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      本篇文章是2010上半年信息系統(tǒng)項目管理師論文考試論信息系統(tǒng)工程項目的范圍管理的模板范文。希望對廣大考生對即將來臨的軟考有參考借鑒的作用。

    論信息系統(tǒng)工程項目的范圍管理

      【摘要】

       2012年1月，我作為項目經理參加了**省煙草公司移動服務平臺項目，該項目投資共480萬元人民幣，建設工期為1年，通過該項目的建設，實現了全省統(tǒng)一模式、統(tǒng)一標準的移動服務平臺，滿足了全省各級單位移動辦公的業(yè)務處理及日常工作需求，延伸信息化平臺支撐的廣度，加快信息傳遞速度，提高辦事處理效率。該項目于2011年12月，通過了**省煙草公司的驗收，贏得的用戶的好評。本文結合作者的實際經驗，以該項目為例，討論了信息系統(tǒng)項目建設過程中的范圍管理，重點從如下幾個方面進行闡述：建立明確的范圍定義、制定詳細的工作分解結構、組織有效的項目評審大會、重視用戶的合理需求變更。

    【正文】

      2012年9月，我作為項目經理參與了**省煙草公司移動服務平臺項目，該項目投資共480萬元人民幣，建設工期為1年。該平臺為C/S架構模式，采用面向服務體系結構(SOA)設計和企業(yè)服務總線(ESB)技術，按照J2EE規(guī)范實現，服務器環(huán)境為AIX系統(tǒng)+DB2數據庫+Websphere中間件，客戶端采用Android2.3.3以上系統(tǒng)的手機和平板電腦。平臺實現了通用類服務（短信服務、會議通知、電子郵件），業(yè)務類服務（OA、營銷、專賣、物流等）和可定制的多元化增值服務（RSS消息訂閱、實時路況等）。通過智能終端、無線網絡搭建統(tǒng)一的移動辦公平臺，完成了安全高效的遠程接入方式，延展了信息化支持的業(yè)務范圍和覆蓋群體，體現了信息傳遞的時效性，突破了地域的限制性，提高了辦事處理的效率。由于本項目為2012年度**省煙草公司科技創(chuàng)新重點項目，項目的順利上線直接涉及到信息中心年度工作考核，因此項目的范圍管理尤為重要。在本項目中，我作為項目經理除了對其余管理領域進行克制恪守的管理外，特別將項目的范圍管理作為了工作重心。

      一、建立明確的項目范圍。

      由于部分市州公司已經建設完成了客戶經理PDA管理、移動營銷管理、短信平臺等系統(tǒng)，具有了一定的業(yè)務和技術基礎，但也存在一些問題：一是平臺覆蓋面比較窄，僅支持了煙草的部分業(yè)務和部分人員，尤其對于基礎管理工作上缺乏有效支持；二是各平臺之間相對孤立，缺乏統(tǒng)一的建設標準，導致后期維護、擴展相對比較困難；三是系統(tǒng)只能運作在部分智能終端上，導致系統(tǒng)普及存在一定難度。因此我采用了希賽網判斷的方式，邀請這些市州公司信息中心的主任和**大學計算機學院的教授，共同確定了建設全省統(tǒng)一模式、統(tǒng)一標準移動服務平臺的核心業(yè)務需求，得到了省煙草分管局長和信息中心主任的認可。

      二、制定詳細的工作分解結構。

      由于項目面對的是省公司和17個市州公司，研發(fā)涉及到的技術和業(yè)務又十分復雜，因此，根據省公司信息中心的要求，我先確定了試點單位和全面推廣的實施時間、驗收時間，作為項目的里程碑。經過項目管理辦公室對人力、成本等方面的綜合討論，我采用了MSProject2010作為項目管理工具，通過Project建立了項目的WBS，對WBS的每個任務明確了其可交付物，保證每一項任務都是可控的。同時，針對項目重點工作部分——研發(fā)階段，我采用了滾動波式計劃方法，分為三個子階段：第一子階段搭建移動服務平臺的基礎框架，完成通用類的功能應用；第二子階段以辦公自動化為切入點，完成其主要功能向移動平臺的延伸，逐步輻射至營銷、專賣、物流等核心業(yè)務領域，最終實現移動辦公的全員全業(yè)務覆蓋；第三子階段提供應用功能定制化，集成多元化的增值服務。將近期要完成的工作在工作計劃中細化到天，遠期完成的工作在工作計劃中細化到周。

