系統(tǒng)集成項目管理工程師考試是軟件水平考試中的一項中級資格考試，是軟考中的熱門?？荚嚪謨蓚€科目，基礎(chǔ)知識和應(yīng)用技術(shù)，分別于上午和下午考試。下面為上午基礎(chǔ)知識考試范圍具體內(nèi)容。

       考試科目1：系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識

       1．信息化知識

       1.1信息化基礎(chǔ)

       1.1.1信息與信息化

       信息的定義、屬性和傳輸模型

       信息系統(tǒng)的定義和屬性

       信息化的概念

       信息技術(shù)發(fā)展及趨勢

       1.1.2信息化發(fā)展戰(zhàn)略

       信息化體系要素

       信息化的戰(zhàn)略目標

       信息化的指導思想、基本原則

       我國信息化發(fā)展的主要任務(wù)和發(fā)展重點

       1.2電子政務(wù)和電子商務(wù)

       1.2.1電子政務(wù)

       電子政務(wù)的概念和內(nèi)容

       電子政務(wù)建設(shè)的指導思想和原則

       電子政務(wù)建設(shè)的發(fā)展方向和應(yīng)用重點

       1.2.2電子商務(wù)

       電子商務(wù)的定義、作用、體系結(jié)構(gòu)和特點

       電子商務(wù)的類型

       電子商務(wù)發(fā)展的支撐保障體系

       1.3企業(yè)信息化

       1.3.1企業(yè)信息化基礎(chǔ)

       工業(yè)和信息化的深度融合

       企業(yè)信息化的內(nèi)涵和意義

       我國企業(yè)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略要點

       1.3.2企業(yè)信息化的實踐

       企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）

       客戶關(guān)系管理（CRM）

       供應(yīng)鏈管理（SCM）

       企業(yè)應(yīng)用集成

       1.4商業(yè)智能（BI）

       1.4.1商業(yè)智能的概念

       1.4.2商業(yè)智能的主要功能與層次

       1.4.3商業(yè)智能的相關(guān)技術(shù)和軟件

       1.5智慧城市

       1.5.1智慧城市的概念及內(nèi)涵

       1.5.2智慧城市的參考模型

       1.5.3我國智慧城市建設(shè)的指導思想、原則和目標

       1.5.4智慧城市建設(shè)的主要內(nèi)容

       2．信息系統(tǒng)服務(wù)管理

       2.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)

       2.1.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展

       2.1.2信息系統(tǒng)集成的概念和發(fā)展

       2.1.3信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的概念和發(fā)展

       2.1.4信息系統(tǒng)運行維護的概念和發(fā)展

       2.2資質(zhì)管理

       2.2.1信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理

       2.2.2信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理

       2.3信息技術(shù)服務(wù)與管理

       2.3.1信息技術(shù)服務(wù)的概念

       2.3.2信息技術(shù)服務(wù)的管理框架

       IT服務(wù)管理（ITSM）的概念和主要內(nèi)容

       ITSS的概念和主要內(nèi)容

       3．信息系統(tǒng)審計

       3.1信息系統(tǒng)審計的意義

       3.2信息系統(tǒng)審計的基本方法

       4．信息技術(shù)知識

       4.1信息系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā)

       4.1.1信息系統(tǒng)建設(shè)的基本概念

       信息系統(tǒng)建設(shè)的總體目標

       信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標及其主要工作內(nèi)容

       信息系統(tǒng)常用的開發(fā)方法

       4.1.2信息系統(tǒng)設(shè)計

       方案設(shè)計

       系統(tǒng)架構(gòu)

       4.1.3軟件工程

       軟件需求分析與定義

       軟件設(shè)計、測試與維護

       軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價

       軟件配置管理

       軟件過程管理

       軟件開發(fā)工具

       軟件復用

       4.1.4面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析與設(shè)計

       面向?qū)ο蟮幕靖拍?/p>

       統(tǒng)一建模語言UML與可視化建模

       面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析

       面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計

       4.1.5軟件架構(gòu)

       軟件架構(gòu)的定義

       軟件架構(gòu)的模式

       軟件架構(gòu)的分析與評估

       4.2基本信息系統(tǒng)集成技術(shù)

       4.2.1應(yīng)用集成技術(shù)

       數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)

       Web Service技術(shù)

       J2EE架構(gòu)

       .NET架構(gòu)

