

l建設單位提交有關基礎資料的期限

l承建單位提交階段性及最終成果的期限

l項目費用及工程款的支付方式

l項目變更約定

l當事人之間的其他協(xié)作條件

l違約責任

13.3.2項目合同簽訂的注意事項

l當事人的法律資格

l驗收時間

l驗收標準

l技術支持服務

l損害賠償

l保密約定

l知識產(chǎn)權約定

l合同附件

13.4項目合同管理

13.4.1合同管理及作用

13.4.2合同管理的主要內容

l合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同檔案的管理

13.5項目合同索賠處理

13.5.1索賠概念和類型

13.5.2索賠構成條件和依據(jù)

l合同索賠構成條件

l常見合同索賠事由

l合同索賠依據(jù)

13.5.3索賠的處理

l索賠程序

l索賠事件處理的原則

l索賠意向通知與索賠報告

l索賠審核

l賠償協(xié)商、裁決與仲裁

13.5.4合同違約的管理

l對建設單位違約的管理、對承建單位違約的管理、對其他類型違約的管理

14. 項目采購管理

14.1采購管理的相關概念和主要過程

14.1.1采購的含義和作用

14.1.2采購管理的主要過程

l編制采購計劃

l編制詢價計劃

l詢價、招投標

l供方選擇

l合同管理

l收尾

14.2編制采購計劃

14.2.1采購計劃編制工作的輸入、輸出

14.2.2用于采購計劃編制工作的技術、方法

l自制、外購決策分析

l向專家進行咨詢

14.2.3工作說明書（SOW）

l工作說明書概念

l工作說明書編寫要求

l工作說明書內容要點

14.3編制詢價計劃

14.3.1常見的詢價文件

l方案邀請書（RFP）

l報價邀請書（RFQ）

l詢價計劃編制過程常用到的其他文件

14.3.2確定對投標的評判標準

14.4詢價

14.5招標

14.5.1招標人及權利和義務

14.5.2招標代理機構

l招標代理機構的法律地位

l招標代理機構的權利和義務

14.5.3招標方式

l公開招標、邀請招標

14.5.4招標程序

14.5.5投標

14.5.6開標、評標和中標

14.5.7相關法律責任

l法律責任概念

l招標人的責任

l投標人的責任

l其他相關人的責任

14.6合同管理及收尾

14.6.1合同談判與簽訂

14.6.2合同管理要點

l簽約方對合同的一致理解

l變更控制

14.6.3合同收尾

l合同收尾的主要內容

l采購審計

l合同收尾的輸出

15. 信息（文檔）與配置管理

15.1信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）及其管理

15.1.1信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）

l信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）含義

l信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）種類

15.1.2信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）管理的規(guī)則和方法

15.2配置管理

15.2.1配置管理有關概念

l配置項

l配置庫

l配置管理活動和流程

l配置管理系統(tǒng)

l基線

15.2.2制定配置管理計劃

l配置管理計劃編制工作的基本步驟

l配置管理計劃的主要內容

15.2.3配置識別與建立基線

l配置識別的基本步驟

l配置識別的常用方法和原則

l建立基線的目的及其在項目實施中的應用

15.2.4建立配置管理系統(tǒng)

l建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟

l配置庫管理系統(tǒng)的基本結構

15.2.5版本管理

l配置項狀態(tài)變遷規(guī)則

l配置項版本號控制

l配置項版本控制流程

15.2.6配置狀態(tài)報告

l配置狀態(tài)報告的內容

l狀態(tài)說明

15.2.7配置審核

l實施配置審核的作用

l實施配置審核的方法

16. 項目變更管理

16.1項目變更基本概念

16.1.1項目變更的含義

16.1.2項目變更的分類

16.1.3項目變更產(chǎn)生的原因

16.2變更管理的基本原則

16.3變更管理組織機構與工作程序

16.3.1組織機構

l項目管理委員會（變更控制委員會）

l項目三方各有專人負責變更管理

16.3.2工作程序

l提出與接受變更申請

l對變更的初審

l變更方案論證

l項目管理委員會審查

l發(fā)出變更通知并開始實施

l變更實施的監(jiān)控

l變更效果的評估

l判斷發(fā)生變更后的項目是否已納入正常軌道

16.4項目變更管理的工作內容

16.4.1嚴格控制項目變更申請的提交

16.4.2變更控制

l對進度變更的控制、對成本變更的控制、對合同變更的控制

16.4.3變更管理與其他項目管理要素之間的關系

l變更管理與整體管理

l變更管理與配置管理

17. 信息系統(tǒng)安全管理

17.1信息安全管理

17.1.1信息安全含義及目標

17.1.2信息安全管理的內容

17.2 信息系統(tǒng)安全

17.2.1信息系統(tǒng)安全概念

17.2.2信息系統(tǒng)安全屬性

17.2.3信息系統(tǒng)安全管理體系

l組織機構體系、管理體系、技術體系

17.3物理安全管理

17.3.1計算機機房與設施安全

l計算機機房

l電源

l計算機設備

l通信線路

17.3.2技術控制

l檢測監(jiān)視系統(tǒng)

