以下為2014年系統(tǒng)分析師考試真題下午案例分析部分，供大家參考學(xué)習(xí)。

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●某企業(yè)委托軟件公司開(kāi)發(fā)一套運(yùn)動(dòng)器材綜合銷(xiāo)售平臺(tái)，以改進(jìn)已有的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，拓展現(xiàn)有的實(shí)體店銷(xiāo)售模式，綜合管理線(xiàn)上線(xiàn)下的器材銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。該軟件公司組建項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)該系統(tǒng)，現(xiàn)正處于需求獲取階段。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組討論，由于目標(biāo)系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能比較復(fù)雜，所以在需求獲取中針對(duì)不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)需求，采用不同的需求獲取方法。項(xiàng)目組列出可選的需求獲取方法包括：用戶(hù)訪談、聯(lián)合需求計(jì)劃（JRP）、問(wèn)卷調(diào)查、文檔分析和實(shí)地觀察等。需求獲取的要求如下：
（1）獲取已有銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中所實(shí)現(xiàn)的實(shí)體店銷(xiāo)售模式和過(guò)程；
（2）獲取系統(tǒng)的改進(jìn)需求和期望增加的業(yè)務(wù)功能；
（3）獲取當(dāng)前業(yè)務(wù)過(guò)程中的詳細(xì)數(shù)據(jù)并深入了解這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生的原因；
（4）從企業(yè)管理人員、銷(xiāo)售人員、各種文檔資源等盡可能多的來(lái)源獲取需求；
（5）消除需求中出現(xiàn)的沖突，盡可能獲取全面、一致的需求；
（6）盡可能多地讓用戶(hù)參與需求獲取過(guò)程。
【問(wèn)題1】（10分）
聯(lián)合需求計(jì)劃（JRP）是一種流行的需求獲取方法。請(qǐng)說(shuō)明什么是JRP，JRP與其它需求獲取方法相比有什么優(yōu)勢(shì)？
【問(wèn)題2】（12分）
針對(duì)題目中所描述的需求獲取要求（1）~（6），選擇最適合的需求獲取方法填入表1-1中的（a）~（f）處。

表1-1需求獲取方法選擇

【問(wèn)題3】（3分）
由于該企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模較大，所積累的企業(yè)業(yè)務(wù)文檔數(shù)量龐大，所以只能通過(guò)抽樣實(shí)現(xiàn)不同類(lèi)型的文檔分析。如果對(duì)于每種類(lèi)型的文檔要求90%的可信度（可信度因子為1.645），那么不同類(lèi)型的文檔分別需要抽樣多少份就能達(dá)到該要求？

