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   系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部舉辦的軟考中新增開(kāi)的一門考試。軟考全稱全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，這門新開(kāi)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師分屬該考試“信息系統(tǒng)”專業(yè)，位處中級(jí)資格。

      2016年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試已經(jīng)結(jié)束了，準(zhǔn)備下半年參加考試的朋友們是不是很想拿到真題來(lái)參考學(xué)習(xí)？下面希賽軟考網(wǎng)為您提供2013上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題之案例分析。

      試題一（24分）

      閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題l至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

      【說(shuō)明】

      公司承接了一個(gè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開(kāi)發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)。公司認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)難度比較低，把兩個(gè)月前剛從大學(xué)招聘來(lái)的9個(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)轉(zhuǎn)移的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個(gè)項(xiàng)目組，這樣，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)順利建立了。項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進(jìn)行。在需求分析、概要設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等階段都按照要求進(jìn)行了評(píng)審，編寫了需求分析說(shuō)明書、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書等文檔。但在項(xiàng)目即將交付時(shí)，發(fā)現(xiàn)了很多沒(méi)有預(yù)計(jì)到的缺陷與BUG。這說(shuō)明許多質(zhì)量問(wèn)題并沒(méi)有像原來(lái)預(yù)計(jì)的那樣在檢查與評(píng)審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項(xiàng)目的交付期已經(jīng)臨近，為了節(jié)省時(shí)間，小趙讓程序員將每個(gè)模塊編碼完成后僅由程序員自己測(cè)試一下，就進(jìn)行集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。在集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試的過(guò)程中，由于模塊的BUG太多，集成測(cè)試越來(lái)越難，該項(xiàng)目沒(méi)有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因，公司的質(zhì)量部門調(diào)查了這一項(xiàng)目的進(jìn)展情況，會(huì)治療下面的圖形（如圖1所示）：

      【問(wèn)題1】（4分）

      圖1是一種質(zhì)量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應(yīng)該是（2）。

      請(qǐng)講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

      【問(wèn)題2】（7分）

      質(zhì)量控制中所依據(jù)的一個(gè)最重要的模型是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)這一模型，給出質(zhì)量控制的基本步驟。

      【問(wèn)題3】（7分）

      分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因。

      【問(wèn)題4】（6分）

      針對(duì)案例中項(xiàng)目的現(xiàn)狀，假設(shè)項(xiàng)目無(wú)重大設(shè)計(jì)缺陷，為完成該項(xiàng)目，從質(zhì)量管理的角度，給出改進(jìn)措施。

      參考答案

      [問(wèn)題1]（4分）

      （1）因果（或魚骨或石川）

      （2）人員

      [問(wèn)題2]（7分）

      （1）確定控制對(duì)象，如：工序、設(shè)計(jì)過(guò)程、制造過(guò)程。

      （2）規(guī)定控制標(biāo)準(zhǔn)，即詳細(xì)說(shuō)明控制對(duì)象應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求。

      （3）制定具體的控制方法，如工藝規(guī)程。

      （4）明確所采用的檢驗(yàn)方法，包括檢驗(yàn)手段。

      （5）實(shí)際進(jìn)行檢驗(yàn)。

      （6）說(shuō)明實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)之間有差異的原因。

      （7）為解決差異而采取的行動(dòng)。

      [問(wèn)題3]（7分）

      （1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能力不足。

      （2）設(shè)計(jì)質(zhì)量不高。

      （3）測(cè)試不充分。

      （4）審查過(guò)程沒(méi)有按照規(guī)范進(jìn)行。

      （5）項(xiàng)目評(píng)審環(huán)節(jié)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。

      （6）沒(méi)有組織過(guò)程資產(chǎn)。

      （7）沒(méi)有制定好的質(zhì)量管理計(jì)劃

      [問(wèn)題4]（6分）

      （1）聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員（測(cè)試人員）

      （2）重新對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行測(cè)試，修改缺陷和BUG，直至滿足質(zhì)量要求。

      （3）按規(guī)范進(jìn)行充分的集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。

      （4）加強(qiáng)項(xiàng)目評(píng)審工作。

      2016年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試上午真題（標(biāo)準(zhǔn)參考答案）

      2016年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試下午真題（標(biāo)準(zhǔn)參考答案）

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