2016年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試下午試題：

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試題一（20分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

已知某信息工程項(xiàng)目由A至1共9個(gè)活動(dòng)構(gòu)成，項(xiàng)目組根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，特別是工期要求，經(jīng)過分析、定義及評(píng)審，給出了該項(xiàng)目的活動(dòng)歷時(shí)、活動(dòng)所需資源及活動(dòng)邏輯關(guān)系列表，如下表所示：

[問題1]（2分）

請(qǐng)指出該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑和工期。

[問題2]（6分）

請(qǐng)給出活動(dòng)C、E、G的總時(shí)差及自由時(shí)差。

[問題3]（6分）

項(xiàng)目經(jīng)理以工期緊、項(xiàng)目難度高為由，向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)申請(qǐng)組建12人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，但領(lǐng)導(dǎo)沒批準(zhǔn)。

（1）領(lǐng)導(dǎo)為什么沒有同意該項(xiàng)目經(jīng)理的要求？若不考慮人員能力差異，該項(xiàng)目所需人數(shù)最少是多少個(gè)人？

（2）由于資源有限，利用總時(shí)差、自由時(shí)差，調(diào)整項(xiàng)目人員安排而不改變項(xiàng)目關(guān)鍵路徑和工期的技術(shù)是什么？

（3）活動(dòng)C、E、G各自最遲從第幾天開始執(zhí)行才能滿足（1）中項(xiàng)目所需人數(shù)最少值？

[問題4]（6分）

在（1）～（6）中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個(gè)正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。

為了配合甲方公司成立慶典，甲方要求該項(xiàng)目提前10天完工，并同意支付額外費(fèi)用。承建單位經(jīng)過論證，同意了甲方要求并按規(guī)范執(zhí)行了審批流程。為了保質(zhì)保量按期完工，后續(xù)結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)度控制及項(xiàng)目人力資源管理方面的措施可以包括：

①向（1）要時(shí)間，向（2）要資源；

②壓縮（3）上的工期；

③加強(qiáng)項(xiàng)目人員的質(zhì)量意識(shí)，及時(shí)（4），避免后期返工；

④采取壓縮工期的方法：盡量（5）安排項(xiàng)目活動(dòng)，組織大家加班加點(diǎn)進(jìn)行（6）。

（1）～（6）供選擇的答案：

A．評(píng)審B．激勵(lì)C．關(guān)鍵路徑D．非關(guān)鍵路徑

E．趕工F．并行G．關(guān)鍵任務(wù)H．串行

試題二（18分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某信息系統(tǒng)集成企業(yè)承擔(dān)了甲方的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，在項(xiàng)目的采購過程中，某項(xiàng)采購合同是在甲方的授意下簽訂的。然而在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該采購產(chǎn)品高于市場價(jià)格，而且有些性能指標(biāo)也沒有能夠完全滿足合同規(guī)定的要求。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)此類問題進(jìn)行調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該供應(yīng)商的資質(zhì)和聲譽(yù)都存在問題，并且就在不久前已經(jīng)被其他公司并購，最麻煩的是合同的付款條件是提前支付相關(guān)款項(xiàng)，合同的大部分采購款已經(jīng)支付。

在項(xiàng)目的中期驗(yàn)收中，甲方發(fā)現(xiàn)了部分采購產(chǎn)品存在的問題，并要求項(xiàng)目組進(jìn)行返工和更換相關(guān)產(chǎn)品。項(xiàng)目經(jīng)理財(cái)以采購供應(yīng)商是由甲方推薦為由，拒絕進(jìn)行返工和更換。而甲方則認(rèn)為，項(xiàng)目合同里面并沒有規(guī)定甲方承擔(dān)采購的責(zé)任，甲方只是為項(xiàng)目組推薦了部分供應(yīng)商，采購與否還是由項(xiàng)目組最終決定。于是，項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系供應(yīng)商要求更換產(chǎn)品，而供應(yīng)商以公司被收購、原先的公司已經(jīng)不存在，原先的負(fù)責(zé)人已經(jīng)離職為由，拒絕根據(jù)合同相關(guān)條款更換產(chǎn)品，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)此束手無策。項(xiàng)目經(jīng)理和甲方就該問題相持不下，項(xiàng)目處于停滯狀態(tài)。

[問題1]（6分）

結(jié)合案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目組在采購合同管理中存在什么問題？

[問題2]（6分）

在采購合同中，支付方式的規(guī)定一般包括哪些方面的內(nèi)容？甲方的做法是否妥當(dāng)。是否該為此承擔(dān)主要責(zé)任？

[問題3]（6分）

供應(yīng)商是否可以以公司變更、負(fù)責(zé)人離職為由，拒絕履行公司變更前簽訂的協(xié)議？為什么？對(duì)此項(xiàng)目經(jīng)理該如何處理？

