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2018年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師的考試大綱是什么？系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師在軟考中級(jí)中可以說是最難考的科目了，要掌握的內(nèi)容很多，下面來來他的考試大綱，你大概就能明白小編為什么會(huì)說他難考了。

1. 信息化基礎(chǔ)知識(shí)

1.1信息化概念

l信息與信息化

l信息化體系要素

l信息系統(tǒng)分類

1.2電子政務(wù)

l電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式

l電子政務(wù)建設(shè)的過程模式和技術(shù)模式

1.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)

l企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃和方法

l企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的結(jié)構(gòu)和功能

l客戶關(guān)系管理（CRM）在企業(yè)的應(yīng)用

l企業(yè)門戶

l企業(yè)應(yīng)用集成

l供應(yīng)鏈管理（SCM）

l商業(yè)智能（BI）

l電子商務(wù)的類型及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

1.4信息資源開發(fā)利用及共享

1.5信息化法規(guī)政策標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

2. 信息系統(tǒng)服務(wù)管理

2.1 信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系

l信息系統(tǒng)服務(wù)管理的內(nèi)容

l信息系統(tǒng)服務(wù)管理的推進(jìn)

2.2 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理

l信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義

l信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法（原則、管理辦法、工作流程）

l信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)條件

l信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理

2.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理

2.3.1信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

l實(shí)施信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的意義

l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的相關(guān)概念、工作內(nèi)容

l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程與現(xiàn)狀

l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理與信息系統(tǒng)集成

2.3.2信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理

l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性和意義

l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法

l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)條件

l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理

3. 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)

3.1 系統(tǒng)集成

l系統(tǒng)集成技術(shù)的概念、作用、類型、發(fā)展

3.2 信息系統(tǒng)建設(shè)

l信息系統(tǒng)的生命周期，各階段目標(biāo)及其主要工作內(nèi)容

l信息系統(tǒng)開發(fā)方法

3.3 軟件工程

l軟件需求分析與定義

l軟件設(shè)計(jì)、測(cè)試與維護(hù)

l軟件復(fù)用

l軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià)

l軟件配置管理

l軟件開發(fā)環(huán)境

l軟件過程管理

3.4 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

l面向?qū)ο蟮幕靖拍?/span>

l統(tǒng)一建模語言UML

l可視化建模

l面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析

l面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)

3.5 軟件體系結(jié)構(gòu)

l軟件體系結(jié)構(gòu)定義

l典型體系結(jié)構(gòu)

l軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法

l軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估

l軟件中間件

3.6 典型應(yīng)用集成技術(shù)

l數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)

lWEB Service技術(shù)

lJ2EE架構(gòu)、.NET架構(gòu)

l工作流技術(shù)

l構(gòu)件及其在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的重要性

l常用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）

3.7 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

l網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議

lInternet技術(shù)及應(yīng)用

l網(wǎng)絡(luò)分類

l網(wǎng)絡(luò)管理

l網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

l網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)

l無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)

l綜合布線、機(jī)房工程

l網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施

4. 項(xiàng)目管理一般知識(shí)

4.1 項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)與體系

l項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

l系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)

l項(xiàng)目管理知識(shí)體系

l項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域

4.2 項(xiàng)目生命周期和組織

l項(xiàng)目生命周期

l項(xiàng)目干系人、一般階段和過程組

5. 立項(xiàng)管理

5.1立項(xiàng)管理內(nèi)容

l需求分析

l項(xiàng)目建議書

l項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

l招投標(biāo)

5.2 建設(shè)方的立項(xiàng)管理

5.2.1立項(xiàng)申請(qǐng)書（項(xiàng)目建議書）的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)

5.2.2項(xiàng)目的可行性研究

l初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究

l項(xiàng)目論證評(píng)估

l項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)

5.2.3項(xiàng)目招標(biāo)

l編制招標(biāo)文件

l制定招標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

l評(píng)標(biāo)

l選定項(xiàng)目承建方

5.3承建方的立項(xiàng)管理

5.3.1項(xiàng)目識(shí)別

5.3.2項(xiàng)目論證

l承建方技術(shù)能力可行性分析

l承建方人力及其他資源配置能力可行性分析

l項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析

l項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

l對(duì)可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析

5.3.3投標(biāo)

l組建投標(biāo)小組

l編寫投標(biāo)文件

l參加投標(biāo)活動(dòng)

l常見投標(biāo)注意要點(diǎn)