       軟件引擎技術(shù)（流程引擎、Ajax引擎）

       構(gòu)件和常用構(gòu)件標準（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）

       軟件中間件

       4.2.2計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

       網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標準與協(xié)議

       Internet技術(shù)及應(yīng)用

       網(wǎng)絡(luò)分類

       網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

       網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)

       網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)

       光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

       無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

       網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)

       綜合布線和機房工程

       網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計與實施

       網(wǎng)絡(luò)安全

       網(wǎng)絡(luò)管理

       4.3新一代信息技術(shù)

       4.3.1大數(shù)據(jù)

       大數(shù)據(jù)的概念

       大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)

       大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用領(lǐng)域和目標

       4.3.2云計算

       云計算的概念和服務(wù)類型

       云計算的關(guān)鍵技術(shù)

       發(fā)展云計算的指導思想、基本原則和目標

       發(fā)展云計算的主要任務(wù)

       4.3.3物聯(lián)網(wǎng)

       物聯(lián)網(wǎng)的概念

       物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

       物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)

       物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)

       物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用

       4.3.4移動互聯(lián)網(wǎng)

       移動互聯(lián)網(wǎng)的概念

       移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

       移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)

       移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用

       4.3.4互聯(lián)網(wǎng)＋

       互聯(lián)網(wǎng)＋的內(nèi)涵

       互聯(lián)網(wǎng)＋行動

       5．項目管理一般知識

       5.1項目管理的理論基礎(chǔ)與體系

       5.1.1項目管理基礎(chǔ)

       項目與項目管理的概念

       系統(tǒng)集成項目的特點

       項目干系人

       5.1.2項目管理知識體系的構(gòu)成

       5.1.3項目管理專業(yè)領(lǐng)域的關(guān)注點

       5.2項目的組織

       5.2.1組織的體系、文化與風格

       5.2.2組織結(jié)構(gòu)

       5.3項目的生命周期

       5.3.1項目生命周期基礎(chǔ)

       項目生命周期的特征

       項目階段的特征

       項目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系

       5.3.2典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型

       瀑布模型

       V模型

       原型化模型

       螺旋模型

       迭代模型

       5.4單個項目的管理過程

       5.4.1項目過程

       5.4.2項目管理過程組

       5.4.3過程的交互

       6．立項管理

       6.1立項管理內(nèi)容

       6.1.1需求分析

       需求分析的概念

       需求分析的方法

       6.1.2項目建議書

       項目建議書的內(nèi)容

       項目建議書的編制方法

       6.1.3項目可行性研究報告

       項目可行性研究報告的內(nèi)容

       項目可行性研究報告的編制方法

       6.1.4招投標

       招投標的主要過程和活動

       招投標文件的主要內(nèi)容

       6.2建設(shè)方的立項管理

       6.2.1立項申請書（項目建議書）的編寫、提交和審批

       6.2.2項目的可行性研究

       可行性研究的主要內(nèi)容

       初步可行性研究和詳細可行性研究的方法

       項目論證評估的過程和方法

       項目可行性研究報告的編寫、提交和獲得批準

       6.2.3選擇項目承建方

       招標方式

       其他方式

       6.3承建方的立項管理

       6.3.1項目識別

       6.3.2項目論證

       承建方技術(shù)能力可行性分析的方法

       承建方人力及其他資源配置能力可行性分析的方法

       項目財務(wù)可行性分析的過程和方法

       項目風險分析的方法

       對可能的其他投標者的相關(guān)情況分析

       6.3.3投標

       組建投標小組

       投標文件編制方法

       投標關(guān)注要點

       6.4簽訂合同

       6.4.1招標方與候選供應(yīng)方談判的要點

       6.4.2建設(shè)方與承建方簽訂合同的過程和要點

       7．項目整體管理

       7.1項目整體管理的含義、作用和過程

       7.2項目啟動

       7.2.1項目啟動所包括的內(nèi)容

       7.2.2制定項目章程

       項目章程的作用和內(nèi)容

       項目章程制定的依據(jù)

       項目章程制定所采用的技術(shù)和工具

       項目章程制定的成果

       7.2.3選擇項目經(jīng)理

       7.3編制初步范圍說明書

       7.4編制項目管理計劃

       7.4.1項目管理計劃的含義和作用

       7.4.2項目管理計劃的內(nèi)容

       7.4.3編制項目管理計劃

       編制項目管理計劃過程

       編制項目管理計劃過程所采用的技術(shù)和工具

       編制項目管理計劃的依據(jù)和成果

       7.5項目執(zhí)行

       指導和管理項目執(zhí)行采用的主要技術(shù)和工具

       指導和管理項目執(zhí)行的依據(jù)和成果

       監(jiān)控項目工作的工具和技術(shù)

