2015上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師下午題加答案（三）

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【試題三】(20分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信息系統(tǒng)集成公司A(以下簡稱A公司)于2012年5月承接了某市級銀行的計費數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)項目，約定在該銀行十三個本地網(wǎng)點計費系統(tǒng)建設(shè)中提供硬件平臺及相應(yīng)軟件產(chǎn)品，并由A公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)總集成，以及后期相關(guān)的運維工作。由于感覺技術(shù)比較單一，因此簽訂了總價合同，合同中只是簡單規(guī)定了技術(shù)總體要求，并約定依據(jù)項目的大致進(jìn)展進(jìn)行付款。

2013年3月，A公司已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件的開發(fā)，并且將這些功能部署在了5個網(wǎng)點，但是比原計劃滯后了差不多二個月。在項目執(zhí)行的過程中，A公司發(fā)現(xiàn)該市銀行各網(wǎng)點所用的系統(tǒng)并不完全相同，而且對數(shù)據(jù)庫的個性化需求也有區(qū)別，如郊區(qū)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)需求與市區(qū)網(wǎng)點不同。在簽訂合同時由于對這些因素估計不足，迫使原定的項目計劃不斷進(jìn)行調(diào)整，項目預(yù)算也已經(jīng)超支。

2013年4月銀行方面以A公司項目進(jìn)度緩慢，質(zhì)量不能滿足要求，并且對5個已上線網(wǎng)點的運維服務(wù)支持不足為由，另外找到了一個信息系統(tǒng)集成公司B(以下簡稱B公司)接替A。

公司繼續(xù)做剩余工作。此時A公司也感覺前期準(zhǔn)備不足，很難按照合同要求做好項目，因此同意將項目整體移交給B公司但是要求銀行必須支付前期建設(shè)的費用。由于合同中對相關(guān)的工作量缺乏定量的描述條款，合同的價格很難確定，雙方陷入僵持之中。尤其是有一批A公司為了項目購買了服務(wù)器已經(jīng)經(jīng)過了銀行的驗收，銀行希望A公司先移交服務(wù)器，然后再談應(yīng)付款項，但是A公司堅持要銀行先付款，然后再移交服務(wù)器。銀行甚至準(zhǔn)備重新購買一批服務(wù)器，放棄已經(jīng)經(jīng)過驗收的A公司服務(wù)器，讓B公司重新進(jìn)行該項目。

問題1(10分)

A公司在合同簽訂過程中應(yīng)約定哪些內(nèi)容，以避免提干描述問題或類似問題的出現(xiàn)?

問題2(5分)

在A公司同意的情況下，項目是否可以轉(zhuǎn)交給B公司?為什么?問題3(2分)請問A公司先要銀行付款再將會服務(wù)器是否恰當(dāng)?

問題4(3分)

銀行放棄已經(jīng)通過驗收的服務(wù)器，讓B公司重新開始該項目的活動是否合適?應(yīng)該怎么處理?

試題三參考答案

問題1：

合同應(yīng)約定內(nèi)容:1、項目范圍，功能需求，性能需求(軟件)；2、產(chǎn)品型號，技術(shù)指標(biāo)，性能要求(硬件)；3、項目工期；4、支付工程進(jìn)度款的方式、數(shù)額及時間；5、超出約定內(nèi)容、范圍的調(diào)整方法，調(diào)整因素、程序及支付時間；6、工程質(zhì)量保證金的數(shù)額，扣留方式及時間；7、產(chǎn)品質(zhì)量要求及驗收流程、驗收標(biāo)準(zhǔn)；8、售后服務(wù)承諾及服務(wù)期滿的收費標(biāo)準(zhǔn)；9、違約責(zé)任以及發(fā)生爭執(zhí)的解決方式、受理法院

問題2：

A公司同意，可以轉(zhuǎn)交給

B公司。但要處理好前期遺留問題。

問題3：

不恰當(dāng)。A公司應(yīng)當(dāng)先將服務(wù)器移交給銀行，再要求銀行支付價款。

問題4：

不合適，因為銀行已經(jīng)對該批服務(wù)器進(jìn)行驗收，表示已經(jīng)認(rèn)可，應(yīng)該本著合作共贏的態(tài)度處理問題，可以接受該批服務(wù)器，讓B公司繼續(xù)賣用于該項目。