5.4簽訂合同

5.4.1招標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判

5.4.2建設(shè)方與承建方簽訂合同

6. 項(xiàng)目整體管理

6.1項(xiàng)目整體管理的含義、主要活動(dòng)和流程

6.2項(xiàng)目章程

6.2.1項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容

6.2.2項(xiàng)目章程制定工作的主要輸入

6.2.3制定項(xiàng)目章程所用的技術(shù)和工具

6.3編制初步范圍說明書

6.4項(xiàng)目管理計(jì)劃

6.4.1項(xiàng)目管理計(jì)劃的含義和作用

6.4.2項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容

l項(xiàng)目計(jì)劃的主體內(nèi)容

l項(xiàng)目計(jì)劃的輔助內(nèi)容

6.4.3項(xiàng)目管理計(jì)劃的編制

l項(xiàng)目計(jì)劃編制工作所遵循的基本原則

l項(xiàng)目計(jì)劃編制工作流程

l項(xiàng)目計(jì)劃編制工作所采用的主要方法和技術(shù)

l項(xiàng)目計(jì)劃編制工作的輸入、輸出

6.4.4執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃

l執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃所要求的常用素質(zhì)

l執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的主要方法和工具

l可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式

l執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸入、輸出

6.5項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督和控制

6.5.1項(xiàng)目監(jiān)督和項(xiàng)目的控制關(guān)注點(diǎn)比較

6.5.2項(xiàng)目的監(jiān)督和控制所采用的方法

6.5.3項(xiàng)目的監(jiān)督和控制的輸入、輸出

6.6項(xiàng)目整體變更控制

6.6.1項(xiàng)目整體變更管理包含的主要活動(dòng)

6.6.2變更控制系統(tǒng)

6.6.3整體變更管理的輸入、輸出

6.7項(xiàng)目收尾

6.7.1管理收尾和合同收尾

6.7.2項(xiàng)目收尾的輸入、輸出

7.項(xiàng)目范圍管理

7.1項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理

7.1.1項(xiàng)目范圍管理的作用

7.1.2項(xiàng)目范圍管理工作包含的主要活動(dòng)和流程

7.2制定范圍計(jì)劃

7.2.1范圍計(jì)劃過程的輸入、輸出

7.2.2范圍說明書

l項(xiàng)目論證

l系統(tǒng)描述

l項(xiàng)目可交付成果總述

l項(xiàng)目成功的因素說明

7.3范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu)

7.3.1范圍定義

l項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和作用

l項(xiàng)目范圍定義的輸入、輸出

7.3.2工作分解結(jié)構(gòu)

lWBS的作用和意義

lWBS包含的內(nèi)容

7.3.3創(chuàng)建WBS所采用的方法

l使用指導(dǎo)方針

l類比法

l自頂向下法、自底向上法

7.3.4 WBS創(chuàng)建工作的輸入、輸出

7.4項(xiàng)目范圍確認(rèn)

7.4.1項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸入、輸出

7.4.2項(xiàng)目范圍確認(rèn)的工作要點(diǎn)

l制定并執(zhí)行確認(rèn)程序

l項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn)

l讓系統(tǒng)的使用者有效參與

l項(xiàng)目各階段的確認(rèn)與項(xiàng)目最終驗(yàn)收的確認(rèn)