       監(jiān)控項目工作的依據(jù)和成果

       7.6項目整體變更管理

       7.6.1項目變更的基本概念

       7.6.2變更管理的基本原則、組織機構(gòu)和工作流程簡介

       7.6.3變更管理的輸入

       7.6.4變更管理所采用的技術(shù)和工具

       7.6.5變更管理的輸出

       7.6.6變更管理與配置管理之間的關(guān)系

       7.7項目收尾管理

       7.7.1項目收尾的內(nèi)容

       行政收尾和合同收尾

       項目驗收

       項目總結(jié)

       項目審計

       7.7.2項目收尾所采用的技術(shù)和工具

       7.7.3項目收尾的依據(jù)和成果

       7.7.4項目組人員轉(zhuǎn)移

       7.7.5項目后評價

       信息系統(tǒng)目標評價

       信息系統(tǒng)過程評價

       信息系統(tǒng)效益評價

       信息系統(tǒng)可持續(xù)性評價

       8．項目范圍管理

       8.1項目范圍管理的概念

       8.1.1項目范圍管理的含義及作用

       8.1.2項目范圍管理的主要過程

       8.2收集項目需求并編制范圍計劃

       8.2.1收集項目需求

       8.2.2編制范圍計劃過程的輸入

       8.2.3編制范圍計劃過程所用的技術(shù)和工具

       8.2.4編制范圍計劃過程的輸出

       8.3范圍定義

       8.3.1范圍定義

       范圍定義的內(nèi)容和作用

       范圍定義的輸入

       范圍定義的工具和技術(shù)

       范圍定義的輸出

       8.3.2范圍說明書

       項目論證

       系統(tǒng)描述

       項目可交付物的描述

       項目成功要素的描述

       8.3.3工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

       WBS的作用和意義

       WBS包含的內(nèi)容

       8.3.4 WBS創(chuàng)建工作的輸入

       8.3.5創(chuàng)建WBS所采用的方法

       8.3.6 WBS創(chuàng)建工作的輸出

       8.4項目范圍確認

       8.4.1項目范圍確認的工作要點

       8.4.2項目范圍確認的輸入

       8.4.3項目范圍確認所采用的方法

       8.4.4項目范圍確認的輸出

       8.5項目范圍控制

       8.5.1項目范圍控制涉及的主要內(nèi)容

       8.5.2項目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系

       8.5.3項目范圍控制與項目整體變更管理的聯(lián)系

       8.5.4項目范圍控制的輸入

       8.5.5項目范圍控制所用的技術(shù)和工具

       8.5.6項目范圍控制的輸出

       9．項目進度管理

       9.1項目進度管理相關(guān)概念

       9.1.1項目進度管理的含義及作用

       9.1.2項目進度管理的主要活動和過程

       9.2規(guī)劃進度管理過程

       9.2.1規(guī)劃項目進度管理的輸入

       9.2.2規(guī)劃項目進度管理的工具與技術(shù)

       9.2.3規(guī)劃項目進度管理的輸出

       9.3定義活動

       9.3.1定義活動的輸入

       9.3.2定義活動的工具與技術(shù)

       9.3.3定義活動的輸出

       9.4活動排序

       9.4.1活動排序的輸入

       9.4.2活動排序的工具和技術(shù)

       前導圖法

       箭線圖法

       確定依賴關(guān)系

       提前量與滯后量

       9.4.3活動排序的輸出

       9.5估算活動資源

       9.5.1估算活動資源的輸入

       9.5.2估算活動資源的工具和技術(shù)

       9.5.3估算活動資源的輸出

       9.6估算活動持續(xù)時間

       9.6.1估算活動持續(xù)時間的輸入

       9.6.2估算活動持續(xù)時間的工具與技術(shù)

       9.6.3估算活動持續(xù)時間的輸出

       希賽網(wǎng)判斷

       類比估算

       參數(shù)估算

       三點估算

       群體決策技術(shù)

       儲備分析

       9.7制定進度計劃

       9.7.1制定進度計劃的輸入

       9.7.2制定進度計劃的工具與技術(shù)

