軟考初級網(wǎng)絡管理員考試的合格人員能夠進行小型網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計、構(gòu)建、安裝和調(diào)試，中小型局域網(wǎng)的運行維護和日常管理；根據(jù)應用部門的需求，構(gòu)建和維護Web網(wǎng)站，進行網(wǎng)頁制作；具有助理工程師（或技術(shù)員）的實際工作能力和業(yè)務水平。

    考試范圍

    考試科目1：計算機與網(wǎng)絡基礎知識

    1．計算機科學基礎

    1.1數(shù)制及其轉(zhuǎn)換

    ·二進制、十進制和十六進制等常用數(shù)制及其相互轉(zhuǎn)換

    1.2數(shù)據(jù)的表示

    ·數(shù)的表示（原碼、反碼、補碼表示，整數(shù)和實數(shù)的機內(nèi)表示）

    ·非數(shù)值表示（字符和漢字表示、聲音表示、圖像表示）

    ·校驗方法和校驗碼（奇偶校驗）

    1.3算術(shù)運算

    計算機中的二進制數(shù)運算方法

    2．計算機系統(tǒng)基礎知識

    2.1硬件基礎知識

    ·計算機系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和工作原理

    ·CPU的結(jié)構(gòu)、特征、分類及發(fā)展

    ·存儲器的結(jié)構(gòu)、特征分類及發(fā)展

    ·I/O接口、I/O設備和通信設備

    2.2軟件基礎知識

    ·操作系統(tǒng)的類型、配置

    ·操作系統(tǒng)的功能

    ·數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎知識

    ·應用軟件的安裝與配置

    ·網(wǎng)絡管理軟件的功能

    3．計算機網(wǎng)絡基礎知識

    3.1數(shù)據(jù)通信基礎知識

    ·數(shù)據(jù)信號、信道的基本概念

    ·數(shù)據(jù)通信模型的構(gòu)成

    ·數(shù)據(jù)傳輸基礎知識

    ·數(shù)據(jù)編碼的分類和基本原理

    ·多路復用技術(shù)的分類、基本原理和應用領域·數(shù)據(jù)交換技術(shù)的分類、基本原理和性能特點

    3.2計算機網(wǎng)絡基礎知識

    ·計算機網(wǎng)絡的概念、分類和構(gòu)成

    ·協(xié)議的概念，開放系統(tǒng)互連參考模型的結(jié)構(gòu)及各層的功能

    ·TCP/IP協(xié)議的概念及IP數(shù)據(jù)報的格式、IP地址、子網(wǎng)掩碼和域名·雙絞線、同軸電纜、光纖和無線傳輸媒介的性能特點

    ·中繼器、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關、集線器、交換機等網(wǎng)絡互連設備的主要功能和特點·PSTN、N(B)-ISDN、X.25、DDN、FRN、ATM、xDSL、VSAT等計算機網(wǎng)絡接入技術(shù)的性能特點

    3.3局域網(wǎng)技術(shù)基礎·IEEE802參考模型·局域網(wǎng)拓撲結(jié)構(gòu)

    ·局域網(wǎng)媒體訪問控制技術(shù)CSMA/CD

    ·以太網(wǎng)的發(fā)展歷程

    ·以太網(wǎng)的分類及各種以太網(wǎng)的性能特點

    ·以太網(wǎng)技術(shù)基礎、IEEE802.3幀結(jié)構(gòu)、以太網(wǎng)跨距·交換型以太網(wǎng)、全雙工以太網(wǎng)的基本原理和特點

    4．計算機網(wǎng)絡應用基礎知識

    4.1因特網(wǎng)應用基礎知識

    ·因特網(wǎng)的概念、起源和提供的基本服務，以及我國的因特網(wǎng)現(xiàn)狀

    ·通過PSTN、ISDN、ADSL和局域網(wǎng)接入因特網(wǎng)的基本原理和特性

    ·WWW、主頁、超級鏈接、HTML的概念及應用

    ·電子郵件、FTP、Telnet、BBS、ICQ、網(wǎng)絡新聞組、網(wǎng)絡傳真、網(wǎng)絡視頻會議、電子商務和電子政務的概念及應用

    4.2網(wǎng)絡操作系統(tǒng)基礎知識

    ·網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)和特點

    ·Windows操作系統(tǒng)的安裝、配置和基本應用

    ·Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置、基本應用、KDE環(huán)境和Linux操作命令

