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    51.對進度變更的控制包括

    ①判斷項目進度的當(dāng)前狀態(tài)；

    ②對造成進度變更的因素施加影響；

    ③查明進度是否已經(jīng)改變；

    ④在實際變更出現(xiàn)時對其進行管理。

    52.對成本變更的控制包括

    ①對造成成本基準(zhǔn)變更的因素施加影響；

    ②確保變更請求獲得同意；

    ③當(dāng)變更發(fā)生時，管理這些實際的變更；

    ④保證潛在的費用超支不超過授權(quán)的項目階段資金和總體資金；

    ⑤監(jiān)督費用績效，找出與成本基準(zhǔn)的偏差；

    ⑥準(zhǔn)確記錄所有與成本基準(zhǔn)的偏差；

    ⑦防止錯誤的、不恰當(dāng)?shù)幕蛭磁鷾?zhǔn)的變更被納入費用或資源使用報告中；

    ⑧就審定的變更，通知利害關(guān)系者；

    ⑨采取措施，將預(yù)期的費用超支控制在可接受的范圍內(nèi)。

    53.風(fēng)險管理計劃的基本內(nèi)容

    ①方法論；

    ②角色與職責(zé)；

    ③預(yù)算；

    ④計時法；

    ⑤風(fēng)險分類；

    ⑥風(fēng)險概率和影響的定義；

    ⑦概率和影響矩陣；

    ⑧修改的利害關(guān)系承受度；

    ⑨匯報格式；

    ⑩跟蹤。

    54.系統(tǒng)集成項目所涉及的文檔包括

    ①系統(tǒng)集成項目介紹；

    ②系統(tǒng)集成項目最終報告；

    ③信息系統(tǒng)集成手冊；

    ④信息系統(tǒng)維護手冊；

    ⑤軟硬件產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書等。

    55.項目總結(jié)的意義

    ①了解項目全過程的工作情況及相關(guān)的團隊或成員的績效狀況；

    ②了解出現(xiàn)的問題并進行改進措施總結(jié)；

    ③了解項目全過程中出現(xiàn)的值得吸取的經(jīng)驗并進行總結(jié)；

    ④對總結(jié)后的文檔進行討論，通過后即存入公司的知識庫，從而納入企業(yè)的過程資產(chǎn)。

    56.一般項目總結(jié)會討論的內(nèi)容

    ①項目績效；

    ②技術(shù)績效；

    ③成本績效；

    ④進度計劃績效；

    ⑤項目的溝通；

    ⑥識別問題和解決問題；

    ⑦意見和建議。

    57.項目評估包括的內(nèi)容

    ①盈利要求；

    ②客戶滿意度要求；

    ③后續(xù)項目指標(biāo)要求；

    ④內(nèi)部滿意度要求。

    58.項目人員轉(zhuǎn)移流程

    ①項目團隊成員的管理計劃也就是人力資源管理計劃中描述所說的人員轉(zhuǎn)移條件已經(jīng)觸發(fā)；

    ②項目團隊成員鎖承擔(dān)的任務(wù)已經(jīng)完成，提交了經(jīng)過確認的可交付物并已完成工作交接；

    ③項目經(jīng)理與項目團隊成員確認該成員的工作銜接已經(jīng)告一段落或者已經(jīng)完成；

    ④項目經(jīng)理簽發(fā)項目團隊成員轉(zhuǎn)移確認文件；

    ⑤項目經(jīng)理簽發(fā)項目團隊成員的績效考核文件；

    ⑥項目經(jīng)理通知所有相關(guān)的干系人；

    ⑦若是項目收尾全體項目成員結(jié)束項目工作，應(yīng)召開項目總結(jié)表彰大會，肯定項目的成績、團隊成員的業(yè)績，同時總結(jié)項目的經(jīng)驗教訓(xùn)。

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