●某電子商務(wù)公司為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，提高企業(yè)的信息化程度與工作效率，決定由公司的IT部門(mén)開(kāi)發(fā)一套ERP系統(tǒng)。在系統(tǒng)建設(shè)之初，該公司召開(kāi)了項(xiàng)目論證會(huì)，對(duì)于項(xiàng)目的可行性進(jìn)行了分析。在論證會(huì)上，公司主管領(lǐng)導(dǎo)王總首先介紹了公司目前的運(yùn)營(yíng)情況，分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，認(rèn)為該項(xiàng)目的成功實(shí)施將大大提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，因此對(duì)該項(xiàng)目大力支持，并要求項(xiàng)目必須按期、高質(zhì)量地完成。公司的中高層管理人員一致認(rèn)為現(xiàn)有業(yè)務(wù)大量依靠人工記錄，效率低下，急切希望能夠依靠該系統(tǒng)的部署提高工作效率，也表示將大力支持項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。公司IT部門(mén)的負(fù)責(zé)人李總對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行了分析，他認(rèn)為IT部門(mén)多年來(lái)一直從事J2EE平臺(tái)上的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富。由于近兩年來(lái)基于B/S結(jié)構(gòu)的Web應(yīng)用逐漸流行，加之該項(xiàng)目是公司的內(nèi)部項(xiàng)目，系統(tǒng)功能清楚明確，因此建議可以首先基于B/S架構(gòu)，采用Web技術(shù)進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，讓員工邊學(xué)邊練，即使項(xiàng)目進(jìn)展不順利，也可以迅速切換到J2EE平臺(tái)之上。李總還透露，IT部門(mén)最近通過(guò)內(nèi)部關(guān)系得到了某競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的部分核心業(yè)務(wù)組件，只要稍加修改就可以立即加入到新系統(tǒng)中，這樣就會(huì)大大加快項(xiàng)目的進(jìn)度。公司業(yè)務(wù)部門(mén)的代表小張表示，ERP系統(tǒng)上線(xiàn)后需要大量的數(shù)據(jù)采集工作，現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員沒(méi)有足夠的IT技能，短期內(nèi)難以保證數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量。另外，新系統(tǒng)可能會(huì)導(dǎo)致一些現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的改變，業(yè)務(wù)人員一開(kāi)始將難以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)處理方式，可能會(huì)抵制使用該系統(tǒng)。最后，公司銷(xiāo)售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的代表在會(huì)上對(duì)ERP系統(tǒng)的建設(shè)成本和收益進(jìn)行了詳細(xì)的分析和比較，給出了相應(yīng)的結(jié)論。
【問(wèn)題1】（8分）
在信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中，通常從經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性、法律可行性和用戶(hù)使用可行性四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行可行性分析。請(qǐng)用300字以?xún)?nèi)的文字簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目可行性分析這四個(gè)方面各自的主要內(nèi)容。
【問(wèn)題2】（10分）
請(qǐng)根據(jù)題干描述的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總體思路，用600字以?xún)?nèi)的文字對(duì)技術(shù)可行性、法律可行性和用戶(hù)使用可行性進(jìn)行初步分析，并給出分析結(jié)論。
【問(wèn)題3】（7分）
假設(shè)本項(xiàng)目有甲、乙、丙三個(gè)解決方案，投資總額均為1000萬(wàn)元，建設(shè)期均為2年，運(yùn)營(yíng)期均為4年，運(yùn)營(yíng)期各年末凈現(xiàn)金流入量總和為2000萬(wàn)，年利率為10%，三種方案的現(xiàn)金流量表如表2-1所示。

表2-1三種方案的現(xiàn)金流量（單位：萬(wàn)元）

請(qǐng)根據(jù)表2-1中的數(shù)據(jù)，計(jì)算甲、乙、丙三種方案的凈現(xiàn)值，給出具體計(jì)算過(guò)程，并說(shuō)明那種方案最優(yōu)。

●近年來(lái)，分區(qū)化（Partitioning）技術(shù)已被廣泛應(yīng)用于大型嵌入式系統(tǒng)，此項(xiàng)技術(shù)重在解決嵌入式系統(tǒng)中多類(lèi)應(yīng)用軟件共享計(jì)算機(jī)資源的安全性問(wèn)題，同時(shí)，也可降低軟件開(kāi)發(fā)成本，提高軟件的可重用能力。某公司承擔(dān)了一項(xiàng)宇航計(jì)算機(jī)系統(tǒng)研制任務(wù)，要求將以前采用的多處理機(jī)系統(tǒng)精簡(jiǎn)為由單個(gè)處理器系統(tǒng)完成，而整體功能應(yīng)在原有功能不變的基礎(chǔ)上，可靈活擴(kuò)展，并要求原應(yīng)用軟件可被快速移植到新系統(tǒng)。公司將任務(wù)交給王工程師組織并承擔(dān)總體設(shè)計(jì)工作。在采用何種嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)的選型問(wèn)題上，王工認(rèn)為宇航系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)安全性，原系統(tǒng)應(yīng)用軟件功能分布在各自的處理機(jī)上，在保持功能不變的情況下，應(yīng)適當(dāng)?shù)鼐S持各個(gè)軟件的相對(duì)獨(dú)立性，因此采用具有分區(qū)能力的操作系統(tǒng)（如：VxWorks653）比較合適。
【問(wèn)題1】（共9分）
圖3-1給出了具有分區(qū)能力的操作系統(tǒng)架構(gòu)，該架構(gòu)支持分區(qū)和進(jìn)程兩類(lèi)調(diào)度，并提供了分區(qū)的時(shí)間、空間隔離保障，保證了應(yīng)用軟件可安全共享計(jì)算機(jī)資源。請(qǐng)用300字以?xún)?nèi)文字說(shuō)明該類(lèi)操作系統(tǒng)中分區(qū)化技術(shù)的主要特點(diǎn)。