試題三（20分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

項(xiàng)目經(jīng)理小王目前正在負(fù)責(zé)一個(gè)小型的軟件開發(fā)項(xiàng)目，一開始他覺得項(xiàng)目比較小，變更應(yīng)該不多，流程也不需要太復(fù)雜，因此就沒有制定項(xiàng)目變更計(jì)劃，而是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員間的及時(shí)溝通來保證項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行。根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理小王的理解，所謂變更管理的主要目標(biāo)就是保證項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃進(jìn)行，如果能夠保證不發(fā)生超越項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃等控制范圍外的偏差，就可以不用指定項(xiàng)目變更管理計(jì)劃，以減少項(xiàng)目的工作量。而項(xiàng)目執(zhí)行過程中對(duì)計(jì)劃的微調(diào)根本不需要記錄和管理，也不需要走變更管理流程。而且他認(rèn)為如果所有項(xiàng)目變更都必須向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，過程太復(fù)雜和麻煩，還不如有執(zhí)行人員提出變更的方案，彼此討論一致后，來的更方便和便捷。

但是在項(xiàng)目進(jìn)入到集成測試階段的時(shí)候，突然很多莫名其妙的問題出現(xiàn)，如在調(diào)試過程中，由于相關(guān)設(shè)計(jì)和記錄的簡化和不規(guī)范，造成了調(diào)試的困難，很難定位各個(gè)問題模板的錯(cuò)誤，由于項(xiàng)目執(zhí)行過程中，人員的調(diào)配替換，造成了文檔記錄不一致，導(dǎo)致后期人員閱讀和理解方面的障礙。并且由于缺乏對(duì)開發(fā)過程的配置管理和控制，導(dǎo)致版本混亂，很難形成有效支持各模板集成的文檔。另外，項(xiàng)目中很多細(xì)小的改動(dòng)，由于沒有準(zhǔn)確的記錄，或者是根本沒有記錄，導(dǎo)致集成測試發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，根本沒有辦法更改。小王對(duì)此也沒有辦法，不知道是因?yàn)槭裁磳?dǎo)致目前狀態(tài)，項(xiàng)目面臨返工的危險(xiǎn)。

[問題1]（4分）

結(jié)合案例，請(qǐng)說明項(xiàng)目經(jīng)理小王對(duì)項(xiàng)目變更管理的認(rèn)識(shí)哪些是正確的？哪些是不正確的？

[問題2]（10分）

根據(jù)你的理解，請(qǐng)說明項(xiàng)目變更管理在軟件項(xiàng)目管理中的主要活動(dòng)內(nèi)容。

[問題3]（6分）

針對(duì)項(xiàng)目的當(dāng)前狀態(tài)，小王應(yīng)該采取什么補(bǔ)救措施？

試題四（17分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某創(chuàng)業(yè)型公司乙在2015年1月，憑借著報(bào)價(jià)低的優(yōu)勢中標(biāo)承接了一個(gè)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容主要包括建設(shè)方甲公司的北京總公司ERP信息系統(tǒng)建設(shè)，以及甲公司成都分公司的機(jī)房改造工程。甲乙兩公司經(jīng)協(xié)商簽訂了工程額為100萬元的總價(jià)合同，工期為一年。

乙公司指派有過ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的張工擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。因公司還處于創(chuàng)業(yè)期間，所以公司管理層非常注重成本的控制，要求項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格控制成本，每周匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)際花費(fèi)。為了滿足低成本的要求，考慮到北京、成都兩地的材料、差旅費(fèi)用等問題，在征得甲公司與管理層的同意后，張工將機(jī)房改造工程外包給成都當(dāng)?shù)氐谋?，并在合同中要求丙公司必須?015年底之前完工。

項(xiàng)目執(zhí)行期間，張工指派了一名成本控制專員，負(fù)責(zé)每周統(tǒng)計(jì)該項(xiàng)目ERP部分所發(fā)生的費(fèi)用，同時(shí)向管理層提交費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)告。項(xiàng)目進(jìn)展到6月份，項(xiàng)目ERP部分實(shí)際發(fā)生的總費(fèi)用為30萬元。成都趕上了梅雨季節(jié)，丙公司反饋，因機(jī)房地處某大廈的一層，太潮濕，機(jī)房改造工程被迫暫停，待梅雨季節(jié)過后繼續(xù)施工。

項(xiàng)目執(zhí)行到2015年底，機(jī)房改造項(xiàng)目已確定無法在2016年1月如期完工，ERP部分雖然基本到了后期的測試階段，但其總費(fèi)用也已經(jīng)達(dá)到了60萬元。

[問題1]（3分）

根據(jù)案例，2016年1月機(jī)房改造工程無法如期完工，請(qǐng)指出乙公司是否可以向丙公司索賠？如可以，請(qǐng)說明可以申請(qǐng)什么索賠？如不可以，請(qǐng)說明理由。

[問題2]（10分）

結(jié)合以上案例，請(qǐng)幫助張工提出成本管理及成本控制方面的改進(jìn)措施。

[問題3]（4分）

結(jié)合以上案例，在項(xiàng)目后期，請(qǐng)幫助項(xiàng)目經(jīng)理張工提出一些可以彌補(bǔ)工期延誤的方法。