摘要:以下為2011下半年信息系統(tǒng)項目管理師考試案例分析真題,供大家參考學習。
●閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
張某是M公司的項目經理,有著豐富的項目管理經驗,最近負責某電子商務系統(tǒng)開發(fā)的項目管理工作。該項目經過工作分解后,范圍已經明確。為了更好地對項目的開發(fā)過程進行監(jiān)控,保證項目順利完成,張某擬采用網絡計劃技術對項目進度進行管理。經過分析,張某得到了一張工作計劃表,如表1所示。
事件1:為了表明各活動之間的邏輯關系,計算工期,張某將任務及有關屬性用以下樣圖表示,然后根據工作計劃表,繪制單代號網絡圖。
其中,ES表示最早開始時間;EF表示最早結束時間;LS表示最遲開始時間;LF表示最遲結束時間;DU表示工作歷時;ID表示工作代號。
事件2:張某的工作計劃得到了公司的認可,但是項目建設方(甲方)提出,因該項目涉及融資,希望項目工期能夠提前2天,并可額外支付8萬元的項目款。
事件3:張某將新的項目計劃上報給了公司,公司請財務部估算項目的利潤。
【問題1】(13分)
(1)請按照事件1的要求,幫助張某完成此項目的單代號網絡圖。
(2)指出項目的關鍵路徑和工期。
【問題2】(6分)
在事件2中,請簡要分析張某應如何調整工作計劃,才能既滿足建設方的工期要求,又盡量節(jié)省費用。
【問題3】(6分)
請指出事件3中,財務部估算的項目利潤因工期提前變化了多少,為什么?
●閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某市工商局為了給各個企業(yè)提供更好的服務,提高工作效率,決定建設電子政務系統(tǒng),并選擇A公司承擔該項目,項目的工期經雙方協(xié)定為9個月。A公司指定項目經理李某負責該項目。李某帶領項目團隊完成了項目的需求分析,編制了項目范圍說明書,并通過了審查,得到了甲方的確認。
項目進入編碼階段后,工商局項目負責人通知李某,由于政策的變化,一些業(yè)務流程發(fā)生變更,并答應延長項目工期2個月,同時支付相應的費用。李某憑借自己項目管理的經驗,認為這些變更在約定的工期內可以完成,因此直接答應了對方的變更要求。隨后,李某找到負責變更模塊的項目組成員,要求其完成對業(yè)務流程變更的修改。
在項目繼續(xù)實施的過程中,項目組成員抱怨業(yè)務流程變更較大,原來的代碼很多需要重寫,很難在計劃的時間內完成業(yè)務流程的變更任務。而且,系統(tǒng)其它模塊的成員發(fā)現已經完成的一些功能突然出現錯誤,經過分析發(fā)現是受業(yè)務流程變更的影響。項目團隊不得不重新修改并測試出現問題的功能模塊,從而導致項目進度大大落后于計劃,整個項目看來很難在預定工期內完工。
【問題1】(6分)
請指出工商局項目負責人提出的變更要求,除了項目范圍外,可能會對項目管理的哪些方面造成影響。
【問題2】(10分)
請簡要分析李某在項目管理方面存在哪些問題,導致項目進度大大落后于計劃。
【問題3】(9分)
李某意識到項目存在的問題后,采取了改進措施,并與用戶就項目進度重新達成了一致,項目進展較為順利。在項目開發(fā)過程中,李某認為需要對項目需求變更進行驗證和確認。作為項目經理,李某應如何開展此項工作?
●閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
為了解決傳統(tǒng)人工抄表方式費時、費力,準確性和及時性得不到保障的問題,某市電力公司準備在其市區(qū)及各縣實施遠程無線抄表系統(tǒng),代替人工抄表。A公司承接了該無線抄表系統(tǒng)項目。王某是A公司負責該項目的項目經理。
A公司現有技術人員對電力業(yè)務比較熟悉,但是沒有人精通無線通信技術,如果要招聘或者培訓相應技術人員可能會影響項目的進度,無法保證在合同規(guī)定工期內完工。因此,王某決定將無線模塊外包出去,并選擇了一家專門開發(fā)無線通信技術的公司來完成外包工作,而為了保證進度,王某集中主要精力,全力推動公司項目組的各項工作。
隨著項目的進行,公司的項目計劃進展順利,但是臨近外包模塊交工時對方提出人力資源緊張,要求延長合同期限。如果延長外包合同期限,將導致無線抄表系統(tǒng)項目進度無法完成,公司將承受很大的損失。
【問題1】(4分)
請簡要敘述一般情況下,企業(yè)采用外包管理模式的目的。
【問題2】(5分)
A公司將無線模塊外包出去是否合適?為什么?
【問題3】(6分)
請簡要說明王某在外包管理中是否存在缺陷。
【問題4】(10分)
針對項目現狀,王某應如何處理?
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