       進度網(wǎng)絡(luò)分析

       關(guān)鍵路線法

       關(guān)鍵鏈法

       資源優(yōu)化技術(shù)

       建模技術(shù)

       提前量和滯后量

       進度壓縮

       進度計劃編制工具

       9.7.3制定進度計劃的輸出

       9.8控制進度

       9.8.1控制進度的概念、主要活動和步驟

       9.8.2控制進度的輸入

       9.8.3控制進度的工具和技術(shù)

       9.8.4控制進度的輸出

       10．項目成本管理

       10.1項目成本和成本管理基礎(chǔ)

       10.1.1有關(guān)成本的基本概念

       項目成本概念及其構(gòu)成

       成本的類型（可變成本、固定成本、直接成本、間接成本、機會成本、沉沒成本）

       應(yīng)急儲備和管理儲備

       10.1.2項目成本管理基礎(chǔ)

       項目成本管理的概念、作用和意義

       項目成本失控的原因

       項目成本管理的過程

       10.2制定項目成本管理計劃

       項目成本管理計劃制定的輸入

       項目成本管理計劃制定的技術(shù)和工具

       項目成本管理計劃制定的輸出

       10.3項目成本估算

       10.3.1項目成本估算的主要相關(guān)因素

       10.3.2項目成本估算的主要步驟

       10.3.3項目成本估算的輸入

       10.3.4項目成本估算所采用的技術(shù)和工具

       希賽網(wǎng)判斷

       類比估算

       自下而上估算

       三點估算

       儲備分析

       參數(shù)模型法

       賣方投標分析

       群體決策技術(shù)

       10.3.5項目成本估算的輸出

       10.4項目成本預算

       10.4.1項目成本預算及作用

       10.4.2制定項目成本預算的步驟

       10.4.4項目成本預算的輸入

       10.4.3項目成本預算的技術(shù)和工具

       成本匯總

       儲備分析

       希賽網(wǎng)判斷

       參數(shù)模型

       資金限制平衡

       10.4.5項目成本預算的輸出

       10.5項目成本控制

       10.5.1項目成本控制的主要內(nèi)容

       10.5.2項目成本控制的輸入

       10.5.3項目成本控制所用的技術(shù)和工具

       掙值分析和掙值管理

       預測

       完工尚需績效指數(shù)

       績效審查

       儲備分析

       10.5.4項目成本控制的輸出

       11．項目質(zhì)量管理

       11.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)

       11.1.1質(zhì)量、項目質(zhì)量與質(zhì)量管理等相關(guān)概念

       11.1.2質(zhì)量管理的發(fā)展階段

       11.1.3項目質(zhì)量管理主要活動和流程

       11.1.4國際質(zhì)量標準

       11.2規(guī)劃質(zhì)量管理

       11.2.1規(guī)劃質(zhì)量管理的輸入

       11.2.2規(guī)劃質(zhì)量管理的工具與技術(shù)

       成本收益分析法

       質(zhì)量成本法

       標桿對照（Benchmarking）

       實驗設(shè)計

       11.2.3規(guī)劃質(zhì)量管理的輸出

       11.3實施質(zhì)量保證

       11.3.1實施質(zhì)量保證的輸入

       11.3.2實施質(zhì)量保證的方法與工具

       質(zhì)量審計

       過程分析

       11.3.3實施質(zhì)量保證的輸出

       11.4質(zhì)量控制

       11.4.1質(zhì)量控制的輸入

       11.4.2質(zhì)量控制的工具與技術(shù)

       七種基本質(zhì)量工具（因果圖、流程圖、核查表、帕累托圖、直方圖、控制圖和散點圖）

       新七種基本質(zhì)量工具（親和圖、過程決策程序圖、關(guān)聯(lián)圖、樹形圖、優(yōu)先矩陣、活動網(wǎng)絡(luò)圖和矩陣圖）

       統(tǒng)計抽樣

       檢查

       審查已批準的變更請求

       11.4.3質(zhì)量控制的輸出

       12．項目人力資源管理

       12.1項目人力資源管理有關(guān)概念

       12.1.1動機、權(quán)力、責任、績效和責任分配矩陣

       12.1.2項目人力資源管理的過程

       12.2編制項目人力資源計劃

       12.2.1編制項目人力資源計劃的輸入

       12.2.2編制項目人力資源計劃的工具與技術(shù)

       組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述（層次結(jié)構(gòu)圖、矩陣圖、文本格式、項目計劃的其他部分）