7.5項(xiàng)目范圍控制

7.5.1項(xiàng)目范圍控制涉及的主要內(nèi)容

7.5.2項(xiàng)目范圍控制與項(xiàng)目整體變更管理

7.5.3項(xiàng)目范圍控制與用戶需求變更的關(guān)系

8. 項(xiàng)目進(jìn)度管理

8.1活動(dòng)定義

8.1.1 活動(dòng)定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系

8.1.2里程碑

8.1.3活動(dòng)定義的輸入、輸出

8.1.4活動(dòng)定義所采用的工具

8.2活動(dòng)排序

8.3活動(dòng)資源估算

8.3.1活動(dòng)資源估算所遵循的基本原則

8.3.2活動(dòng)資源估算所采用的主要方法和技術(shù)

l專家判斷

l按活動(dòng)自底向上的估算

8.3.3活動(dòng)資源估算的輸入、輸出

8.3.4活動(dòng)資源估算所采用的工具

8.4活動(dòng)歷時(shí)估算

8.4.1活動(dòng)歷時(shí)估算內(nèi)涵

8.4.2活動(dòng)歷時(shí)估算所采用的主要方法

l專家判斷、類比估算、基于定量的歷時(shí)、歷時(shí)的三點(diǎn)估算、最大活動(dòng)歷時(shí)

8.4.3活動(dòng)歷時(shí)估算的輸入、輸出

8.4.4活動(dòng)歷時(shí)估算所采用的工具

8.5制定進(jìn)度計(jì)劃

8.5.1進(jìn)度計(jì)劃編制工作所包括的主要內(nèi)容

8.5.2制定進(jìn)度計(jì)劃的主要約束條件

8.5.3制定進(jìn)度計(jì)劃所采用的主要方法和技術(shù)

l關(guān)鍵路法（CPM）、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）、歷時(shí)壓縮技術(shù)

8.5.4制定進(jìn)度計(jì)劃的輸入、輸出

8.5.5制定進(jìn)度計(jì)劃所采用的主要工具

8.6項(xiàng)目進(jìn)度控制

8.6.1項(xiàng)目進(jìn)度控制概念及內(nèi)容

8.6.2項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要手段

8.6.3項(xiàng)目進(jìn)度控制的基本步驟

8.6.4項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸入、輸出

8.6.5項(xiàng)目進(jìn)度控制的工具

9. 項(xiàng)目成本管理

9.1項(xiàng)目成本管理概念及相關(guān)術(shù)語

9.1.1成本與成本管理概念

l項(xiàng)目成本概念

l項(xiàng)目成本管理概念

l項(xiàng)目成本失控原因

l項(xiàng)目成本管理過程

9.1.2相關(guān)術(shù)語

l全生命周期

l可變成本、固定成本、直接成本、間接成本、沉沒成本

l管理儲(chǔ)備

l成本基準(zhǔn)

9.2項(xiàng)目成本估算

9.2.1項(xiàng)目成本估算的主要相關(guān)因素

9.2.2項(xiàng)目成本估算的主要步驟

l識(shí)別并分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目

l估算每一成本科目的成本大小

l分析成本估算結(jié)果，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系

9.2.3項(xiàng)目成本估算的技術(shù)、方法

l類比估算法（自頂向下估算法）、自底向上估算法

l參數(shù)模型法

9.2.4成本估算的輸入、輸出

9.2.5成本估算工具

9.3項(xiàng)目成本預(yù)算

9.3.1項(xiàng)目成本預(yù)算及作用

9.3.2制定項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟

l將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包

l將各個(gè)工作包成本再分配到該工作包所包含的各項(xiàng)活動(dòng)上

l確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時(shí)間計(jì)劃及項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃

9.3.3項(xiàng)目成本預(yù)算的技術(shù)、方法

l類比估算法（自頂向下估算法）、自底向上估算法

l參數(shù)模型法

9.3.4項(xiàng)目成本預(yù)算的輸入、輸出

9.3.5項(xiàng)目成本預(yù)算的工具

9.4項(xiàng)目成本控制

9.4.1項(xiàng)目成本控制主要內(nèi)容

9.4.2項(xiàng)目成本的基本指標(biāo)

9.4.3掙值分析

l掙值管理概念

l掙值管理的基本參數(shù)和指標(biāo)

l利用掙值法進(jìn)行綜合控制

9.4.4項(xiàng)目成本控制的輸入、輸出

9.4.5項(xiàng)目成本控制的工具

10. 項(xiàng)目質(zhì)量管理

10.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)

10.1.1質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制

10.1.2項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原則和目標(biāo)