      三、多次的項目評審大會

      在項目進度計劃中我們確定了3個重要里程碑，在這些里程碑結束后，我們邀請了相關項目干系人參與項目的評審工作．目的是為了防止需求偏差、遺漏，和收集新的需求．

      第一個重要里程碑是搭建移動服務平臺的基礎框架，完成通用類的功能應用之后，邀請了部分省、市公司信息中心主任和營銷部門負責人參與了系統(tǒng)的評審工作，并針對營銷業(yè)務的實現進行了進一步的討論。第二個重要里程碑是在**市公司進行試點之后，進行了項目演示匯報，并收集了**市營銷、專賣、物流部門的意見和需求，進一步對系統(tǒng)功能進行完善和改進。第三個重要里程碑是平臺全部功能完成之后，我們組織全部省、市公司信息中心主任，以及相關的營銷、專賣、物流等部門的主管，對系統(tǒng)進行評審。

      每一次的項目評審都給我們帶來了很多很好的建議．讓我們充分發(fā)現了我們系統(tǒng)的不足之處，發(fā)現了許多業(yè)務上的偏差，獲得了系統(tǒng)易用性上的建議。會后，我們按照項目范圍變更計劃和用戶方一起對這些建議作了逐一評估，將那些有益的建議包含進項目范圍管理計劃中。

      四、重視用戶的合理需求變更。

      為保證系統(tǒng)滿足應用需要，在項目啟動時我們就制定了一個原則，在整個項目的開發(fā)過程中，凡是用戶提出的、經調查情況屬實、經技術可行性論證可行的，全部予以響應。同時，采取措施避免需求的反復和無意義、不合理的變更。對較大的變更和比較關鍵的變更，要經各方聯席會議論證通過，參與人員簽字負責，并由提出變更的單位加蓋公章確認。由于不合理或技術上不可行而沒有通過的需求變更，要提出替代的解決辦法，并與用戶單位協(xié)商，達成一致意見后予以解決。例如，在進行全省推廣階段時，有5個煙葉產區(qū)市州公司提出增加煙葉相關的功能。經過我們現場調研發(fā)現，由于煙葉產區(qū)分布在山區(qū)，3G信號較差，研發(fā)該項功能投入大，效果并不好，經過協(xié)商，用戶方同意該項功能暫時不開發(fā)，僅擴展平臺數據接口，等電信運營商的網絡覆蓋情況改善后再進行下一步討論。

      結尾

      經過我們團隊不懈努力，歷時1年，本項目終于2012年12月，通過了**省煙草組織的驗收，實現了全省各級單位的業(yè)務工作在任何時間（Anytime）、任何地點（Anywhere）、任何接入方式（Anyway）、做任何事情（Anything），得到了業(yè)主的好評，并獲得了2012年度**省煙草科技創(chuàng)新一等獎。本項目的成功正是得益于我成功的項目范圍管理。當然本項目中，還有一些不足之處，比如：在項目的實施過程中，由于項目組2名成員因為自身原因突然離職，導致項目的團隊建設出現一些小問題，還有，由于電信運營商搭建**省煙草無線APN網絡的進度拖延，導致試點階段工作受到了影響，不過經過我后期的糾偏，并沒有對項目產生什么影響。在后續(xù)的學習和工作中，我將不斷的充電學習，和同行進行交流，提升自己的業(yè)務和管理水平，力爭為我國信息化建設做出自己的努力。

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