       人際交往

       組織理論

       希賽網(wǎng)判斷

       會議

       12.2.3編制項目人力資源計劃的輸出

       12.3項目團隊組織和建設(shè)

       12.3.1組建項目團隊

       人力資源獲取

       組建項目團隊的輸入

       組建項目團隊的工具和技術(shù)（事先分派、談判、招募、虛擬團隊、多維決策分析）

       組建項目團隊的輸出

       12.3.2項目團隊建設(shè)

       項目團隊建設(shè)的主要目標

       成功的項目團隊的特點

       項目團隊建設(shè)的階段

       項目團隊建設(shè)的輸入

       項目團隊建設(shè)的形式和方法

       項目團隊建設(shè)的輸出

       12.4項目團隊管理

       12.4.1項目團隊管理的含義和內(nèi)容

       12.4.2項目團隊管理的方法

       12.4.3項目團隊管理的輸入

       12.4.4沖突管理

       沖突的概念

       沖突的解決

       12.4.5項目團隊管理的輸出

       13．項目溝通管理和干系人管理

       13.1溝通基礎(chǔ)

       13.1.1溝通的定義

       13.1.2溝通的方式

       13.1.3溝通渠道的選擇

       13.1.4溝通的基本技能

       13.2制定溝通管理計劃

       13.2.1溝通管理計劃的主要內(nèi)容

       13.2.2制定溝通管理計劃的輸入

       13.2.3制定溝通管理計劃的工具

       13.2.4制定溝通管理計劃的輸出

       13.3管理溝通

       13.3.1管理溝通的輸入

       13.3.2管理溝通的工具

       13.3.3管理溝通的輸出

       13.4控制溝通

       13.4.1溝通控制的輸入

       13.4.2控制溝通的技術(shù)和方法

       13.4.3溝通控制的輸出

       13.5績效報告

       13.5.1績效報告的內(nèi)容

       13.5.4管理績效報告的輸入

       13.5.3管理績效報告的技術(shù)和工具

       13.5.4管理績效報告的輸出

       13.6項目干系人管理

       13.6.1項目干系人管理所涉及的過程

       13.6.2識別項目干系人

       識別干系人的輸入

       識別干系人的工具和技術(shù)

       識別干系人的輸出

       13.6.3編制項目干系人管理計劃

       編制干系人管理計劃的輸入

       編制干系人管理計劃的工具與技術(shù)

       編制干系人管理計劃的輸出

       13.6.4管理干系人參與

       管理干系人參與的輸入

       管理干系人的工具和技術(shù)

       管理干系人參與的輸出

       13.6.5控制干系人參與

       控制干系人參與的輸入

       控制干系人參與的工具和技術(shù)

       控制干系人參與的輸出

       14．項目合同管理

       14.1項目合同

       14.1.1合同的概念

       廣義合同與狹義合同

       信息系統(tǒng)工程合同

       14.1.2合同的法律特征

       14.1.3有效合同原則

       14.2項目合同的分類

       14.2.1按信息系統(tǒng)范圍劃分

       總承包合同、單項任務(wù)承包合同、分包合同

       14.2.2按項目付款方式劃分

       總價合同、單價合同、成本加酬金合同

       14.3項目合同簽訂

       14.3.1項目合同的內(nèi)容

       當事人各自的權(quán)利和義務(wù)

       項目費用及工程款的支付方式

       項目變更約定

       違約責任

       14.3.2項目合同談判與簽訂

       談判的概念與談判過程

       項目合同簽訂的注意事項

       14.4項目合同管理

       14.4.1合同管理及作用

       14.4.2合同管理的主要內(nèi)容

       合同的簽訂管理

       合同的履行管理

       合同的變更管理

       合同的檔案管理

       14.4.3合同收尾

       合同收尾的主要內(nèi)容

       采購審計

       合同收尾的輸入和輸出

       14.5項目合同索賠處理

       14.5.1索賠的概念和類型

       14.5.2索賠的構(gòu)成條件和依據(jù)

       合同索賠的構(gòu)成條件

       合同索賠的依據(jù)