圖3-1具有分區(qū)能力的操作系統(tǒng)架構(gòu)

【問(wèn)題2】（共16分）
完成該項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)后，王工將軟件設(shè)計(jì)工作交給李工，要求李工在原有軟件基礎(chǔ)上，完成新環(huán)境下的軟件設(shè)計(jì)。經(jīng)分析，李工統(tǒng)計(jì)出了原系統(tǒng)的任務(wù)基本情況（見(jiàn)表3-1）。原系統(tǒng)包含三個(gè)子系統(tǒng)，為了保證各子系統(tǒng)軟件間的相對(duì)獨(dú)立性，將三個(gè)子系統(tǒng)移植到新系統(tǒng)的三個(gè)分區(qū)工作，假設(shè)將“顯示子系統(tǒng)”、“雷達(dá)子系統(tǒng)”和“任務(wù)子系統(tǒng)”分別用P1、P2和P3表示，系統(tǒng)的最小時(shí)間計(jì)時(shí)（tick）設(shè)為1ms，調(diào)度表的主時(shí)間框架將是40ms。
根據(jù)表3-1給出的原系統(tǒng)各任務(wù)周期和最壞執(zhí)行時(shí)間數(shù)據(jù)，新系統(tǒng)中的所有任務(wù)可被調(diào)度，請(qǐng)對(duì)此進(jìn)行分析說(shuō)明，完善表3-2所示的分區(qū)調(diào)度表的設(shè)計(jì)，在空（1）~（10）填寫(xiě)正確內(nèi)容并將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
（注：WCET，Worst-Case Execution Time）。

表3-1原系統(tǒng)軟件任務(wù)情況

表3-2分區(qū)調(diào)度表設(shè)計(jì)（時(shí)間單位：ms）

表3-2（續(xù)）分區(qū)調(diào)度表設(shè)計(jì)（時(shí)間單位：ms）

●某企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè)，存在大量的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，為了保證這些系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)，專(zhuān)門(mén)組建應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)部門(mén)。該部門(mén)的主要工作是保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行、處理問(wèn)題以及擴(kuò)展這些應(yīng)該系統(tǒng)的功能，以滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)務(wù)功能的變化與擴(kuò)展。目前該部門(mén)存在人員流失、變更頻繁，文檔丟失或長(zhǎng)期失于維護(hù)，維護(hù)成本愈來(lái)愈高等問(wèn)題，具體表現(xiàn)為：?jiǎn)栴}（1）：隨著時(shí)間和人員的變動(dòng)，程序被多人修改，往往導(dǎo)致程序難以理解，注釋混亂，流程復(fù)雜；問(wèn)題（2）：隨著不斷修改程序和增加新的功能，模塊之間的耦合關(guān)系日益復(fù)雜，維護(hù)成本不斷增加。這些問(wèn)題導(dǎo)致新來(lái)的維護(hù)人員需要直接面對(duì)大量流程、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的源程序，維護(hù)困難，往往一次改動(dòng)需要設(shè)計(jì)大量的軟件模塊。為解決應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)部門(mén)面對(duì)的問(wèn)題，企業(yè)信息部門(mén)組織了專(zhuān)門(mén)的希賽網(wǎng)討論會(huì)。各位希賽網(wǎng)一致認(rèn)為，逆向工程與重構(gòu)工程是目前預(yù)防性維護(hù)采用的主要技術(shù)，應(yīng)該采用逆向工程的技術(shù)方法，重構(gòu)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)文檔，同時(shí)采用軟件重構(gòu)來(lái)降低軟件代碼的復(fù)雜性，最終降低維護(hù)成本。
【問(wèn)題1】（8分）
軟件的逆向工程是分析已有程序，尋求比源代碼更高級(jí)的抽象表現(xiàn)形式。與之相關(guān)的概念包括軟件重構(gòu)、設(shè)計(jì)恢復(fù)、重構(gòu)工程等。請(qǐng)說(shuō)明設(shè)計(jì)恢復(fù)中常見(jiàn)的恢復(fù)信息的4種級(jí)別。
【問(wèn)題2】（11分）
重構(gòu)是對(duì)軟件內(nèi)部結(jié)構(gòu)的一種調(diào)整，目的是不改變軟件功能的前提下，提高其可理解性，降低其修改成本。請(qǐng)說(shuō)明軟件重構(gòu)的三個(gè)類(lèi)別，并簡(jiǎn)要說(shuō)明常見(jiàn)的重構(gòu)方法。針對(duì)題干中的問(wèn)題（1）和問(wèn)題（2），宜采用何種重構(gòu)方法？
【問(wèn)題3】（6分）
軟件重構(gòu)做出的修改可能導(dǎo)致程序運(yùn)行變慢，但也更容易進(jìn)行軟件的性能優(yōu)化和調(diào)整，請(qǐng)分析原因。