10.1.3項(xiàng)目質(zhì)量管理主要活動(dòng)和流程

10.1.4國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

lISO9000系列、全面質(zhì)量管理（TQM）、六西格瑪

10.1.5軟件過程改進(jìn)與能力成熟度模型

lCMM/CMMI

lSJT11234/SJT11235

10.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

10.2.1制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包含的主要活動(dòng)

10.2.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃所采用的主要技術(shù)、方法

l效益/成本分析

l基準(zhǔn)比較

l流程圖

l實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

l質(zhì)量成本分析

10.2.3制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的輸入、輸出

10.2.4制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的工具

10.3項(xiàng)目質(zhì)量保證

10.3.1項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)

l產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證

l管理過程的質(zhì)量保證

10.3.2項(xiàng)目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法

l項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法

l過程分析

l項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)

10.3.3項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出

10.4項(xiàng)目質(zhì)量控制

10.4.1項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義、具體的實(shí)施過程與組織

10.4.2項(xiàng)目質(zhì)量控制的技術(shù)、方法

l測(cè)試、檢查、統(tǒng)計(jì)抽樣

l因果圖、控制圖、流程圖

l6σ

l其他

10.4.3項(xiàng)目質(zhì)量控制的輸入、輸出

10.4.4項(xiàng)目質(zhì)量控制的工具

11. 項(xiàng)目人力資源管理

11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念

l動(dòng)機(jī)、權(quán)力、責(zé)任、績效

11.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃制定

11.2.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖

l一般組織結(jié)構(gòu)圖

l組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）

l責(zé)任分配矩陣（RAM）

11.2.2人員配備管理計(jì)劃的作用和內(nèi)容

11.2.3制定人力作用計(jì)劃工作的輸入、輸出

11.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)

11.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

l人力資源獲取

l人力資源分配

11.3.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

l項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)

l成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

l項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段

l現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念

l項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的可能形式和應(yīng)用

l項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估的主要內(nèi)容和作用

11.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

11.4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容

11.4.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法

11.4.3沖突管理

11.4.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的輸入、輸出

12. 項(xiàng)目溝通管理

12.1項(xiàng)目溝通管理的基本概念

12.1.1溝通和溝通管理的含義及特點(diǎn)

12.1.2溝通模型及有效溝通原則

12.2溝通管理計(jì)劃編制

12.2.1溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容

l描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)

l描述信息發(fā)送的對(duì)象、時(shí)間、方式

l項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告的格式

l用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表

l項(xiàng)目干系人溝通分析

l更新溝通管理計(jì)劃的方法

12.2.2溝通管理計(jì)劃編制的技術(shù)、方法

12.2.3溝通管理計(jì)劃編制的輸入、輸出

12.3信息分發(fā)

12.3.1常用的溝通方式及其優(yōu)缺點(diǎn)

12.3.2用于信息分發(fā)的技術(shù)、方法

12.3.3組織過程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式

12.3.4信息分發(fā)的輸入、輸出

12.4績效報(bào)告

12.4.1績效報(bào)告的內(nèi)容

12.4.2績效報(bào)告的主要步驟

12.4.3狀態(tài)評(píng)審會(huì)議

12.5項(xiàng)目干系人管理

12.5.1項(xiàng)目干系人管理的含義

12.5.2項(xiàng)目干系人管理的輸入、輸出

13. 項(xiàng)目合同管理

13.1項(xiàng)目合同

13.1.1合同的概念

l廣義合同概念和狹義合同概念

l信息系統(tǒng)工程合同

13.1.2合同的法律特征

l合同當(dāng)事人自愿達(dá)成

l合同當(dāng)事人法律地位平等

l合同以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的

13.1.3項(xiàng)目管理中的合同模型及有效合同原則

13.2項(xiàng)目合同的分類

13.2.1按信息系統(tǒng)范圍劃分

l總承包合同、單項(xiàng)任務(wù)承包合同、分包合同

13.2.2按項(xiàng)目付款方式劃分

l總價(jià)合同、單價(jià)合同、成本加酬金合同

13.3項(xiàng)目合同簽訂

13.3.1項(xiàng)目合同的內(nèi)容

l當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)

l信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量的要求

l建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限

l承建單位提交階段性及最終成果的期限

l項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式

l項(xiàng)目變更約定

l當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件

l違約責(zé)任

13.3.2項(xiàng)目合同簽訂的注意事項(xiàng)