       14.5.3索賠的處理

       索賠流程

       索賠審核

       索賠事件處理的原則

       14.5.4合同違約的管理

       對建設(shè)單位違約的管理

       對承建單位違約的管理

       對其他類型違約的管理

       15．項目采購管理

       15.1采購管理的相關(guān)概念和主要過程

       15.2編制采購計劃

       15.2.1編制采購計劃的輸入

       15.2.2用于采購計劃編制工作的技術(shù)和方法

       自制/外購分析

       希賽網(wǎng)判斷

       市場調(diào)研

       會議

       15.2.3編制采購計劃的輸出

       采購計劃

       采購工作說明書

       采購文件（方案邀請書（RFP）、報價邀請書（RFQ）、詢價計劃編制過程常用到的其他文件）

       供方選擇標準

       自制/外購決策

       變更申請

       15.2.4工作說明書（SOW）

       工作說明書概念

       工作說明書內(nèi)容要點

       15.3實施采購

       15.3.1采購方式

       招標方式

       其他采購方式（競爭性談判、單一來源采購或詢價）

       15.3.2實施采購的輸入

       15.3.3實施采購的方法和技術(shù)

       投標人會議

       建議書評價技術(shù)

       獨立估算

       希賽網(wǎng)判斷

       刊登廣告

       分析技術(shù)

       采購談判

       15.3.4實施采購的輸出

       15.4招投標

       15.4.1招標人及其權(quán)利和義務(wù)

       15.4.2招標代理機構(gòu)

       15.4.3招標方式

       15.4.4招標程序

       15.4.5投標

       15.4.6開標、評標和中標

       15.4.7供方選擇

       15.4.8相關(guān)法律責任

       15.5控制采購

       15.5.1控制采購的概念

       15.5.2控制采購的輸入

       15.5.3控制采購的工具和技術(shù)

       15.5.4控制采購的輸出

       15.5.5結(jié)束采購

       16．信息（文檔）與配置管理

       16.1信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）及其管理

       16.1.1信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）的含義和種類

       16.1.2信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法

       文檔書寫規(guī)范

       圖表編號規(guī)則

       文檔目錄編寫標準

       文檔管理制度

       16.2配置管理

       16.2.1配置管理有關(guān)概念

       配置項

       配置項狀態(tài)

       配置項版本號

       配置項版本管理

       配置基線

       配置庫

       配置庫權(quán)限設(shè)置

       配置控制委員會

       配置管理員

       配置管理系統(tǒng)

       16.2.2制定配置管理計劃

       16.2.3配置標識

       16.2.4配置控制

       配置控制概念和主要任務(wù)

       基于配置庫的變更控制

       16.2.5配置狀態(tài)報告

       16.2.6配置審計

       16.2.7發(fā)布管理和交付

       17．項目變更管理

       17.1項目變更基本概念

       17.1.1項目變更的含義和分類

       17.1.2項目變更產(chǎn)生的原因

       17.2變更管理的基本原則

       17.3變更管理角色職責與工作程序

       17.3.1角色職責

       變更申請人

       項目經(jīng)理

       變更控制委員會（CCB）

       變更實施人

       配置管理員

       17.3.2工作程序

       提出變更申請

       變更影響分析

       CCB審查批準

       實施變更

       監(jiān)控變更實施

       結(jié)束變更

       17.4項目變更管理的注意事項

       17.4.1變更管理操作要點

       17.4.2變更管理與其他項目管理要素之間的關(guān)系

       變更管理與整體管理

       變更管理與配置管理

       18．項目風險管理

       18.1風險和項目風險管理基本知識

       18.1.1風險的含義和屬性

       18.1.2風險的分類

       18.1.3項目風險管理的含義和主要內(nèi)容

       18.2規(guī)劃風險管理

       18.2.1規(guī)劃風險管理的輸入

       18.2.2規(guī)劃風險管理的工具和技術(shù)

       18.2.3規(guī)劃風險管理的輸出

       18.3風險識別

       18.3.1風險識別的參與者和原則

       18.3.2風險識別的輸入

       18.3.3風險識別的工具和技術(shù)

       18.3.2風險識別的輸出

       18.4定性風險分析

       18.4.1定性風險分析的輸入

       18.4.2定性風險分析的工具和技術(shù)

       風險概率和影響評估

       概率和影響矩陣

       風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估

       風險分類

       風險緊迫性評估

       希賽網(wǎng)判斷

       18.4.3定性風險分析的輸出

       18.5定量風險分析

       18.5.1定量風險分析的輸入

       18.5.2定量風險分析的工具和技術(shù)

       數(shù)據(jù)收集和展示技術(shù)

