通過(guò)解題一則可以把握各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的出題方式與規(guī)律，二則鍛煉了自己的實(shí)戰(zhàn)能力，三是往往會(huì)讓大家意外發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)不注意的小知識(shí)點(diǎn)和一些小技巧等等。見(jiàn)得多做得多，到最后考試的時(shí)候才能胸有成竹，以不變應(yīng)萬(wàn)變。在2017年集成考試來(lái)臨之際，小編為大家整理了關(guān)于2011下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午真題第二部分內(nèi)容。>>>>>點(diǎn)擊可查看完整版2011下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午真題匯總。

2011下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午真題（2）

3● 閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

M公司是一個(gè)僅有二十幾名技術(shù)人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運(yùn)營(yíng)三年來(lái)承擔(dān)過(guò)不同規(guī)模的二十多個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，積累了一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。由于公司尚處于成長(zhǎng)期，有些工作尚未規(guī)范，某些項(xiàng)目存在質(zhì)量問(wèn)題。

公司管理層決定采取措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術(shù)和管理人員素質(zhì)，專(zhuān)門(mén)招聘了幾名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員;然后成立了專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)，委派新招聘的陳工擔(dān)任質(zhì)量管理部門(mén)的經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理。

【問(wèn)題1】(6分)

項(xiàng)目經(jīng)理就項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)的基本內(nèi)容向陳工請(qǐng)教，請(qǐng)問(wèn)陳工應(yīng)如何回答?

【問(wèn)題2】(3分)

陳工對(duì)質(zhì)量管理的方法、技術(shù)和工具進(jìn)行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測(cè)試、(A)和6σ。另外，業(yè)界在開(kāi)展全面質(zhì)量管理的過(guò)程中，通常將(B)、流程圖、直方圖、檢查表、散點(diǎn)圖、 (C)和控制圖稱(chēng)為“老七種工具”，而將相互關(guān)系圖、親和圖、 (D)、矩陣圖、 (E)、過(guò)程決策程序圖和(F)稱(chēng)為“新七種工具”。

請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整(將空白處應(yīng)填寫(xiě)的恰當(dāng)內(nèi)容寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi))。

【問(wèn)題3】(6分)

公司任命張工為某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程的基本步驟，陳工可對(duì)張工提出怎樣的指導(dǎo)性建議?

4● 閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

B系統(tǒng)集成公司擬承建某大型國(guó)有企業(yè)A單位的一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目由A單位信息中心負(fù)責(zé)。信息中心主任趙某任甲方經(jīng)理，B公司委派項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)钅池?fù)責(zé)跟進(jìn)該項(xiàng)目。經(jīng)初步調(diào)研，楊某發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目進(jìn)度緊、任務(wù)重、用戶(hù)需求模糊，可能存在較大風(fēng)險(xiǎn)。但B公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)該先簽下該項(xiàng)目，其他問(wèn)題在項(xiàng)目實(shí)施中再想辦法解決。A、B雙方很快簽訂了一份總價(jià)合同。在合同中，根據(jù)趙某提供的初步需求說(shuō)明，簡(jiǎn)單列出了系統(tǒng)應(yīng)完成的各項(xiàng)功能和性能指標(biāo)。楊某根據(jù)合同制定了項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書(shū)。

可是隨著需求調(diào)研的深入，楊某發(fā)現(xiàn)從A單位一些業(yè)務(wù)部門(mén)獲得的用戶(hù)需求大大超出了趙某所提出的需求范圍。楊某就此和趙某進(jìn)行了溝通。楊某認(rèn)為需求變化太大，如果繼續(xù)按合同中所規(guī)定的進(jìn)度和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施將非常困難，要求A單位追加預(yù)算并延長(zhǎng)項(xiàng)目工期。而趙某認(rèn)為這些需求已經(jīng)包含在所簽合同條款中，并且這是一個(gè)固定預(yù)算項(xiàng)目，不可能再增加預(yù)算。雙方對(duì)照合同條款逐條分析，結(jié)果楊某發(fā)現(xiàn)這些條款要么太粗，不夠明確，要么就是雙方在需求理解上存在巨大差異。

楊某將上述情況匯報(bào)給了B公司主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為A單位為公司大客戶(hù)，非常重要，要求楊某利用合同條款的模糊性，簡(jiǎn)化部分模塊的功能實(shí)現(xiàn)，以保持成本和進(jìn)度不變。

【問(wèn)題1】 (6分)

在本案例中，B公司在合同管理方面存在哪些問(wèn)題?

