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   系統(tǒng)集成項目管理工程師是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部舉辦的軟考中新增開的一門考試。軟考全稱全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，這門新開的系統(tǒng)集成項目管理工程師分屬該考試“信息系統(tǒng)”專業(yè)，位處中級資格。

      2016年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試已經(jīng)結(jié)束了，準備下半年參加考試的朋友們是不是很想拿到真題來參考學(xué)習(xí)？下面希賽軟考網(wǎng)為您提供2013上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師真題之案例分析。

      試題三（17分）

      閱讀下列說明，回答問題l至問題3，將解答填人答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

      【說明】

      某工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)項目委托系統(tǒng)集成商A公司進行開發(fā)和實施，由A公司的高級項目經(jīng)理李某全權(quán)負責(zé)。按照雙方制定的項目計劃，目前時間已經(jīng)到達最后的交付階段，李某對整體進度情況進行了檢查。檢查結(jié)果是：生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件基本開發(fā)完成，目前處于系統(tǒng)測試階段，仍然不斷發(fā)現(xiàn)缺陷，正在一邊測試一邊修復(fù)；硬件系統(tǒng)已經(jīng)在客戶現(xiàn)場安裝完畢，設(shè)備正常運行。未來不延誤進度，李某決定將目前發(fā)現(xiàn)的缺陷再集中修改2天，然后所有開發(fā)人員一同去現(xiàn)場進行整體安裝聯(lián)調(diào)。

      2天后，項目組進入現(xiàn)場，對軟件系統(tǒng)進行了部署。李某與客戶代表確定了參加驗收測試的工作人員，然后開始進行項目驗收。在驗收過程中，客戶認為軟件的部分功能不能滿足實際工作需要，要求項目組修改。項目組經(jīng)過討論后認為對軟件進行適當(dāng)?shù)男薷谋隳軌驖M足客戶的需求，便在現(xiàn)場對軟件進行了修改。

      驗收測試過程中發(fā)現(xiàn)了部分小缺陷。客戶方認為這些小缺陷不影響系統(tǒng)的正常使用。為此雙方簽署了備忘錄，約定系統(tǒng)交付使用后再修復(fù)這些缺陷。按照雙方的約定，項目組應(yīng)在試運行前將系統(tǒng)安裝手冊、使用和維護說明等全套文檔移交給客戶，但是由于剛剛對軟件進行了現(xiàn)場修改，一些文檔還未及時更新，因此客戶未接受這些文檔。由于客戶最關(guān)心的是試運行，因此李某組織所有力量開展試運行工作。系統(tǒng)上線后，客戶發(fā)現(xiàn)了一些新問題，同時還有以前遺留的問題未解決。經(jīng)雙方協(xié)商，這些問題解決之后再簽署驗收報告和付款。

      回到公司后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視該項目。項目經(jīng)理及時撰寫了項目總結(jié)報告，對整個項目實施過程進行了認真的總結(jié)和分析。該報告的結(jié)論是項目整體進展狀況良好，未出現(xiàn)明顯問題，本項目可以正常結(jié)項。

      【問題1】（6分）

      請簡要敘述該項目在收尾環(huán)節(jié)存在的主要問題。

    【問題2】（6分）

      請簡要敘述項目經(jīng)理的總結(jié)報告中應(yīng)包含的主要內(nèi)容。

      【問題3】（5分）

      請指出項目組在該系統(tǒng)集成項目收尾后應(yīng)該向客戶移交那些文檔？

      參考答案

      [問題1]（6分）

      （1）沒有充分做好驗收前的準備，或軟件系統(tǒng)沒有達到驗收前的標準，或軟件還存在計劃修復(fù)的缺陷。這些缺陷未經(jīng)修復(fù)和確認便進入正式驗收環(huán)節(jié)。

      （2）在驗收過程中未根據(jù)變更控制流程對軟件進行修改，導(dǎo)致文檔與軟件不一致。

      （3）軟件更新后沒有對文檔進行更新便交付給客戶。

      （4）項目驗收未正式完成，未簽署驗收報告便進行了項目總結(jié)。

      （5）項目收尾過程不完整，缺少正式的項目總結(jié)環(huán)節(jié)，不能只編寫總結(jié)報告。

      （6）項目總結(jié)報告未能反映項目的實際情況。

      （7）缺少項目評估或?qū)徲嫮h(huán)節(jié)。

    [問題2]（6分）

      項目績效（整體情況）、技術(shù)績效（技術(shù)方案的實施情況）、成本績效、進度績效、項目溝通情況、識別問題和解決問題情況、意見和建議（經(jīng)驗教訓(xùn)和知識總結(jié)）

      [問題3]（5分）

      （1）系統(tǒng)集成項目介紹

      （2）系統(tǒng)集成項目最終報告

      （3）信息系統(tǒng)說明手冊

      （4）信息系統(tǒng)維護手冊

      （5）軟硬件產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書等

    2016年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試上午真題（標準參考答案）

    2016年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試下午真題（標準參考答案）

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