l人員入/出機房和操作權限范圍控制

17.3.3環(huán)境與人身安全

17.3.4電磁泄露

l計算機設備防泄露

l計算機設備的電磁輻射標準和電磁兼容標準

17.4人員安全管理

17.4.1安全組織

17.4.2崗位安全考核與培訓

17.4.3離崗人員安全管理

17.4.4軟件安全檢測與驗收

17.5應用系統(tǒng)安全管理

17.5.1應用系統(tǒng)安全概念

l應用系統(tǒng)的可靠性

l應用系統(tǒng)的安全問題

l應用系統(tǒng)安全管理的實施

17.5.2應用軟件開發(fā)的質量保證

17.5.3應用系統(tǒng)運行中的安全管理

l系統(tǒng)運行安全審查目標

l系統(tǒng)運行安全與保密的層次構成

l系統(tǒng)運行安全檢查與記錄

l系統(tǒng)運行管理制度

17.5.4應用軟件維護安全管理

l應用軟件維護活動的類別

l應用軟件維護的安全管理目標

l應用軟件維護的工作項

l應用軟件維護執(zhí)行步驟

18. 項目風險管理

18.1風險和風險管理

18.1.1風險含義和屬性

18.1.2風險管理含義

18.1.3風險管理的主要活動和流程

18.2制定風險管理計劃

18.2.1風險管理計劃的內容

l風險應對計劃

l風險應急措施

l應急儲備

18.2.2制定風險管理計劃的輸入、輸出

18.3 風險識別

18.3.1風險事件和風險識別含義

18.3.2用于風險識別的方法

18.4 定性風險分析

18.4.1定性風險分析的方法

l風險概率和影響評估

l風險（識別檢查）登記表

18.4.2定性風險分析的輸入、輸出

18.5定量風險分析

18.5.1數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應用

l期望貨幣值（EMV）

l計算分析因子（DSMC）

l計劃評審技術（PERT）

l蒙特卡羅（Monte Carlo）分析

l風險（識別檢查）登記表

18.6應對風險的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉移）

18.7風險監(jiān)控

18.7.1風險監(jiān)控的目的和主要工作內容

l分析監(jiān)控的目的

l執(zhí)行風險管理計劃和風險管理流程

l采取應急措施

l采取權變措施

18.7.2用于風險監(jiān)控的技術、方法

19. 項目收尾管理

19.1項目收尾的內容

l項目驗收

l項目總結

l項目評估審計

19.2對信息系統(tǒng)的后續(xù)工作的支持

19.3項目組人員轉移

20. 知識產(chǎn)權管理

20.1知識產(chǎn)權管理概念

20.2知識產(chǎn)權管理相關法律法規(guī)

20.3知識產(chǎn)權管理工作的范圍和內容

20.4知識產(chǎn)權管理要項

21. 法律法規(guī)和標準規(guī)范

21.1 法律

l合同法、招投標法、著作權法、政府采購法

21.2 軟件工程的標準

21.2.1 基礎標準

l軟件工程術語 GB/T 11457-1995

l信息處理  數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡圖和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號及約定 GB 1526-1989

l信息處理系統(tǒng)  計算機系統(tǒng)配置圖符號及約定 GB/T 14085-1993

21.2.2 開發(fā)標準

l信息技術  軟件生存周期過程 GB/T 8566-2001

l軟件支持環(huán)境 GB/T 15853-1995

l軟件維護指南 GB/T 14079-1993

21.2.3 文檔標準

l軟件文檔管理指南  GB/T16680-1996

l計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 GB/T8567-1988

l計算機軟件需求說明編制指南 GB/T9385-1988

21.2.4 管理標準

l計算機軟件配置管理計劃規(guī)范 GB/T12505-1990

l信息技術 軟件產(chǎn)品評價 質量特性及其使用指南GB/T 16260-2002

l計算機軟件質量保證計劃規(guī)范 GB/T12504-1990

l計算機軟件可靠性和可維護性管理 GB/T14394-1993

22. 專業(yè)英語

l能熟練閱讀和準確理解相關領域的英文資料

23. 系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范

二系統(tǒng)集成項目管理應用技術

1. 可行性研究

l項目的機會選擇

l初步可行性研究

l詳細可行性研究

2. 項目立項

l立項管理過程

l建設方的立項管理

l承建方的立項管理

3. 合同管理

l合同及合同的要件

l合同談判

l合同簽訂

l合同履行

l合同變更

l合同終止

l合同收尾

4. 項目啟動

l項目啟動的過程和技術

l項目章程的制訂

l項目的約束條件

l對項目的假定

5. 項目管理計劃

l項目管理計劃的內容

l項目管理計劃的制訂

6. 項目實施

l項目實施階段項目管理師的地位、作用和任務

l項目實施

7. 項目監(jiān)督與控制

l項目監(jiān)督與控制過程

l整體變更控制

l范圍變化控制

l進度控制

l成本控制

l質量控制

l技術評審與管理評審

l績效和狀態(tài)報告

8. 項目收尾

l項目收尾的內容

l項目驗收

9.信息系統(tǒng)的運營

l信息系統(tǒng)的運行維護的意義

l信息系統(tǒng)的運行維護管理計劃的制定

l信息系統(tǒng)的運行維護管理計劃的執(zhí)行

l信息系統(tǒng)的運行維護過程的監(jiān)控

l信息系統(tǒng)的運行維護過程的持續(xù)改進

l變更管理

10. 信息（文檔）與配置管理

l信息（文檔）管理過程

l制定配置管理計劃

l配置識別與建立基線

l建立配置管理系統(tǒng)

l版本管理

l配置狀態(tài)報告

l配置審核

11. 信息系統(tǒng)安全管理

l信息安全管理的組織

l信息安全管理計劃的制定

l信息安全管理計劃的執(zhí)行

l信息安全管理過程的監(jiān)控與改進