    4.3應用服務器基礎知識

    ·DNS服務的基本原理

    ·WWW服務的基本原理

    ·FTP服務的基本原理

    ·電子郵件服務的基本原理

    5．網(wǎng)絡管理基礎知識

    5.1網(wǎng)絡管理基本概念

    ·網(wǎng)絡管理的概念、功能、網(wǎng)絡管理標準和網(wǎng)絡管理模型

    ·簡單網(wǎng)絡管理協(xié)議SNMP概述、管理信息庫、SNMP操作

    5.2網(wǎng)絡管理系統(tǒng)基礎知識

    ·網(wǎng)絡管理系統(tǒng)概念

    ·Sniffer的功能和特點

    6．網(wǎng)絡安全基礎知識

    ·可信計算機系統(tǒng)評估準則

    ·網(wǎng)絡安全漏洞

    ·網(wǎng)絡安全控制技術(shù)

    ·防火墻基本原理

    ·入侵檢測系統(tǒng)的功能和基本原理

    ·漏洞掃描系統(tǒng)的功能和基本原理

    ·網(wǎng)絡防病毒系統(tǒng)的功能和基本原理

    ·CA中心建設的概念和基本原理

    ·容災系統(tǒng)

    ·應急處理常用方法和技術(shù)

    7．標準化基礎知識

    ·標準化機構(gòu)

    ·常用的國內(nèi)外IT標準

    8．信息化基本知識

    ·信息化概念

    ·有關的法律、法規(guī)

    9．與網(wǎng)絡系統(tǒng)有關的新技術(shù)、新方法的概念

    ·無線個人網(wǎng)、無線局域網(wǎng)、無線城域網(wǎng)和無線廣域網(wǎng)的標準

    ·無線局域網(wǎng)的拓撲結(jié)構(gòu)、媒體訪問控制方式和擴頻技術(shù)，IEEE802.11

    ·新一代網(wǎng)絡管理系統(tǒng)

    ·新一代網(wǎng)絡技術(shù)（Ipv6,3G）

    ·網(wǎng)絡

    10．專業(yè)英語

    ·掌握計算機技術(shù)的基本英文詞匯

    ·能正確閱讀和理解本領域的簡單英文資料

    考試科目2：網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理與維護

    1．小型計算機局域網(wǎng)的構(gòu)建

    ·組網(wǎng)設計·組網(wǎng)技術(shù)選擇

    ·組網(wǎng)設備選擇及部署

    ·設備配置和管理

    ·劃分VLAN

    2．綜合布線

    ·綜合布線概念、組成、設計及依據(jù)的標準

    ·綜合布線基礎環(huán)境準備

    ·線纜及相關硬件的選擇與安裝

    ·綜合布線系統(tǒng)的性能指標及測試流程

    3．小型計算機局域網(wǎng)服務器配置

    ·IP地址、子網(wǎng)掩碼的規(guī)劃配置

    ·DNS服務器的規(guī)劃、設置和維護（Linux環(huán)境和Windows環(huán)境）

    ·電子郵件服務器的規(guī)劃、設置和維護（Linux環(huán)境和Windows環(huán)境）

    ·FTP服務器的規(guī)劃、設置和維護（Linux環(huán)境和Windows環(huán)境）

    ·代理服務器的規(guī)劃、設置和維護（Linux環(huán)境和Windows環(huán)境）

    ·DHCP服務器的安裝與設置

    4．Web網(wǎng)站的建立、管理維護以及網(wǎng)頁制作

    ·Web網(wǎng)絡的規(guī)劃、建設、管理與維護

    ·使用HTML和相關軟件進行網(wǎng)頁設計與制作（如選用Photoshop、Flash、Fireworks或Dreamweaver等）

    ·JSP、ASP、XML等動態(tài)網(wǎng)頁編程技術(shù)的基本概念

    5．網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行、維護和管理

    ·使用網(wǎng)絡管理軟件對網(wǎng)絡的配置、安全、性能、故障、計費進行監(jiān)督和管理

    ·簡單網(wǎng)絡故障的分析、定位、診斷和排除

    ·小型網(wǎng)絡的維護策略、計劃和實施·數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復

    ·系統(tǒng)性能分析，系統(tǒng)潛在問題分析

    6．防火墻技術(shù)

    ·網(wǎng)絡病毒防護策略

    ·防火墻的配置策略

    ·入侵處理策略

    ·漏洞處理策略

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