>>>>信息系統(tǒng)項目管理師網(wǎng)絡(luò)課堂

    >>>>信息系統(tǒng)項目管理師網(wǎng)絡(luò)課堂面授班

      希賽小編為大家整理了歷年信息系統(tǒng)項目管理師考試論文真題范文，以下為論大型信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險管理論文范文，供大家參考。

    論大型信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險管理

      【摘要】

      2014年6年，我公司承建了某婦幼保健院醫(yī)院信息化建設(shè)項目，我作為該項目的項目經(jīng)理負責(zé)全程管理該項目。該項目主要目標是至2015年3年底分三階段完成集門診掛號、門診劃價收費、藥房藥庫管理、門診醫(yī)生站、住院收費、住院醫(yī)生站，護士工作站、LIS、PACS、院長查詢等十大模塊功能的醫(yī)院信息化建設(shè)平臺。該項目要求分三個階段提交部署，每個階段工作時間緊，涉及的接口較多，因此項目具體規(guī)模大、周期長、復(fù)雜度高等大型項目的特點，針對該項目的特點，我在項目管理過程中，綜合運用了項目管理知識，充分認識到風(fēng)險管理的重要性，從編制風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險識別、到風(fēng)險的定性分析與風(fēng)險定量分析、制定風(fēng)險應(yīng)對計劃、加強風(fēng)險監(jiān)控，有效規(guī)避、減輕了項目中可能出現(xiàn)的各種不利風(fēng)險，開拓、提高了機會風(fēng)險，最終項目圓滿完成，得到用戶好評。

      【正文】

      隨著信息化進程的不斷推進，以信息化支撐醫(yī)院建設(shè)和服務(wù)的工作變得越來越重要。2004年6月，我公司承建了某婦幼保健院醫(yī)院信息化建設(shè)項目，該項目合同額為650萬，建設(shè)周期10個月。任務(wù)是依托醫(yī)院現(xiàn)有的收費、藥房管理系統(tǒng)，建設(shè)以EMR為中心的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，該項目依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，以企業(yè)服務(wù)總線為總架構(gòu)，采用SQLSERVER2008，.NET語言編寫，最終替換掉醫(yī)院現(xiàn)在的收費、藥房管理系統(tǒng)的同時增加門診掛號、門診醫(yī)生站、住院收費、住院醫(yī)生站，護士工作站、LIS、PACS、院長查詢等系統(tǒng)，最終實現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心，以臨床信息為主線”的醫(yī)院信息化建設(shè)。

      我作為該項目的項目經(jīng)理承擔了項目管理工作，帶領(lǐng)項目團隊完成用戶需求的三個階段任務(wù)目標：

      2014年9月底完成門診掛號、門診劃價收費、門診醫(yī)生站、藥房、藥庫管理系統(tǒng)的搭建，同時完成新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與核對與切換工作；

      2014年12月底完成住院收費、住院醫(yī)生站、住院護士工作站的搭建與實施及相應(yīng)接口的搭建工作。

      2015年3月底，完成LIS、PAC的搭建與實施及相應(yīng)接口的搭建工作。

      針對該項目的時間緊、任務(wù)重，數(shù)據(jù)交換復(fù)雜度高，項目業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口多，部署難度大等大型項目特點，存在較大的風(fēng)險。一旦出現(xiàn)問題造成的損失更是難以預(yù)料。我在項目中通過間接管理、過程管理、PDCA、項目組合管理等手段針對此項目樹立風(fēng)險管理意識，有效規(guī)避、轉(zhuǎn)移了項目中存在的不利風(fēng)險，開拓、提高了項目中存在的機會風(fēng)險，使得項目最終順利完成，得到用戶的高度認可。以下是本人在項目的實施過程中就風(fēng)險管理方面所做的工作和總結(jié)的經(jīng)驗：

      1、編制風(fēng)險管理計劃

      風(fēng)險管理計劃主要包括如何處理和控制風(fēng)險的方法，我結(jié)合本項目的內(nèi)部、外部環(huán)境特點以及公司以住項目的執(zhí)行情況，在項目計劃階段制定了本項目的風(fēng)險管理計劃，主要包含方法論、角色與職責(zé)、預(yù)算、風(fēng)險來源與分類、風(fēng)險分析和監(jiān)控報告的格式、風(fēng)險監(jiān)控跟蹤機制等內(nèi)容。

