“信息系統(tǒng)管理工程師”是全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試（簡稱計算機軟件資格考試）中的一個中級資格考試，屬于中級職稱。以下是由希賽網(wǎng)整理的2009年上半年信息系統(tǒng)管理工程師考試下午真題，希望對大家有所幫助。

● 閱讀以下說明，回答問題1至問題3.將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
希賽網(wǎng)針對通信手段的進步，需要將原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴展到互聯(lián)網(wǎng)上。運行維護部門需要針對此需求制定相應(yīng)的技術(shù)安全措施，來保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。
【問題1】（4分）

當(dāng)業(yè)務(wù)擴展到互聯(lián)網(wǎng)上后，系統(tǒng)管理在安全方面應(yīng)該注意哪兩方面？應(yīng)該采取的安全測試有哪些？

【問題2】（6分）

由于系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)相連，除了考慮病毒防治和防火墻之外，還需要專門的入侵檢測系統(tǒng)。請簡要說明入侵檢測系統(tǒng)的功能。

【問題3】（5分）

數(shù)據(jù)安全中的訪問控制包含兩種方式，用戶標(biāo)識與驗證和存取控制。請簡要說明用戶標(biāo)識與驗證常用的三種方法和存取控制中的兩種方法。

● 閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
希賽網(wǎng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使用一臺應(yīng)用服務(wù)器和一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，支持數(shù)百臺客戶機同時工作。該業(yè)務(wù)系統(tǒng)投入運行后，需交給運行維護部門來負責(zé)該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護工作。運行維護部門內(nèi)部分為兩大部門，網(wǎng)絡(luò)維護部門負責(zé)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運行維護；應(yīng)用系統(tǒng)維護部門負責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的運行維護，保證應(yīng)用系統(tǒng)處在正常的工作環(huán)境下，并及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，分析和解決該問題。
【問題1】（6分）

針對該業(yè)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)維護部門在運行維護中需要監(jiān)控的主要性能數(shù)據(jù)有哪些？

【問題2】（4分）

業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，終端用戶響應(yīng)時間是一項非常重要的指標(biāo)。獲取系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶響應(yīng)時間的常見方案有哪些？

【問題3】（5分）

針對應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器監(jiān)控所獲取的數(shù)據(jù)，需要經(jīng)過認真的分析來發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的性能問題。對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行分析主要針對的問題除了“服務(wù)請求突增”外，還有哪些？

●  閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義己廣泛被企業(yè)認同，當(dāng)企業(yè)不惜巨資進行信息化建設(shè)的時候，IT項目的投資評價就顯得尤為重要。IT財務(wù)管理作為重要的IT系統(tǒng)管理流程，可以解決IT投資預(yù)算、IT成本、效益核算和投資評價等問題，從而為高層管理提供決策支持。
 
【問題1】（4分）

 IT財務(wù)管理，是負責(zé)對IT服務(wù)運作過程中所涉及的所有資源進行貨幣

化管理的流程。該服務(wù)流程一般包括三個環(huán)節(jié)，分別是：

（1）IT服務(wù)計費

（2）IT投資預(yù)算

（3）IT會計核算

  請將上述三項內(nèi)容按照實施順序填在圖3.1的三個空白方框里。

【問題2】（6分）

IT投資預(yù)算與IT服務(wù)計費的主要目的和作用是什么？

【問題3】（5分）

IT會計核算的主要目標(biāo)是什么？它包括的活動主要有哪些？在IT會計核算中，用于IT項目投資評價的指標(biāo)主要有哪兩個？

●  閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
 信息系統(tǒng)是一個復(fù)雜的人機系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境以及各種人為的、機器的因素都在不斷地變化。為了使系統(tǒng)能夠適應(yīng)這種變化，充分發(fā)揮軟件的作用，產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟效益，就要進行系統(tǒng)的維護工作。在軟件生命周期中，軟件維護占整個軟件生命周期的60%-80%.項目建成后，如果后期維護工作跟不上，信息化項目順利運行就得不到保證。所以，在企業(yè)中必須要強化系統(tǒng)維護工作的重要性，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。
 
【問題1】(4分）

系統(tǒng)維護的一項重要任務(wù)就是要有計劃、有組織地對系統(tǒng)進行必要的改動，以保證系統(tǒng)中的各個要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的、正確的工作狀態(tài)。請指出信息系統(tǒng)維護的五個方面的具體內(nèi)容。

【問題2】（4分）

系統(tǒng)的維護對于延長系統(tǒng)的生命具有決定意義，請列出系統(tǒng)開發(fā)中能夠提高系統(tǒng)可維護性的要求。

【問題3】（7分）

（1）根據(jù)系統(tǒng)運行的不同階段，可以實施不同級別的系統(tǒng)維護，一般來說系統(tǒng)維護的級別主要有哪四種？

（2）系統(tǒng)的維護不僅范圍廣，而且影響因素多。在設(shè)計系統(tǒng)維護計劃之前，通常要考慮哪三方面的因素？

● 閱讀以下說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
企業(yè)的IT管理工作有三層架構(gòu)：IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT系統(tǒng)管理和IT技術(shù)及運作管理。IT系統(tǒng)管理位于中間，起著承上啟下的核心作用。IT系統(tǒng)管理是IT的高效運作和管理，而不是IT戰(zhàn)略規(guī)劃。IT戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)注戰(zhàn)略層面的問題，IT系統(tǒng)管理是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運作性活動，兩者的性質(zhì)不同，目標(biāo)也不同。
【問題1】（4分）

寫出企業(yè)IT系統(tǒng)管理的基本目標(biāo)。

【問題2】（2分）

在IT系統(tǒng)管理中，用于管理的關(guān)鍵IT資源包括計算機、打印機、掃描儀、操作系統(tǒng)、中間件、通信線路、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器以及企業(yè)生產(chǎn)和管理過程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等。這些用于管理的關(guān)鍵資源，可以歸為哪四類？

【問題3】（6分）

IT系統(tǒng)管理的通用體系架構(gòu)，可以分為哪三個部分？請簡要說明。

【問題4】（3分）

系統(tǒng)管理預(yù)算可以幫助IT部門在提供服務(wù)的同時加強成本／收益分析，提高IT投資效益。企業(yè)IT預(yù)算大致一可以分為三個方面：技術(shù)成本、服務(wù)成本和組織成本的預(yù)算，而且每項成本所包括的具體內(nèi)容也不相同。圖5.1的左邊為三項成本，右邊為三項成本的具體項目。請按圖5.1中的示范，用箭線表示他們的對應(yīng)關(guān)系。

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