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   系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部舉辦的軟考中新增開的一門考試。軟考全稱全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，這門新開的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師分屬該考試“信息系統(tǒng)”專業(yè)，位處中級(jí)資格。

      2016年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試已經(jīng)結(jié)束了，準(zhǔn)備下半年參加考試的朋友們是不是很想拿到真題來參考學(xué)習(xí)？下面希賽軟考網(wǎng)為您提供2013上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題之案例分析。

      試題三（17分）

      閱讀下列說明，回答問題l至問題3，將解答填人答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

      【說明】

      某工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)項(xiàng)目委托系統(tǒng)集成商A公司進(jìn)行開發(fā)和實(shí)施，由A公司的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理李某全權(quán)負(fù)責(zé)。按照雙方制定的項(xiàng)目計(jì)劃，目前時(shí)間已經(jīng)到達(dá)最后的交付階段，李某對(duì)整體進(jìn)度情況進(jìn)行了檢查。檢查結(jié)果是：生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件基本開發(fā)完成，目前處于系統(tǒng)測(cè)試階段，仍然不斷發(fā)現(xiàn)缺陷，正在一邊測(cè)試一邊修復(fù)；硬件系統(tǒng)已經(jīng)在客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，設(shè)備正常運(yùn)行。未來不延誤進(jìn)度，李某決定將目前發(fā)現(xiàn)的缺陷再集中修改2天，然后所有開發(fā)人員一同去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整體安裝聯(lián)調(diào)。

      2天后，項(xiàng)目組進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行了部署。李某與客戶代表確定了參加驗(yàn)收測(cè)試的工作人員，然后開始進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。在驗(yàn)收過程中，客戶認(rèn)為軟件的部分功能不能滿足實(shí)際工作需要，要求項(xiàng)目組修改。項(xiàng)目組經(jīng)過討論后認(rèn)為對(duì)軟件進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷谋隳軌驖M足客戶的需求，便在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)軟件進(jìn)行了修改。

      驗(yàn)收測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)了部分小缺陷?？蛻舴秸J(rèn)為這些小缺陷不影響系統(tǒng)的正常使用。為此雙方簽署了備忘錄，約定系統(tǒng)交付使用后再修復(fù)這些缺陷。按照雙方的約定，項(xiàng)目組應(yīng)在試運(yùn)行前將系統(tǒng)安裝手冊(cè)、使用和維護(hù)說明等全套文檔移交給客戶，但是由于剛剛對(duì)軟件進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)修改，一些文檔還未及時(shí)更新，因此客戶未接受這些文檔。由于客戶最關(guān)心的是試運(yùn)行，因此李某組織所有力量開展試運(yùn)行工作。系統(tǒng)上線后，客戶發(fā)現(xiàn)了一些新問題，同時(shí)還有以前遺留的問題未解決。經(jīng)雙方協(xié)商，這些問題解決之后再簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和付款。

      回到公司后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視該項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)撰寫了項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)和分析。該報(bào)告的結(jié)論是項(xiàng)目整體進(jìn)展?fàn)顩r良好，未出現(xiàn)明顯問題，本項(xiàng)目可以正常結(jié)項(xiàng)。

      【問題1】（6分）

      請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述該項(xiàng)目在收尾環(huán)節(jié)存在的主要問題。

    【問題2】（6分）

      請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目經(jīng)理的總結(jié)報(bào)告中應(yīng)包含的主要內(nèi)容。

      【問題3】（5分）

      請(qǐng)指出項(xiàng)目組在該系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾后應(yīng)該向客戶移交那些文檔？

      參考答案

      [問題1]（6分）

      （1）沒有充分做好驗(yàn)收前的準(zhǔn)備，或軟件系統(tǒng)沒有達(dá)到驗(yàn)收前的標(biāo)準(zhǔn)，或軟件還存在計(jì)劃修復(fù)的缺陷。這些缺陷未經(jīng)修復(fù)和確認(rèn)便進(jìn)入正式驗(yàn)收環(huán)節(jié)。

      （2）在驗(yàn)收過程中未根據(jù)變更控制流程對(duì)軟件進(jìn)行修改，導(dǎo)致文檔與軟件不一致。

      （3）軟件更新后沒有對(duì)文檔進(jìn)行更新便交付給客戶。

      （4）項(xiàng)目驗(yàn)收未正式完成，未簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告便進(jìn)行了項(xiàng)目總結(jié)。

      （5）項(xiàng)目收尾過程不完整，缺少正式的項(xiàng)目總結(jié)環(huán)節(jié)，不能只編寫總結(jié)報(bào)告。

      （6）項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告未能反映項(xiàng)目的實(shí)際情況。

      （7）缺少項(xiàng)目評(píng)估或?qū)徲?jì)環(huán)節(jié)。

    [問題2]（6分）

      項(xiàng)目績(jī)效（整體情況）、技術(shù)績(jī)效（技術(shù)方案的實(shí)施情況）、成本績(jī)效、進(jìn)度績(jī)效、項(xiàng)目溝通情況、識(shí)別問題和解決問題情況、意見和建議（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和知識(shí)總結(jié)）

      [問題3]（5分）

      （1）系統(tǒng)集成項(xiàng)目介紹

      （2）系統(tǒng)集成項(xiàng)目最終報(bào)告

      （3）信息系統(tǒng)說明手冊(cè)

      （4）信息系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)

      （5）軟硬件產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書等

    2016年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試上午真題（標(biāo)準(zhǔn)參考答案）

    2016年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試下午真題（標(biāo)準(zhǔn)參考答案）

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