      2、風(fēng)險識別

      風(fēng)險識別就是要識別出哪些風(fēng)險會對項目造成影響，形成風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)（RBS）。

      我首先依據(jù)公司定義的《風(fēng)險來源及分類表》確定項目的風(fēng)險來源和分類。對項目來講是有許多風(fēng)險來源，包括內(nèi)部和外部的，而風(fēng)險類別是對收集的風(fēng)險進行分類。

      確定風(fēng)險來源和分類之后，進行風(fēng)險識別，標識出項目中存在的風(fēng)險。我針對項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中所有工作要素中可能在在的風(fēng)險進行識別，并結(jié)合項目的實際特點，對《風(fēng)險來源和分類表》中羅列的風(fēng)險逐一可能性，將已識別的風(fēng)險記錄到《風(fēng)險分析和監(jiān)控表》，以便項目執(zhí)行過程中對識別的風(fēng)險進行監(jiān)控。在本項目中我識別的風(fēng)險主要有技術(shù)風(fēng)險、外部風(fēng)險、內(nèi)部風(fēng)險和項目管理風(fēng)險。

      技術(shù)風(fēng)險主要是醫(yī)院要求舊系統(tǒng)與新系統(tǒng)進行對接時實行導(dǎo)入原有數(shù)據(jù)的方式，舊系統(tǒng)使用的是早期PB9.0版本編寫的，而新系統(tǒng)使用的是.NET，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)分布及數(shù)據(jù)之間的關(guān)系、編碼方式完全不同，這就要求我們對數(shù)據(jù)交換提出準確需求，同時了解其交換的原理，設(shè)計導(dǎo)入數(shù)據(jù)的標準，必須在系統(tǒng)部署之前先行對數(shù)據(jù)導(dǎo)入進行聯(lián)調(diào)測試后方可上線。

      外部風(fēng)險主要是系統(tǒng)外部接口和涉及的開發(fā)商較多，如果任何一個變更或開發(fā)進度出現(xiàn)問題，都會對整個項目進度造成影響，比如說醫(yī)保接口、農(nóng)合接口、商業(yè)保險接口、財務(wù)接口、回訪系統(tǒng)接口等等。

      內(nèi)部風(fēng)險主要體現(xiàn)在資源協(xié)調(diào)方面，表現(xiàn)為我們的項目組之前做的項目正處于維護期，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，系統(tǒng)維護必須會占用項目成員的工作時間，進而可能對此項目的進度產(chǎn)生一定影響。

      項目管理風(fēng)險主要體現(xiàn)在項目分階段實施，必須嚴格控制階段任務(wù)的進度，并嚴格控制用戶方的需求變更，否則難以保證各個階段任務(wù)的順利完成。

      3、定性風(fēng)險分析

      定性風(fēng)險分析就是要確定不同風(fēng)險發(fā)生的可能性及對項目產(chǎn)生的影響的活動。同時還需對所風(fēng)險進行優(yōu)先級排序，重點關(guān)注那些優(yōu)先級高的項目風(fēng)險。

      為此，我通過會議的方式，組織項目干系人對識別出的項目風(fēng)險進行認真仔細的概率估算和影響分析，通過建議分析矩陣確定了各個風(fēng)險的優(yōu)先級，并將風(fēng)險定性分析的結(jié)果記錄到《風(fēng)險分析監(jiān)控表》。

      4、定量風(fēng)險分析

      定量風(fēng)險分析就是定量的確定不同風(fēng)險對項目的影響。我組織項目核心團隊成員對項目實施不同階段可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行分析，并引入決策樹估計方法，進一步從量化的角度確定了不同風(fēng)險對項目各個階段的影響程度，并將定量分析結(jié)果及時更新到《風(fēng)險分析監(jiān)控表》。

      5、風(fēng)險應(yīng)對計劃

      風(fēng)險應(yīng)對計劃就是對經(jīng)過定性、定量分析后所更新的項目《風(fēng)險分析監(jiān)控表》進行分析，進一步確定風(fēng)險應(yīng)對措施。