l當(dāng)事人的法律資格

l驗(yàn)收時(shí)間

l驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

l技術(shù)支持服務(wù)

l損害賠償

l保密約定

l知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定

l合同附件

13.4項(xiàng)目合同管理

13.4.1合同管理及作用

13.4.2合同管理的主要內(nèi)容

l合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同檔案的管理

13.5項(xiàng)目合同索賠處理

13.5.1索賠概念和類型

13.5.2索賠構(gòu)成條件和依據(jù)

l合同索賠構(gòu)成條件

l常見合同索賠事由

l合同索賠依據(jù)

13.5.3索賠的處理

l索賠程序

l索賠事件處理的原則

l索賠意向通知與索賠報(bào)告

l索賠審核

l賠償協(xié)商、裁決與仲裁

13.5.4合同違約的管理

l對(duì)建設(shè)單位違約的管理、對(duì)承建單位違約的管理、對(duì)其他類型違約的管理

14. 項(xiàng)目采購管理

14.1采購管理的相關(guān)概念和主要過程

14.1.1采購的含義和作用

14.1.2采購管理的主要過程

l編制采購計(jì)劃

l編制詢價(jià)計(jì)劃

l詢價(jià)、招投標(biāo)

l供方選擇

l合同管理

l收尾

14.2編制采購計(jì)劃

14.2.1采購計(jì)劃編制工作的輸入、輸出

14.2.2用于采購計(jì)劃編制工作的技術(shù)、方法

l自制、外購決策分析

l向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢

14.2.3工作說明書（SOW）

l工作說明書概念

l工作說明書編寫要求

l工作說明書內(nèi)容要點(diǎn)

14.3編制詢價(jià)計(jì)劃

14.3.1常見的詢價(jià)文件

l方案邀請(qǐng)書（RFP）

l報(bào)價(jià)邀請(qǐng)書（RFQ）

l詢價(jià)計(jì)劃編制過程常用到的其他文件

14.3.2確定對(duì)投標(biāo)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

14.4詢價(jià)

14.5招標(biāo)

14.5.1招標(biāo)人及權(quán)利和義務(wù)

14.5.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

l招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的法律地位

l招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)

14.5.3招標(biāo)方式

l公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)

14.5.4招標(biāo)程序

14.5.5投標(biāo)

14.5.6開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和中標(biāo)

14.5.7相關(guān)法律責(zé)任

l法律責(zé)任概念

l招標(biāo)人的責(zé)任

l投標(biāo)人的責(zé)任

l其他相關(guān)人的責(zé)任

14.6合同管理及收尾

14.6.1合同談判與簽訂

14.6.2合同管理要點(diǎn)

l簽約方對(duì)合同的一致理解

l變更控制

14.6.3合同收尾

l合同收尾的主要內(nèi)容

l采購審計(jì)

l合同收尾的輸出

15. 信息（文檔）與配置管理

15.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）及其管理

15.1.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）

l信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）含義

l信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）種類

15.1.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法

15.2配置管理

15.2.1配置管理有關(guān)概念

l配置項(xiàng)

l配置庫

l配置管理活動(dòng)和流程

l配置管理系統(tǒng)

l基線

15.2.2制定配置管理計(jì)劃

l配置管理計(jì)劃編制工作的基本步驟

l配置管理計(jì)劃的主要內(nèi)容

15.2.3配置識(shí)別與建立基線

l配置識(shí)別的基本步驟

l配置識(shí)別的常用方法和原則

l建立基線的目的及其在項(xiàng)目實(shí)施中的應(yīng)用

15.2.4建立配置管理系統(tǒng)

l建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟

l配置庫管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)