【問(wèn)題2】(5分)

結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫(xiě)“×”)

(1)合同確定了信息系統(tǒng)實(shí)施和管理的主要目標(biāo)，是簽約雙方在工程中各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的依據(jù)。 ( )

(2)合同開(kāi)始生效以后，對(duì)于某些未約定或約定不明確的內(nèi)容，合同雙方可以通過(guò)合同附件進(jìn)行補(bǔ)充。 ( )

(3)如果承建方交付的工作成果經(jīng)過(guò)了建設(shè)方的驗(yàn)收但實(shí)際不符合質(zhì)量要求，則應(yīng)該由建設(shè)方承擔(dān)采取補(bǔ)救措施所產(chǎn)生的全部費(fèi)用。 ( )

(4)承包人通常愿意簽訂總價(jià)合同以便能夠通過(guò)節(jié)約成本來(lái)提高利潤(rùn)。( )

(5)合同變更的基本處理原則是“公平合理”。 ( )

【問(wèn)題3】(4分)

題干說(shuō)明中的最后一段中，B公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的要求是否妥當(dāng)?你認(rèn)為楊某應(yīng)如何處理才能把合同管理的后續(xù)工作做好。

5● 閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1和問(wèn)題2，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

項(xiàng)目經(jīng)理張某率領(lǐng)項(xiàng)目組為某銀行開(kāi)發(fā)了一套“銀證通”管理系統(tǒng)，這是一套典型的異構(gòu)環(huán)境下的分布式電子交易系統(tǒng)。該系統(tǒng)在實(shí)際工作環(huán)境下運(yùn)行狀況良好，客戶(hù)方也非常滿意。在系統(tǒng)正式運(yùn)行的第三個(gè)月末，由于銀行業(yè)務(wù)的調(diào)整，客戶(hù)方提出需要修改一下該系統(tǒng)的功能。為此該系統(tǒng)需要在原有數(shù)據(jù)庫(kù)中增加一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)代碼，并在另一項(xiàng)原本僅由數(shù)字構(gòu)成的業(yè)務(wù)代碼前增加由3個(gè)英文字母組成的前綴碼。張某認(rèn)為這算不上什么特別大的功能調(diào)整，就非常有把握地對(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的客服人員說(shuō)：“小意思，估計(jì)一個(gè)人一天時(shí)間就能完成修改。為了穩(wěn)妥起見(jiàn)，你可以向客戶(hù)承諾三天內(nèi)解決問(wèn)題，五天內(nèi)新版本正式上線?！?/p>

項(xiàng)目經(jīng)理張某要求經(jīng)驗(yàn)豐富的程序員甲在一天內(nèi)獨(dú)自完成所有相關(guān)代碼的改動(dòng)和系統(tǒng)測(cè)試。第二天一早，他吃驚地發(fā)現(xiàn)，程序員甲一夜未眠，還在埋頭查找和修改代碼。不得已，他又將程序員乙、丙加入到代碼修改者的行列中。但是一周時(shí)間飛逝而過(guò)，修改工作仍未完成，客戶(hù)方對(duì)此非常不滿。

【問(wèn)題1】(6分)(將相應(yīng)選項(xiàng)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi))

在本案例中，這次系統(tǒng)功能變更屬于一種(1)維護(hù)工作，導(dǎo)致這次變更發(fā)生的原因是(2)。從技術(shù)角度來(lái)看，造成項(xiàng)目修改工作如此困難最可能的原因是系統(tǒng)(3)方面的問(wèn)題;從管理角度來(lái)看，造成項(xiàng)目修改工作遲遲不能結(jié)束主要是因?yàn)樵?4)過(guò)程中存在問(wèn)題。

備選項(xiàng)：

(1)

(5)A.適應(yīng)性 B.預(yù)防性 C.完善性 D.更正性

(2)

(6)A.項(xiàng)目執(zhí)行與項(xiàng)目基準(zhǔn)不一致導(dǎo)致的被動(dòng)調(diào)整

B.項(xiàng)目范圍定義存在疏忽

C.實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的價(jià)值提升

D.外部環(huán)境發(fā)生了變化

(3)

(7)A.需求分析 B.設(shè)計(jì) C.編碼 D.測(cè)試

(4)

(8)A.進(jìn)度管理 B.溝通管理 C.變更管理 D.風(fēng)險(xiǎn)管理

【問(wèn)題2】(9分)

針對(duì)題干中客戶(hù)提出的要求和有關(guān)后續(xù)工作，如果你是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)簡(jiǎn)述你將如何實(shí)施變更。