      針對導(dǎo)數(shù)據(jù)的技術(shù)風(fēng)險，我制定的應(yīng)對措施是與用戶方負責(zé)人溝通，明確數(shù)據(jù)導(dǎo)入的關(guān)鍵性，先行與舊系統(tǒng)開發(fā)商聯(lián)系，了解其數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，確認此項目數(shù)據(jù)導(dǎo)入的可能性，再與用戶方商量具體要導(dǎo)入的數(shù)據(jù)及導(dǎo)入后的核對工作及具體的實施進度表，并約定了三方負責(zé)人每周溝通進度及問題，確保數(shù)據(jù)導(dǎo)入順利實施，避免因數(shù)據(jù)導(dǎo)入造成整體進度滯后，導(dǎo)入經(jīng)常出問題，系統(tǒng)無法上線或上線后不穩(wěn)定等問題。

      為避免外部接口風(fēng)險發(fā)生，我們專門指定一名技術(shù)人員，負責(zé)與用戶方、各個接口開發(fā)商進行接口接口相關(guān)工作的溝通聯(lián)絡(luò)，定期溝通匯報。一旦出現(xiàn)問題，項目組對具體問題進行分析研討，及時響應(yīng)。

      對于內(nèi)部資源協(xié)調(diào)問題，我與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，從售后維護組專門抽調(diào)一名維護人員和本項目中一名開發(fā)人員做之前那個項目的系統(tǒng)維護，采用問題解決的方法來解決問題。

      針對用戶需求變更風(fēng)險，我們制定了項目需求變更流程，同時請用戶簽字確認，并在項目組內(nèi)嚴格執(zhí)行。針對項目整體進度失控風(fēng)險，我作為項目經(jīng)理，綜合運用項目管理知識，在項目執(zhí)行過程中從項目計劃，加強溝通（主要是干系人管理）、人力資源協(xié)調(diào)分配等方面對項目進度、質(zhì)量和成本進行有效控制，盡量避免因項目管理方面的問題造成項目進度和質(zhì)量失控。

      6、風(fēng)險監(jiān)控

      風(fēng)險監(jiān)控就是在項目執(zhí)行的全過程中，持續(xù)地對已識別的風(fēng)險進行監(jiān)控應(yīng)對，同時不斷識別新的風(fēng)險并記錄到《風(fēng)險分析監(jiān)控表》的過程。

      根據(jù)風(fēng)險管理計劃的職責(zé)分配，我在作為項目經(jīng)理，在項目各個里程碑評審時，對本階段的工作情況及風(fēng)險監(jiān)控情況進行總結(jié)，讓項目組成員及相關(guān)干系人對整個項目一引起共性的風(fēng)險情況有整體的認識，當出現(xiàn)重大風(fēng)險及需從項目組外請求主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

      結(jié)束語

      經(jīng)過項目組的共同努力，本項目最終得以順利完成，也使我充分認識到項目風(fēng)險管理在項目管理過程中的重要性。風(fēng)險管理是通過管理計劃對風(fēng)險識別、分析、應(yīng)對的過程，貫穿于整個項目的全過程。每個項目都有其自身的特點，項目管理方法也不盡相同，我們在管理項目時，一地加強風(fēng)險管理能力，提高全員風(fēng)險意識，建立《風(fēng)險分析監(jiān)控表》并落實到人。風(fēng)險管理不僅是應(yīng)對風(fēng)險，還需不斷對風(fēng)險進行監(jiān)控，不但作項目收尾的一部分，也為將來的項目提供經(jīng)驗。

      注：以上內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，可能不符合現(xiàn)在的具體情況。

    返回目錄：歷年信息系統(tǒng)項目管理師考試論文真題范文匯總

    希賽軟考網(wǎng)，擁有十四年軟考培訓(xùn)經(jīng)驗，希賽網(wǎng)一直堅持自主研發(fā)，將豐富的軟考培訓(xùn)經(jīng)驗有效融入教程研發(fā)過程，自成體系的軟考在線題庫（軟考歷年真題）、軟考培訓(xùn)教材和軟考視頻教程，多樣的培訓(xùn)方式包括面授、和，使考生的學(xué)習(xí)更具系統(tǒng)性，輔導(dǎo)更具針對性。采用全程督學(xué)機制，，軟考平均通過率在全國。