15.2.5版本管理

l配置項(xiàng)狀態(tài)變遷規(guī)則

l配置項(xiàng)版本號(hào)控制

l配置項(xiàng)版本控制流程

15.2.6配置狀態(tài)報(bào)告

l配置狀態(tài)報(bào)告的內(nèi)容

l狀態(tài)說明

15.2.7配置審核

l實(shí)施配置審核的作用

l實(shí)施配置審核的方法

16. 項(xiàng)目變更管理

16.1項(xiàng)目變更基本概念

16.1.1項(xiàng)目變更的含義

16.1.2項(xiàng)目變更的分類

16.1.3項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因

16.2變更管理的基本原則

16.3變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序

16.3.1組織機(jī)構(gòu)

l項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更控制委員會(huì)）

l項(xiàng)目三方各有專人負(fù)責(zé)變更管理

16.3.2工作程序

l提出與接受變更申請(qǐng)

l對(duì)變更的初審

l變更方案論證

l項(xiàng)目管理委員會(huì)審查

l發(fā)出變更通知并開始實(shí)施

l變更實(shí)施的監(jiān)控

l變更效果的評(píng)估

l判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已納入正常軌道

16.4項(xiàng)目變更管理的工作內(nèi)容

16.4.1嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更申請(qǐng)的提交

16.4.2變更控制

l對(duì)進(jìn)度變更的控制、對(duì)成本變更的控制、對(duì)合同變更的控制

16.4.3變更管理與其他項(xiàng)目管理要素之間的關(guān)系

l變更管理與整體管理

l變更管理與配置管理

17. 信息系統(tǒng)安全管理

17.1信息安全管理

17.1.1信息安全含義及目標(biāo)

17.1.2信息安全管理的內(nèi)容

17.2 信息系統(tǒng)安全

17.2.1信息系統(tǒng)安全概念

17.2.2信息系統(tǒng)安全屬性

17.2.3信息系統(tǒng)安全管理體系

l組織機(jī)構(gòu)體系、管理體系、技術(shù)體系

17.3物理安全管理

17.3.1計(jì)算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全

l計(jì)算機(jī)機(jī)房

l電源

l計(jì)算機(jī)設(shè)備

l通信線路

17.3.2技術(shù)控制

l檢測(cè)監(jiān)視系統(tǒng)

l人員入/出機(jī)房和操作權(quán)限范圍控制

17.3.3環(huán)境與人身安全

17.3.4電磁泄露

l計(jì)算機(jī)設(shè)備防泄露

l計(jì)算機(jī)設(shè)備的電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)和電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)

17.4人員安全管理

17.4.1安全組織

17.4.2崗位安全考核與培訓(xùn)

17.4.3離崗人員安全管理

17.4.4軟件安全檢測(cè)與驗(yàn)收

17.5應(yīng)用系統(tǒng)安全管理

17.5.1應(yīng)用系統(tǒng)安全概念

l應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性

l應(yīng)用系統(tǒng)的安全問題

l應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實(shí)施

17.5.2應(yīng)用軟件開發(fā)的質(zhì)量保證

17.5.3應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的安全管理

l系統(tǒng)運(yùn)行安全審查目標(biāo)

l系統(tǒng)運(yùn)行安全與保密的層次構(gòu)成

l系統(tǒng)運(yùn)行安全檢查與記錄

l系統(tǒng)運(yùn)行管理制度

17.5.4應(yīng)用軟件維護(hù)安全管理

l應(yīng)用軟件維護(hù)活動(dòng)的類別

l應(yīng)用軟件維護(hù)的安全管理目標(biāo)

l應(yīng)用軟件維護(hù)的工作項(xiàng)

l應(yīng)用軟件維護(hù)執(zhí)行步驟

18. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

18.1風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理

18.1.1風(fēng)險(xiǎn)含義和屬性

18.1.2風(fēng)險(xiǎn)管理含義

18.1.3風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)和流程

18.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

18.2.1風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容

l風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

l風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施

l應(yīng)急儲(chǔ)備

18.2.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的輸入、輸出

18.3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

18.3.1風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別含義

18.3.2用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法

18.4 定性風(fēng)險(xiǎn)分析

18.4.1定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法

l風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估

l風(fēng)險(xiǎn)（識(shí)別檢查）登記表

18.4.2定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入、輸出

18.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析

18.5.1數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應(yīng)用

l期望貨幣值（EMV）

l計(jì)算分析因子（DSMC）

l計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）

l蒙特卡羅（Monte Carlo）分析

l風(fēng)險(xiǎn)（識(shí)別檢查）登記表

18.6應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移）

18.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

18.7.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容

l分析監(jiān)控的目的

l執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理流程

l采取應(yīng)急措施

l采取權(quán)變措施

18.7.2用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的技術(shù)、方法

19. 項(xiàng)目收尾管理

19.1項(xiàng)目收尾的內(nèi)容

l項(xiàng)目驗(yàn)收

l項(xiàng)目總結(jié)

l項(xiàng)目評(píng)估審計(jì)

