“信息系統(tǒng)管理工程師”是全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試（簡稱計算機軟件資格考試）中的一個中級資格考試，屬于中級職稱。以下是由希賽網(wǎng)整理的2009年上半年信息系統(tǒng)管理工程師考試下午真題，希望對大家有所幫助。

● 閱讀以下說明，回答問題1至問題3.將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
希賽網(wǎng)針對通信手段的進步，需要將原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴展到互聯(lián)網(wǎng)上。運行維護部門需要針對此需求制定相應(yīng)的技術(shù)安全措施，來保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。
【問題1】（4分）

當業(yè)務(wù)擴展到互聯(lián)網(wǎng)上后，系統(tǒng)管理在安全方面應(yīng)該注意哪兩方面？應(yīng)該采取的安全測試有哪些？

【問題2】（6分）

由于系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)相連，除了考慮病毒防治和防火墻之外，還需要專門的入侵檢測系統(tǒng)。請簡要說明入侵檢測系統(tǒng)的功能。

【問題3】（5分）

數(shù)據(jù)安全中的訪問控制包含兩種方式，用戶標識與驗證和存取控制。請簡要說明用戶標識與驗證常用的三種方法和存取控制中的兩種方法。

● 閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
希賽網(wǎng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使用一臺應(yīng)用服務(wù)器和一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，支持數(shù)百臺客戶機同時工作。該業(yè)務(wù)系統(tǒng)投入運行后，需交給運行維護部門來負責該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護工作。運行維護部門內(nèi)部分為兩大部門，網(wǎng)絡(luò)維護部門負責所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運行維護；應(yīng)用系統(tǒng)維護部門負責應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的運行維護，保證應(yīng)用系統(tǒng)處在正常的工作環(huán)境下，并及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，分析和解決該問題。
【問題1】（6分）

針對該業(yè)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)維護部門在運行維護中需要監(jiān)控的主要性能數(shù)據(jù)有哪些？

【問題2】（4分）

業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，終端用戶響應(yīng)時間是一項非常重要的指標。獲取系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶響應(yīng)時間的常見方案有哪些？

【問題3】（5分）

針對應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器監(jiān)控所獲取的數(shù)據(jù)，需要經(jīng)過認真的分析來發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的性能問題。對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行分析主要針對的問題除了“服務(wù)請求突增”外，還有哪些？

●  閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義己廣泛被企業(yè)認同，當企業(yè)不惜巨資進行信息化建設(shè)的時候，IT項目的投資評價就顯得尤為重要。IT財務(wù)管理作為重要的IT系統(tǒng)管理流程，可以解決IT投資預(yù)算、IT成本、效益核算和投資評價等問題，從而為高層管理提供決策支持。
 
【問題1】（4分）

 IT財務(wù)管理，是負責對IT服務(wù)運作過程中所涉及的所有資源進行貨幣

化管理的流程。該服務(wù)流程一般包括三個環(huán)節(jié)，分別是：

（1）IT服務(wù)計費

（2）IT投資預(yù)算

（3）IT會計核算

  請將上述三項內(nèi)容按照實施順序填在圖3.1的三個空白方框里。

【問題2】（6分）

IT投資預(yù)算與IT服務(wù)計費的主要目的和作用是什么？

【問題3】（5分）

IT會計核算的主要目標是什么？它包括的活動主要有哪些？在IT會計核算中，用于IT項目投資評價的指標主要有哪兩個？

●  閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
 信息系統(tǒng)是一個復(fù)雜的人機系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境以及各種人為的、機器的因素都在不斷地變化。為了使系統(tǒng)能夠適應(yīng)這種變化，充分發(fā)揮軟件的作用，產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟效益，就要進行系統(tǒng)的維護工作。在軟件生命周期中，軟件維護占整個軟件生命周期的60%-80%.項目建成后，如果后期維護工作跟不上，信息化項目順利運行就得不到保證。所以，在企業(yè)中必須要強化系統(tǒng)維護工作的重要性，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。
 
【問題1】(4分）

系統(tǒng)維護的一項重要任務(wù)就是要有計劃、有組織地對系統(tǒng)進行必要的改動，以保證系統(tǒng)中的各個要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的、正確的工作狀態(tài)。請指出信息系統(tǒng)維護的五個方面的具體內(nèi)容。

【問題2】（4分）

系統(tǒng)的維護對于延長系統(tǒng)的生命具有決定意義，請列出系統(tǒng)開發(fā)中能夠提高系統(tǒng)可維護性的要求。

【問題3】（7分）

（1）根據(jù)系統(tǒng)運行的不同階段，可以實施不同級別的系統(tǒng)維護，一般來說系統(tǒng)維護的級別主要有哪四種？

（2）系統(tǒng)的維護不僅范圍廣，而且影響因素多。在設(shè)計系統(tǒng)維護計劃之前，通常要考慮哪三方面的因素？

● 閱讀以下說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
企業(yè)的IT管理工作有三層架構(gòu)：IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT系統(tǒng)管理和IT技術(shù)及運作管理。IT系統(tǒng)管理位于中間，起著承上啟下的核心作用。IT系統(tǒng)管理是IT的高效運作和管理，而不是IT戰(zhàn)略規(guī)劃。IT戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)注戰(zhàn)略層面的問題，IT系統(tǒng)管理是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運作性活動，兩者的性質(zhì)不同，目標也不同。
【問題1】（4分）

寫出企業(yè)IT系統(tǒng)管理的基本目標。

【問題2】（2分）

在IT系統(tǒng)管理中，用于管理的關(guān)鍵IT資源包括計算機、打印機、掃描儀、操作系統(tǒng)、中間件、通信線路、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器以及企業(yè)生產(chǎn)和管理過程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等。這些用于管理的關(guān)鍵資源，可以歸為哪四類？

【問題3】（6分）

IT系統(tǒng)管理的通用體系架構(gòu)，可以分為哪三個部分？請簡要說明。

【問題4】（3分）

系統(tǒng)管理預(yù)算可以幫助IT部門在提供服務(wù)的同時加強成本／收益分析，提高IT投資效益。企業(yè)IT預(yù)算大致一可以分為三個方面：技術(shù)成本、服務(wù)成本和組織成本的預(yù)算，而且每項成本所包括的具體內(nèi)容也不相同。圖5.1的左邊為三項成本，右邊為三項成本的具體項目。請按圖5.1中的示范，用箭線表示他們的對應(yīng)關(guān)系。

希賽網(wǎng)，擁有十五年軟考培訓(xùn)經(jīng)驗，希賽網(wǎng)一直堅持自主研發(fā)，將豐富的軟考培訓(xùn)經(jīng)驗有效融入教程研發(fā)過程，自成體系的軟考在線題庫（軟考歷年真題）、軟考培訓(xùn)教材和軟考視頻教程，多樣的培訓(xùn)方式包括面授、和，使考生的學(xué)習更具系統(tǒng)性，輔導(dǎo)更具針對性。采用全程督學(xué)機制，。