       定量風險分析和建模技術(shù)（敏感性分析、預期貨幣價值分析、建模和模擬）

       希賽網(wǎng)判斷

       18.5.3定量風險分析的輸出

       18.6規(guī)劃風險應(yīng)對

       18.6.1規(guī)劃風險應(yīng)對的輸入

       18.6.2規(guī)劃風險應(yīng)對的工具和技術(shù)

       消極風險（威脅）的應(yīng)對策略（規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受）

       積極風險（機會）的應(yīng)對策略

       應(yīng)急應(yīng)對策略

       希賽網(wǎng)判斷

       18.6.3規(guī)劃風險應(yīng)對的輸出

       18.7監(jiān)控風險

       18.7.1監(jiān)控風險的輸入

       18.7.2監(jiān)控風險的工具和技術(shù)

       風險再評估

       風險審計

       偏差和趨勢分析

       技術(shù)績效測量

       儲備分析

       會議

       18.7.3監(jiān)控風險的輸出

       19．信息系統(tǒng)安全管理

       19.1信息安全管理

       19.1.1信息安全基本知識

       信息安全定義

       信息安全屬性

       19.1.2信息安全管理的內(nèi)容

       19.2信息系統(tǒng)安全

       19.2.1信息系統(tǒng)安全的概念

       19.2.2信息系統(tǒng)安全屬性

       19.2.3信息系統(tǒng)安全管理體系

       信息系統(tǒng)安全管理的內(nèi)容

       技術(shù)體系

       管理體系

       19.3物理安全管理

       19.3.1計算機機房與設(shè)施安全

       19.3.2技術(shù)控制

       檢測監(jiān)視系統(tǒng)

       人員進/出機房和操作權(quán)限范圍控制

       19.3.3環(huán)境與人身安全

       19.3.4電磁泄露防護

       19.4人員安全管理

       19.4.1安全組織

       19.4.2崗位安全管理

       19.4.3離崗人員安全管理

       19.5應(yīng)用系統(tǒng)安全管理

       19.5.1應(yīng)用系統(tǒng)安全管理實施

       19.5.2應(yīng)用系統(tǒng)運行中的安全管理

       系統(tǒng)運行安全審查目標

       系統(tǒng)運行安全與保密的層次構(gòu)成

       系統(tǒng)運行安全檢查與記錄

       系統(tǒng)運行管理制度

       19.5.3應(yīng)用軟件維護安全管理

       應(yīng)用軟件維護活動的類別

       應(yīng)用軟件維護的安全管理目標

       應(yīng)用軟件維護的工作項

       應(yīng)用軟件維護的執(zhí)行步驟

       19.6信息安全等級保護

       19.6.1信息安全保護等級

       19.6.2計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護能力等級

       20．知識產(chǎn)權(quán)管理

       20.1知識產(chǎn)權(quán)概念及其內(nèi)容

       20.2知識產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)

       20.3知識產(chǎn)權(quán)管理工作的范圍和內(nèi)容

       21．法律法規(guī)和標準規(guī)范

       21.1法律

       21.1.1法律基本概念

       21.1.2有關(guān)法律

       合同法

       招投標法

       著作權(quán)法

       政府采購法

       21.2標準和標準化

       21.1.1標準化機構(gòu)

       21.1.2標準分級

       21.1.3標準類型、代號和名稱

       21.3系統(tǒng)集成常用技術(shù)標準

       21.3.1基礎(chǔ)標準

       軟件工程術(shù)語GB/T 11457-2006

       信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號及約定GB 1526-1989

       信息處理系統(tǒng)計算機系統(tǒng)配置圖符號及約定GB/T 14085-1993

       21.3.2開發(fā)標準

       信息技術(shù)軟件生存周期過程GB/T 8566-2007

       軟件支持環(huán)境GB/T 15853-1995

       軟件維護指南GB/T 14079-1993

       21.3.3文檔標準

       軟件文檔管理指南GB/T 16680-1996

       計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB/T 8567-2006

       計算機軟件需求規(guī)格說明規(guī)范GB/T 9385-2008

       21.3.4管理標準

       計算機軟件配置管理計劃規(guī)范GB/T 12505-1990

       軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量GB/T 16260-2006

       計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范GB/T 12504-1990

       計算機軟件可靠性和可維護性管理GB/T 14394-2008

       22．專業(yè)英語

       22.1具有工程師所要求的英語閱讀水平

       22.2掌握本領(lǐng)域的英語詞匯

       23．項目管理工程師崗位職業(yè)道德規(guī)范

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