19.2對(duì)信息系統(tǒng)的后續(xù)工作的支持

19.3項(xiàng)目組人員轉(zhuǎn)移

20. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

20.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理概念

20.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)

20.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的范圍和內(nèi)容

20.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理要項(xiàng)

21. 法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

21.1 法律

l合同法、招投標(biāo)法、著作權(quán)法、政府采購法

21.2 軟件工程的標(biāo)準(zhǔn)

21.2.1 基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

l軟件工程術(shù)語 GB/T 11457-1995

l信息處理  數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號(hào)及約定 GB 1526-1989

l信息處理系統(tǒng)  計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號(hào)及約定 GB/T 14085-1993

21.2.2 開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

l信息技術(shù)  軟件生存周期過程 GB/T 8566-2001

l軟件支持環(huán)境 GB/T 15853-1995

l軟件維護(hù)指南 GB/T 14079-1993

21.2.3 文檔標(biāo)準(zhǔn)

l軟件文檔管理指南  GB/T16680-1996

l計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 GB/T8567-1988

l計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南 GB/T9385-1988

21.2.4 管理標(biāo)準(zhǔn)

l計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范 GB/T12505-1990

l信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià) 質(zhì)量特性及其使用指南GB/T 16260-2002

l計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范 GB/T12504-1990

l計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理 GB/T14394-1993

22. 專業(yè)英語

l能熟練閱讀和準(zhǔn)確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料

23. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范

二系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù)

1. 可行性研究

l項(xiàng)目的機(jī)會(huì)選擇

l初步可行性研究

l詳細(xì)可行性研究

2. 項(xiàng)目立項(xiàng)

l立項(xiàng)管理過程

l建設(shè)方的立項(xiàng)管理

l承建方的立項(xiàng)管理

3. 合同管理

l合同及合同的要件

l合同談判

l合同簽訂

l合同履行

l合同變更

l合同終止

l合同收尾

4. 項(xiàng)目啟動(dòng)

l項(xiàng)目啟動(dòng)的過程和技術(shù)

l項(xiàng)目章程的制訂

l項(xiàng)目的約束條件

l對(duì)項(xiàng)目的假定

5. 項(xiàng)目管理計(jì)劃

l項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容

l項(xiàng)目管理計(jì)劃的制訂

6. 項(xiàng)目實(shí)施

l項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目管理師的地位、作用和任務(wù)

l項(xiàng)目實(shí)施

7. 項(xiàng)目監(jiān)督與控制

l項(xiàng)目監(jiān)督與控制過程

l整體變更控制

l范圍變化控制

l進(jìn)度控制

l成本控制

l質(zhì)量控制

l技術(shù)評(píng)審與管理評(píng)審

l績效和狀態(tài)報(bào)告

8. 項(xiàng)目收尾

l項(xiàng)目收尾的內(nèi)容

l項(xiàng)目驗(yàn)收

9.信息系統(tǒng)的運(yùn)營

l信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)的意義

l信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理計(jì)劃的制定

l信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理計(jì)劃的執(zhí)行

l信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)過程的監(jiān)控

l信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)過程的持續(xù)改進(jìn)

l變更管理

10. 信息（文檔）與配置管理

l信息（文檔）管理過程

l制定配置管理計(jì)劃

l配置識(shí)別與建立基線

l建立配置管理系統(tǒng)

l版本管理

l配置狀態(tài)報(bào)告

l配置審核

11. 信息系統(tǒng)安全管理

l信息安全管理的組織

l信息安全管理計(jì)劃的制定

l信息安全管理計(jì)劃的執(zhí)行

l信息安全管理過程的監(jiān)控與改進(jìn)