●某軟件公司擬為其客戶(hù)開(kāi)發(fā)一套基于Web的電子商務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)向終端用戶(hù)提供在線(xiàn)購(gòu)物功能。近期，項(xiàng)目組召開(kāi)會(huì)議對(duì)以下兩項(xiàng)需求進(jìn)行了重點(diǎn)討論：（1）系統(tǒng)終端用戶(hù)的界面呈現(xiàn)應(yīng)提供豐富的多媒體信息，包括文本、圖片、動(dòng)畫(huà)、視頻及語(yǔ)音消息。（2）系統(tǒng)上線(xiàn)后需應(yīng)對(duì)大量客戶(hù)端并發(fā)請(qǐng)求處理，商家促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，并發(fā)用戶(hù)數(shù)可能會(huì)達(dá)到20萬(wàn)的規(guī)模；系統(tǒng)預(yù)期用戶(hù)呈明顯地地域集中分布特征。
【問(wèn)題1】（12分）
項(xiàng)目組在討論實(shí)現(xiàn)需求（1）的技術(shù)方案時(shí)，首先確定了以下技術(shù)原則：
（a）應(yīng)在開(kāi)發(fā)階段容易獲得良好的協(xié)作開(kāi)發(fā)環(huán)境支持；
（b）應(yīng)考慮客戶(hù)端瀏覽器的兼容性；
（c）應(yīng)盡可能使系統(tǒng)具有良好的可維護(hù)性；
（d）應(yīng)考慮公司開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)成本。
項(xiàng)目組就Flex與HTML5兩種技術(shù)方案進(jìn)行了論證，綜合考慮上述技術(shù)原則要求，最終采用了基于Flex的技術(shù)方案，請(qǐng)結(jié)合需求（1）及上述技術(shù)原則，對(duì)比Flex與HTML5兩種技術(shù)方案的優(yōu)劣，說(shuō)明采用基于Flex的技術(shù)方案的原因。
【問(wèn)題2】（13分）
項(xiàng)目組在討論實(shí)現(xiàn)需求（2）的技術(shù)方案時(shí)，首先確定了以下技術(shù)原則：
（a）系統(tǒng)中商品信息及用戶(hù)信息按類(lèi)別劃分不同數(shù)據(jù)庫(kù)或表存放；
（b）系統(tǒng)應(yīng)提供熱備份機(jī)制以防止服務(wù)器意外失效；
（c）為滿(mǎn)足大規(guī)模并發(fā)處理要求，系統(tǒng)軟硬件投入可根據(jù)需要追加。
項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)集思廣益，抽取了HTML靜態(tài)化、緩存、庫(kù)表散列、集群與鏡像、負(fù)載均衡等候選技術(shù)手段。請(qǐng)結(jié)合需求（2）及相應(yīng)技術(shù)原則，分析上述技術(shù)手段在本項(xiàng)目中的可行性，將結(jié)果填入表格5-1中。

表5-1技術(shù)手段可行性分析