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      臨近2017上半年信息系統(tǒng)項目管理師考試時間，多做試題是一種很好的鞏固知識的方法，希賽小編為大家整理了幾套案例分析練習(xí)題。

    閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

      【說明】

      某公司2014年初承接了一個周期為一年的OA信息系統(tǒng)項目，并指派項目經(jīng)理小張負責(zé)。該項目屬于定制型項目，涉及的用戶方較多，小張根據(jù)自己的經(jīng)驗預(yù)測到項目可能會涉及頻繁的需求變更，因此小張在將項目組分成了業(yè)務(wù)組、實施組、開發(fā)組后，定義了如下需求管理及控制流程：

      （1）指派專門的業(yè)務(wù)組進行需求分析，分析完成后馬上與用戶進行需求確認(rèn)，確認(rèn)后填寫需求狀態(tài)表（包括需求提交日期、需求狀態(tài)、是否屬于變更等）；

      （2）實施組獲得需求分析文檔后，一周內(nèi)進行技術(shù)方案設(shè)計；

      （3）技術(shù)方案完成后，業(yè)務(wù)組視情況與用戶進行二次溝通確認(rèn)，確認(rèn)后填寫需求狀態(tài)表（包括需求技術(shù)方案提交日期、需求技術(shù)方案狀態(tài)）；

      （4）需求分析、技術(shù)方案完成后，開發(fā)組每周對已確定需求進行工作量評估，形成月度開發(fā)計劃；

      （5）開發(fā)組根據(jù)開發(fā)計劃進行定制開發(fā)工作；

      （6）每周開發(fā)組根據(jù)需求狀態(tài)庫的需求、方案進行工作量重新評估，更新開發(fā)計劃。

      項目進行過程中，發(fā)生了如下事件，導(dǎo)致項目延期半年才完成：

      [事件1]根據(jù)2014年初的計劃開發(fā)完成了OA信息系統(tǒng)項目并上線，但用戶役有真正使用。2014年底推廣使用的時候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程有缺失，程序有BUG，于是項目組重新按照以上流程梳理了需求，并重新開發(fā)上線。

      [事件2]2014年底，開發(fā)組提出需求分析在深度、廣度上不夠，導(dǎo)致開發(fā)返工任務(wù)多。

      【問題1】（12分）

      結(jié)合案例及你的工作經(jīng)驗，請說明項目經(jīng)理小張在需求管理及控制過程中存在哪些不足？

      【問題2】（4分）

      結(jié)合案例，圍繞需求管理，請將下面（1）~（2）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

      案例中，2014年底推廣使用的時候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程有缺失，這一現(xiàn)象是由于缺乏（1）中的（2）

      【問題3】（5分）

      結(jié)合案例和個人經(jīng)驗，簡要敘述項目中需求可能存在的幾種狀態(tài)。

      【問題4】（4分）

      如果你是小張的經(jīng)理，請幫助小張改進需求管理及控制過程中的不足。

      參考答案

      問題1：1、對需求未進行評審；2、未對需求進行驗證，形成需求基線；3、未建立變更控制流程；4、對階段成果未進行評審；5、工作分解不夠，估算不準(zhǔn)確。

      問題2：需求開發(fā)過程、需求驗證

      問題3：1、初始的；2、已批準(zhǔn)的；3、已評估的；4、已驗證的；5、已刪除的。

      問題4：1、對需求進行詳盡的分析并驗證，形成需求基線；2、對階段成果進行評審；4、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，安排質(zhì)量保證人員。

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